Характеристика факторов и критериев инвестиционной привлекательности. Определение цены капитала, собственного капитала и привлеченного капитала. Определение понятия консалтинга. Характеристика инновационного инжиниринга и жизненного цикла организации.
Аннотация к работе
Оценка внешних факторов при сравнении инвестиционной привлекательности компаний важна, но инвестору не обязательно проводить ее самостоятельно. Однако вторые предназначены, прежде всего, для лиц, заинтересованных в покупке долговых ценных бумаг, а рейтинги инвестиционной привлекательности - для инвесторов, которые планируют открытие или приобретение бизнеса на территории региона. На данном этапе следует анализировать такие факторы как ценность для потребителей, емкость рынка и его ключевых сегментов, оцениваемые по объему продаж, уровень диверсификации рынка, уровень платежеспособного спроса и его эластичность, число ключевых игроков, концентрация продавцов и покупателей, чувствительность рынка к уровню обслуживания, изменениям внешних факторов, цикличность и сезонность отрасли, темпы роста отрасли, отраслевая норма прибыли, влияние государства в отрасли и др. Наиболее привлекательными компаниями для инвесторов в условиях кризиса считаются компании, производящие товары первой необходимости, включая продовольствие, а также компании, которые этим торгуют, поскольку спрос на эти товары неэластичен, и энергетические компании, поскольку топливо является основным ресурсом развития производственного сектора экономики Очень часто в качестве основного индикатора инвестиционной привлекательности публичной компании выступает ее капитализация, которая обуславливается ценой ее акций.
Круг проблем, решаемых консалтингом, весьма широк, кроме того, специализация компаний, предоставляющих консалтинговые услуги, может быть различной: от узкой, ограничивающейся каким-либо одним направлением консалтинговых услуг (например, аудит), до самой широкой, охватывающей полный спектр услуг в этой области. Соответственно этому, каждый специалист (или каждая фирма), работающая в данной области, вкладываете понятие консалтинга собственный смысл и придает ему собственный оттенок, определяемый направлением деятельности конкретной компании.
Итак, Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента.
Консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса, исследования и прогнозирования рынков сбыта, движения цен и т.д. Иными словами, консалтинг - это любая помощь, оказываемая внешними консультантами, в решении той или иной проблемы.
Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника.
Виды консалтинга
Предоставляемые консалтинговой компанией услуги могут принимать следующие основные формы: 1. Аналитическая деятельность (анализ и оценка внутрихозяйственной и финансовой деятельности предприятия-клиента, анализ инвестиционных проектов, исследования деятельности конкурентов, рынков сбыта, движения цен и т.д.);
2. Прогнозирование (на основе проведенного анализа и используемых консультантом методик - составление прогнозов по указанным выше направлениям);
3. Консультации по самому широкому кругу вопросов, касающихся как деятельности компании-клиента, так и рынка в целом;
4. Ревизия деятельности предприятия-клиента;
5. Участие в деятельности предприятия-клиента (стратегическое планирование, решение совокупности проблем, связанных с организацией управления в различных сферах деятельности предприятия, а также разработка и внедрение информационных систем, системная интеграция и т.д.).
Функции консалтинга
· управление бизнесом;
· перестройка бизнеса, осуществление изменений: от стратегического планирования до полной реорганизации предприятий;
· организационное управление;
· консалтинг в области восстановления бизнеса и решения проблем, связанных с неплатежеспособностью (кризис-консалтинг);
· консультации по вопросам слияния компаний и приобретения собственности;
· консалтинг и планирование в области финансовой и хозяйственной деятельности компаний, анализ инвестиционных проектов, содействие при подготовки финансовых прогнозов;
· консалтинг в области управления человеческими ресурсами и их развития (включая специализированное обучение сотрудников), а также формирования (или преобразования) корпоративной культуры и стиля руководства управления персоналом;
· консалтинг в области информационных технологий и информационные услуги, разработка информационных систем, системная интеграция;
· консалтинг в области маркетинга, проведение рекламных компаний и формирование имиджа.
Аутсоринг
Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) - передача организацией, на основании договора, определенных видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. В отличие от услуг и поддержки, имеющих разовый, эпизодический или случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг обычно передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работы отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).
Аутсорсинг позволяет повысить эффективность предприятия в целом и использовать освободившиеся организационные, финансовые и человеческие ресурсы для развития новых направлений или концентрации усилий, не требующих повышенного внимания.
Задание 5. Инновационный инжиниринг
Инновационный инжиниринг - это комплексная технология реализации инноваций, охватывающая все этапы инновационного цикла: маркетинг; предпроектное обследование; аванпроектирование; технико-экномическое и экологическое обоснование и бизнес-проектирование; эскизное, техническое и рабочее проектирование; технологическую подготовку производства; изготовление и комплектную поставку оборудования, технологий и программного продукта для созданной системы; подготовку кадров и кадровое сопровождение; пусконаладочные работы созданной системы; сдачу системы «под ключ» заказчику; авторское сопровождение и сервисное обслуживание системы у заказчика.
Инновационный инжиниринг - это технология решения научно-технических проблем заказчика, основанная на широком использовании интегрирующих инноваций путем организации совместной целенаправленной работы групп специалистов различных научных школ. Эта технология в наибольшей степени реализует принцип максимального удовлетворения потребностей заказчика за счет использования самых передовых научно-технических достижения. В отличие от технологий «от научно-технических достижений» инновационный инжиниринг не ограничивается «своими» научно-техническими достижениями, а привлекает для решения проблемы исполнителя «чужие» научно-технические достижения научных школ всего мира.
Основные принципы инновационного инжиниринга следующие.
1. Профессионализм, базирующийся на следующих положениях: · добросовестное и качественное обслуживание заказчика, являющегося для руководителя инновационного проекта центральной фигурой;
· объективное и заинтересованное отношение к «чужим» знаниям, наукоемким технологиям, оборудованию и системам. (Эти два положения дополняют друг друга, обеспечивая наилучшее удовлетворение потребностей заказчика за счет оптимального выбора и системной интеграции уже проверенных решений, технологий, оборудования и систем.
2. Заинтересованность исполнителей, базирующаяся на ориентации исполнителей всех этапов инновационного цикла на конечный результат: ответственная сдача объекта инновации «под ключ» и участие в реализации товаров и услуг созданного объекта. Такая заинтересованная ориентация на конечный результат позволяет использовать инновационный инжиниринг как основу для построения замкнутых (с обратной связью по конечному результату) систем управления инновациями.
3. Организация работы на основе социо-технического подхода, когда главным является постоянный творческий труд людей, определяющих поведение системы в целом. Главное движущее и доверительное начало в инновационном инжиниринге принадлежит руководителям проектов (учеными-организаторами) с именем. Именно им полностью доверяется весь инновационно-инвестиционный процесс по конкретным проектам, они распоряжаются (без промедлений и задержек) инвестициями, они же отвечают за конечный результат, успешность которого определяет благосостояние руководителей и их команд.
Инновационный инжиниринг, рассматриваемый на уровне компании - это одна из инновационных технологий, наиболее полно охватывающая все этапы инновационного цикла: от мониторинга и маркетинга инноваций, предпроектных обследований и проектно-изыскательских работ, бизнес - планирования, технологических разработок, до комплексной поставки оборудования, кадрового сопровождения, сдачи объектов под ключ и последующего сервисного обслуживания. Он представляет собой комплекс услуг коммерческого характера, которые образуют две основные группы: инженерно-консультационные услуги, связанные с подготовкой производственных процессов, и услуги по обеспечению управления производственными процессами. Охватывая множество услуг различного типа, диктуемых потребностями бизнеса предприятия, инновационный инжиниринг реализует выгоды от эффективного управления риском, способствуя уменьшению числа неудачных решений и эффективному контролю реализации решений, предотвращая потенциальные проблемы. Концепция инновационного инжиниринга должна восприниматься как прогрессивный шаг в направлении эффективной реализации научно-технической политики компании.
Инновационный инжиниринг, рассматриваемый на уровне проекта - это комплекс работ и услуг по разработке инновационного проекта, включающий в себя создание, реализацию, продвижение и диффузию инновации. Характер консультационных инновационных инжиниринговых услуг в компании должен быть сосредоточен, главным образом, на получении и передаче научно-технических и технологических знаний при решении практических задач, возникающих в управлении проектами.
Основные этапы технологии инновационного инжиниринга приведены на рис. 54.
Рис. 54. Основные этапы инновационного инжиниринга
Алгоритм работы предприятия по технологии инновационного инжиниринга приведен на рис. 55.
Субконтрактинг
Субконтрактинг (субконтрактация) - одна из форм производственного (промышленного) аутсорсинга, применяемая промышленными предприятиями для оптимизации производственных процессов. Заключается в том, что одно промышленное предприятие (контрактор) размещает на другом предприятии (субконтракторе) заказ на разработку или изготовление некоторой продукции, или на выполнение технологических процессов в соответствии с требованиями заказчика, позволяющее компании-контрактору выстроить более действенную и эффективную организационную структуру производства.
Применение механизма субконтрактации (субконтрактинга) позволяет головному предприятию (контрактору) избавиться от непроизводительных издержек на содержание недозагруженных производственных мощностей и сконцентрировать усилия на важнейших задачах - технологическом перевооружении, обновлении модельного ряда выпускаемой продукции. Субконтракторы (как правило, малые и средние предприятия), выполняя работы по субконтрактам, достигают высокого уровня загрузки оборудования и высокой производительности. Применение механизма субконтрактации позволяет оптимизировать процесс производства и существенно повысить конкурентоспособность, как на уровне предприятия, так и на уровне региона.
Бизнес-процесс
Бизнес-процесс- это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов.
Существуют три вида бизнес-процессов: 1.Управляющие- бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент.
2.Операционные- бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг и Продажи.
3.Поддерживающие- бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка, АХО.
Задание 6. Понятие жизненного цикла организации. Его основные этапы
Жизненный цикл организаций - предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течение времени. Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а неслучайными.
1. Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели являются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.
2. Этап коллективности. Развиваются процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации в рамках организации и ее структура остаются, в сущности, неформальными. Члены организации затрачивают много времени на развитие механических контактов и демонстрируют высокие обязательства.
3. Этап формализации и управления. Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает для нее серьезной опасности.
4. Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализован.
5. Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на ее продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Механизм выработки и принятия решений централизован.
Реинжиниринг бизнес-процессов
Реинжиниринг бизнес-процессов в целом можно разделить на пять этапов.
Первый этап можно назвать предплановой подготовкой компании. Прежде чем выбрать конкретную стратегию изменений, главному руководству нужно определить, насколько необходимы изменения и в какой степени они своевременны. Еще одним видом деятельности в процессе предплановой подготовки является проверка того, что все ресурсы компании имеются в наличии и отобраны участники для того, чтобы проводить изменения. Предплановая подготовка заканчивается принятием решения о начале процесса изменений. Должно быть сделано заявление, которое объясняло бы работникам компании необходимость проекта и выбора методологии радикальных изменений. Помимо всего прочего высшему руководству необходимо связаться с работниками, клиентами, поставщиками и заинтересованными лицами для того, чтобы всем стало ясно, что изменения будут "болезненными". Доводы в пользу изменений нужно привести еще до начала процесса и постоянно повторять их на каждой стадии процесса реинжиниринга.
Вторым этапом реинжиниринга является стратегическое планирование. Высшее руководство определяет основные цели реинжиниринга и назначает руководящий комитет, для которого отбирает основные объекты инновации и перепроектирования. Эта группа играет ключевую роль как "организатор процесса". Она отвечает за создание внутренних рабочих групп для проведения анализа реинжинирингового процесса и составляет рекомендации для перепроектирования и реструктурирования. Высшее руководство и руководящий комитет должны определить приоритетные направления и последовательность процедур реинжиниринга, основываясь на сегодняшних и будущих потребностях. После того как выбран проект, им следует сформировать первоначальное стратегическое направление. И здесь, прежде всего, необходимо объяснить, как будут протекать процессы в компании в будущем, насколько они значимы, определить основные понятия и ценности, ожидания новых и уже имеющихся клиентов и т. д. Обоснование заканчивается постановкой конкретных целей. Они должны быть очень четко сформулированы. Последнее, наиболее важное, на втором этапе - это выбор команды перепроектирования в зависимости от масштабности и комплексности изменении. Размер группы может быть разным от 6 до 10 или от 12 до 25 человек. Основными критериями отбора являются знания, профессионализм и готовность выполнять роль агентов изменений и инноваторов.
Третий этап реинжиниринга - это перепроектирование процессов. Перепроектирование процессов состоит из трех фаз: картографирование процессов, оценки потребителя и посредника и предвидения процессов. Картографирование - это немного больше, чем составление горизонтальных блок-схем, - отслеживание того, какие виды деятельности выполняются, кем, когда и какие решения принимаются при предоставлении конечного продукта или услуги клиенту. В ходе картографирования необходимо получить определенные данные. Это, прежде всего, качественный уровень предоставляемых услуг, цикл времени, производительность и затраты. Следующей фазой перепроектирования является анализ того, как изменяется клиент и его потребности. Эту информацию можно получить, встречаясь с клиентами, но в большинстве случаев реинжиниринговые команды используют более формальные методы, например опросы потребителей или фокус-группы.
В процессе выполнения работы консультантов решаются следующие задачи: Создание существующей модели бизнес-процессов Клиента.
Анализ существующих процессов и выработка рекомендаций по их оптимизации.
Разработка новой модели бизнес-процессов Клиента.
Внедрение новой модели бизнес-процессов.
Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия проводится в соответствии с такими этапами, как: · Обследование предприятия.
· Идентификация бизнес-процессов Клиента, оценка состава и объема работ.
· Разработка системы критериев оценки бизнес-процессов.
· Подготовка проекта по реинжинирингу бизнес-процессов Клиента.
· Моделирование существующих бизнес-процессов и проведение их оценки.
· Моделирование бизнес-процессов.
· Документирование бизнес-процессов.
· Анализ бизнес-процессов.
· Выработка рекомендаций по оптимизации существующих.
· Подготовка отчета по Этапу 2.
· Создание новой модели бизнес-процессов.
· Перепроектирование существующей модели бизнес-процессов.
· Имитационное моделирование новых бизнес-процессов. Корректировка новой модели в случае несоответствия критериям результатов имитации.
· Документирование новых бизнес-процессов.
· Формирование модели данных, используемых в бизнес-процессах.
· Выработка рекомендаций по внедрению новой модели бизнес-процессов.
· Подготовка отчета по Этапу 3.
· Внедрение новой модели бизнес-процессов
· Организация мероприятий по изменению (внедрению) бизнес-процессов.
· Осуществления контроля качества исполнения мероприятий.
· Осуществление необходимых корректировок в новой модели бизнес-процессов.
· Подготовка отчета по Этапу 4.
· Завершение реинжиниринга.
· Оценка проделанной работы.
· Подготовка заключительного отчета по реинжинирингу бизнес-процессов.
Таким образом в процесс реинжиниринга охватывает следующие стадии: Формируется желаемый образ фирмы. Формирование будущего образа происходит в рамках разработки стратегии фирмы, ее основных ориентиров и способов их достижения.
Создается модель реального или существующего бизнеса фирмы. Здесь воссоздается (реконструируется) система действий, работ, при помощи которых компания реализует свои цели. Производится детальное описание и документация основных операций компании, оценивается их эффективность.
Разрабатывается модель нового бизнеса. Происходит перепроектирование текущего бизнеса - прямой реинжиниринг. Для создания модели обновленного бизнеса осуществляются следующие действия: инвестиционный привлекательность консалтинг инновационный
Перепроектируются выбранные хозяйственные процессы. Создаются более эффективные рабочие процедуры (задания, из которых состоят бизнес-процессы). Определяются технологии (в том числе информационные) и способы их применения;
Формируются новые функции персонала. Перерабатываются должностные инструкции, определяется оптимальная система мотивации, организуются рабочие команды, разрабатываются программы подготовки и переподготовки специалистов;
Создаются информационные системы, необходимые для осуществления реинжиниринга: определяется оборудование и программное обеспечение, формируется специализированная информационная система бизнеса. Необходимый для реинжиниринга уровень информационного обеспечения предполагает, что информация должна быть доступна каждому участнику проекта ре инжиниринга в любой точке деловой единицы, возможно, одновременно в разных местах она однозначно интерпретируется;
Производится тестирование новой модели - ее предварительное применение в ограниченном масштабе.
Внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы. Все элементы новой модели бизнеса воплощаются на практике. Здесь важна умелая состыковка и переход от старых процессов к новым, так, чтобы исполнители процессов не ощущали дисгармонии рабочей обстановки и не переживали состояние рабочего стресса. Эластичность перехода во многом определяется степенью тщательности подготовительных работ.