Исследование тенденций развития медицинского бизнеса. Анализ деятельности учреждений и компаний. Рассмотрение инновационного менеджмента и управления. Разработка плана работы клиник. Усовершенствование работы менеджера. Оценка эффективности мероприятий.
Аннотация к работе
В России существует два основных вида страховых полисов - полис Обязательного Медицинского Страхования (ОМС), предоставляемый государством, и полис Добровольного Медицинского Страхования (ДМС), который оплачивают сами пациенты, либо их компании-работодатели. Несмотря на то, что концепция развития здравоохранения предполагает увеличение расходов на медицину, текущий темп не покрывает даже прогнозируемую инфляцию. В сравнении с коммерческой медициной цены на услуги по полисам ОМС существенно ниже: в 2013 г. средняя цена приема по полисам ОМС составила578,6 руб. при среднерыночной цене в 772,1 руб. Средний темп роста рынка в ближайшие три года составит 16% ежегодно, при этом основной спрос на медицинские услуги будет обеспечиваться физическими лицами. Аналитики рынка медицинских услуг прогнозируют, что в ближайшие годы оборот московского рынка продолжит расти, в основном благодаря росту цен: к 2015 г. средние цены медицинских услуг в Москве превысят 2280 руб. за услугу.Технология здравоохранения (Healthcare Technology) - это инновационная технология, созданная для облегчения жизни каждого в цепочке системы здравоохранения - от пациентов до практикующих врачей и медицинских страховых агентов. Ориентировочно до 2015 года Технология здравоохранения представит некоторые медицинские технологические тенденции, которые изменят правила игры, особенно в области IT-технологий в здравоохранении и мобильных диагностических устройствах. Ниже представлены несколько основных развивающихся инновационных технологических направлений в медицине, которые будут играть важную роль уже в ближайшем будущем: В настоящее время информационные технологии в здравоохранении (Healthcare Information Technology) являются наиболее динамично развивающимся направлением. По прогнозам агентства Intelligence Compass к концу 2014 года рынок IT-технологий в здравоохранении составит $78 млрд и обеспечит среднегодовой 5% темп роста в течение ближайших пяти лет, до 2016 года он достигнет $ 92 млрд. Искусственный интеллект поможет врачам в постановке диагноза, а также снизит уровень мошенничества в медицине.Инновационный менеджер осуществляет отслеживание и изменение инновационных целей в зависимости от изменений «погоды» на рынке; ориентацию на достижение запланированного успеха; руководство современной стратегической схемой и информационными данными, при принятии тех или иных решений; подключение к работе всех научно - технических и производственных возможностей; работы на фоне принципа предвидения и гибких решений; проведение глубокого финансового мониторинга и анализа на каждом этапе работы. Следует также учитывать, что задачи, решаемые посредством инноваций, должны вытекать из стратегии развития организации, а не наоборот. Без системного изменения процессов деятельности в организации, которая в течение многих лет была ориентирована только на консервативную работу, инновации не дадут результата, и будут явно или скрытно саботироваться персоналом. Как минимум нужно описать основные правила работы организации, создать необходимые регламенты, назначить невозможность принятия решений об изменении рабочих процессов организации на уровне рядового медика. Нужно помнить, что задача состоит не в том, чтобы внедрить инновацию, а в том, чтобы улучшить рабочий процесс.Разработка и своевременное внедрение системы инновационного менеджмента дает возможности для повышения объемов продаж медицинских услуг и роста прибыли клиники. Инновационный отдел ООО «Мега» - это система, позволяющая выявить, организовать сбор, регистрацию, интерпретацию, обобщение, подготовить и предоставить актуальную интересную информацию и показатели важные при принятии управленческих решений для менеджера. Управление возможностями клиники через систему инновационного менеджмента позволяет добиться результативности без особых затрат людских и материальных ресурсов. Одним из главных составляющих этого управлениями инновациями являются ключевые показатели эффективности или KPI, которые необходимо запустить совместно с нововведениями в данной компанией и реализация инновационных продуктов. Управление процессом инноваций через внедрение системы KPI и управленческого учета дает возможность верно оценивать не только финансовую сторону деятельности учреждения, но и такие, на первый взгляд, трудно измеримые аспекты как эффективность предложенных мероприятий, а также консультаций врачей, операционная активность хирурга, техника телефонных переговоров или лояльность пациентов.
План
Оглавление
1. Анализ инновационной деятельности медицинских учреждений и компаний российского рынка. Инновационный менеджмент в сфере медицины
1.1 Общая оценка тенденций развития медицинских учреждений и компаний в России
1.2 Исследование инновационной деятельности в сфере медицины
1.3 Анализ инновационного менеджмента и управления в медицинских компаниях
2. Разработка предложений по инновационной деятельности для менеджмента компании ООО «Мега»
2.1 Общая характеристика предприятия и его инновационной деятельности ООО «Мега»
2.2 Разработка инновационного плана для компании ООО «Мега», а также рекомендации по усовершенствованию работы менеджера
2.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Список литературы
1. Анализ инновационной деятельности медицинских учреждений и компаний российского рынка. Инновационный менеджмент в сфере медицины
1.1 Общая оценка тенденций развития медицинских учреждений и компаний в России
Список литературы
В современном динамически развивающемся обществе оперативность - необходимое условие эффективного управления программой, ее мониторинга и оценки. Но зачастую совокупность таких факторов как: - отсутствие оперативности в сборе информации;
- большая территориальная распределенность программ;
- неунифицированный подход к отчетности у различных организаций, участвующих в реализации программ;
- разрозненное, нецентрализованное и неупорядоченное хранение информации о ходе реализации программ.
Приводит к тому что, сбор информации для управления, мониторинга и оценки осуществляется уже после ее завершения, когда уже невозможно внести коррективы в процесс осуществления программы.
Исследования проведенные в ходе работы показали, что для управления, мониторинга и оценки современные инновационные технологии позволяют существенно упростить и повысить эффективность и оперативность осуществления управления и мониторинга компанией ООО «Мега».
Нами были представленны 2 возможные инновации для компании ООО «Мега» - это возможность применения инновационной технологии тепловизоров от компании ПЕРГАМ и введение системы ENR.
Тепловизоры становятся все более востребованными в медицинской отрасли и в скором времени найдут широкое применение, начиная от диагностики такого заболевания как псориаз, заканчивая обнаружением злокачественных опухолей-эта технология сможет значительно выделить ООО «Мега» среди конкурентов.
В свою очередь EHR (электронная медицинская запись), может определенно помочь оптимизировать полный процесс врача (или больница) поток операций. Это может поставить несопоставленные преимущества докторам посредством экономии времени, простого решения для хранения, преимущества интеграции, своевременный доступ терпеливой медицинской документации, улучшили качество терпеливой службы, сокращения затрат и лучшего размера прибыли (ROI) для практики. EHR имеет значительные преимущества перед EMR, которая сейчас установлена в компании ООО «Мега».
Было выяснено, что в повышении эффективности ведения бизнеса и качества предоставления медицинских услуг далеко не последнюю роль играет инновационная деятельность, а также работа инновационного менеджера.
Каждый бизнесмен хочет, чтобы его бизнес приносил хорошую прибыль. Поэтому инновационная деятельность стала настолько широко развивается в России в последнее время. Этому способствует также приход на наш рынок крупных иностранных медицинских компаний, предлагающих медицинские товары и услуги согласно европейским стандартам качества.
Список литературы
1. Лучкевич В.С. Основы социальной медицины и управления здравоохранением, Санкт-Петербург, 2004г - 451с.
2. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Д. Ильенкова- М.: Юнити, 2013 г.
3. Родионова В.Н. Менеджмент в здравоохранении в новых экономических условиях //Экономика и управление здравоохранением /под ред. Ю.П. Лисицына. - М., 2013 - 205с.
4. Тычинский А.В. Управление инновационной деятельностью компаний: современные подходы, алгоритмы, опыт. Таганрог: ТРТУ, 2006;
5. Лебедев А.А. Использование маркетинговой философии в деятельности медицинских учреждений государственной системы здравоохранения в условиях рыночной экономики // Экономика здравоохранения, 2011, № 7.
6. Инвестиции в инновации: Учебное пособие Авторы: Балдин К.В., Передеряев И.И., Голов Р.С. Издательство: Дашков и К, 2012 г.
7. Инновационные технологии в медицине XXI века: монография / И.В. Матросова, В.В. Евдокимов, Д.С. Каскаева и др. - Saint-Louis, MO: Publishing House «Science & Innovation Center», 2013. - 324 с