Инновационные игры в подготоке менеджеров - Учебное пособие

I. ИГРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТЕ 1. Инновационные игры 2.Деловые игры II. МЕТОДЫ АКТИВИЗАЦИИ ТВОРЧЕСТВА 1. Метод фокальных объектов 7. Тренинги 9. Метод презентаций СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Томас Петерс и Роберт Уотерман Разминочный тест Пример раздаточного материала Деловая игра «Организация производства» Ролевая игра «Разгневанный покупатель» Ролевая игра «Оценка рабочих результатов» Ролевая игра «Прием на работу» Ролевая игра «Аттестация» Руководство по проведению оценочного собеседования Рабочая форма для наблюдателя Ситуация «Подход «ХЬЮЛЕТТ-ПАККАРД» Проблемно-ситуационная игра Структура проблемно-ситуационной игры CЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ Афоризмы Лауреаты Нобелевской премии по экономике Лист наблюдения для участников игры «Body language» Заключение Посвящения и благодарности Введение Одним из эффективных методов подготовки квалифицированных кадров, получившим широкое распространение среди других форм обучения, являются деловые игры. Исследователи утверждают, что вкладывать средства в обучение персонала гораздо выгоднее, нежели в производство. По мнению главного экономиста Американского общества содействия обучению и развитию, в 90-е годы ХХ столетия рост экономики за счет повышения степени обученности работников составил 2,1%, за счет роста населения - 0,4%, за счет увеличения капитала - всего - 0,5%. Считается, что любой HR-менеджер, тренер или бизнес-консультант должен владеть игровыми технологиями и проводить подобные тренинги у себя в организации или в организации заказчика. Цели деловой инновационной игры будут достигнуты, и ее качество будет высоким при соответствующей мотивации, текущем контроле теоретического материала и учете индивидуальных и групповых особенностей!. Метод инновационных игр (ИНИ) был предложен В.С. Дудченко в 1981г. Его группа к 1990г. провела около 70 игр, в ходе которых ставились задачи разработать стратегию развития отрасли, перехода организации на хозрасчет, внедрения системы подготовки и продвижения руководителей, концепцию производственно-экономической учебы и т.д. Общими признаками инновационных игр являются: - Участники работают над решением «размытой», а не жестко структурированной задачи. Общая численность участников игры - 35-50 человек вместе с консультантами (по одному на каждые семь игроков). 7. Численность группы - не более 9 человек. Этапы игры: - диагностика проблемы; - анализ ситуации; - формулирование проблемы; - определение целей; - выработка решений; - разработка проблемы; - формирование программы реализации проекта. В условиях неопределенности, непредсказуемости хода управленческих процессов иногда возникают ситуации, способствующие реализации профессионального и карьерного роста. В начале своей педагогической карьеры, мы были уверены, что ИГРА может быть успешной лишь при участии в ней лучших студентов, соответствующем материальном обеспечении и благоприятном СПК. Согласитесь, самое серьезное внимание необходимо уделять для подготовки игры, это может быть год, месяц, неделя - зависит от опыта преподавателя и масштабов игры. В условиях деловых игр создаются исключительно благоприятные возможности творческого и эмоционального включения участников в отношения, подобные действительным отношениям в производстве (И.Б. Ромашова, «Финансовый менеджмент»). Эксперимент, считающийся важнейшим инструментом исследований в физике, биологии и других естественных науках, становится возможным и при исследовании экономических явлений; - наличие обратной связи в имитационной системе, благодаря многократному проигрыванию различных ситуаций, позволяет играющим, анализируя результаты, обучаться и в каждом последующем периоде принимать более эффективные решения; - использование деловой игры в учебном процессе предполагает наличие в ней дидактических методов. Возможные роли в дискуссии: аналитик, эксперт, организатор, критик, делопроизводитель, генератор идей, министр финансов, рядовой гражданин, журналист, бизнесмен и т.д. Важнейшей целью таких семинаров кроме решения чисто образовательных задач часто становится и выявление слушателей, обладающих наиболее высоким потенциалом, что позволяет рассматривать их в качестве кандидатов для включения в кадровый резерв или для занятия должностей более высокого уровня (в сравнении с тем, который они занимали до участия семинара). Автор идеи мозгового штурма - преподаватель американского университета в США Алекс Осборн (40-е гг. Скотт Синка «Управление производительностью». Главное - сформировать понимание метода и уверенность в его продуктивности, коллективизм в решении проблем исследовательского типа, освоение роли каждого в синектической группе (В.В. Мыльник «Исследование систем управления»). 6.