Важнейшие составляющие формирования рынка информационных услуг, их развитие и значение в процессе удовлетворения потребностей клиентов. Оценка клиентом качества товара или услуги. Развитие информационного обслуживания как сервисной деятельности.
Аннотация к работе
РЕФЕРАТ ИНФОРМАЦИОННЫЙ СЕРВИС. ВАЖНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ В ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА Аннотация В данной статье рассматривается рынок информационных услуг и продуктов и важность их развития. Ценность информационных услуг зависит от того, насколько эта услуга способна удовлетворить потребности. О важности этих услуг говорит то, что само наше общество называют информационным.