Совершенствование методов обслуживания клиентов. Информационная инфраструктура как система организационных структур, подсистем, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств информационного взаимодействия.
Аннотация к работе
ГОУ Череповецкий центр «Психолого-медико-социального сопровождения» создается для обучения и воспитания детей с умственной отсталостью с целью корректировки отклонений в их развитии средствами образования и трудовой подготовке, а также социально-психологической реабилитации для последующей интеграции в общество. информационный инфраструктура клиент Медико-педагогические (отборочные) комиссии впервые начали создаваться в соответствии с распоряжением Наркомпроса РСФСР от 26 октября 1926 года как коллегиальный орган, предназначенный для отбора детей в вспомогательные детские Учреждения. В их состав входили представители органов образования, врачи, педагоги. Члены комиссий совместно анализировали поступившие из массовой школы материалы на кандидата во вспомогательную школу (рисунки, тетради, письменные работы и пр.) Кроме того, с пришедшим на комиссию ребенком проводилась беседа (ее проводили врач и педагог).Любая информационная система предназначена для сбора, хранения и обработки информации. В Центре вся информация храниться на бумажных носителях в журналах и на компьютере.SWOT-анализ (от англ. strength - сила, weaknesses-слабости, opportunities - возможности, threats - угрозы) - это анализ сильных и слабых сторон компании, а также ее возможностей и угроз. Как правило, SWOT-анализ применяется при разработке бизнес-планов новых проектов, а также при формировании стратегии компании. Обычно результаты SWOT-анализа представляют в виде матрицы, в ячейках которой расположены списки факторов, способных повлиять на положение компании или результат проекта.Современные высокопроизводительные, интеллектуальные корпоративные системы связи способны повысить эффективность оперативного управления предприятием, позволяют четко контролировать информационные потоки и управлять ими, гарантируют надежную связь между сотрудниками и с внешним миром, обеспечивают поддержку целого ряда бизнес и управленческих процессов. От правильного подхода к планированию разработки зависит не только качество полученной разработки, но и время, затраченное на весь цикл разработки. Стадии и этапы разработки проекта, выполненные в MS Project представлена в Приложении А. Суммарные затраты на проектирование и разработку: Кп=SUM tpi*Зоі (1) где: tpi - время, затраченное на разработку данного проекта работником i-й категории, человеко-месяц = 4; Ввиду того, что разработанный проект должен быть отлажен, к суммарным затратам на разработку необходимо добавить еще и затраты на использование времени: тмо*Sмч*Км , (3) где тмо-время, необходимое для отладки, ч.Размещено на .
План
Содержание
1. Краткая характеристика организации
2. Анализ информационных потоков на организации
3. SWOT-анализ информационной инфраструктуры
4. Основные направления развития информационной инфраструктуры
5. Детальный план реализации выбранного направления (из MS Project)
6. Анализ экономической эффективности
Выводы по проекту
Выводы по работе с MS Project
Список использованной литературы
Приложение
Список литературы
1. Банк, В.Р. Информационные системы в экономике: учебник / В.Р. Банк. - М.: ГАРДАРИКИ, 2004.
2. Барсук, И.В. Развитие технических средств и технологий почтовой связи: Учеб. пособие. / И.В. Барсук. - М.: МТУСИ. - 2001. - 92 с.
3. Управление проектами, Л.П. Батенко, О.А. Загородный, киев 2004 г.
4. Двоеглазов, Д.В. Информационные системы в управлении информсредой образования, проектирование ИС: учебно-методический комплекс интегративной дисциплины «Информсреда образования» (в трех частях) / Д. В. Двоеглазов, В. Т. Матчин, В. А. Мордвинов, С. В. Свечников, Н. И. Трифонов, А. М. Филинов, А. Ю. Шленов. - М., 2002. - Ч. 3.
5. Информационные технологии (для экономиста): Учеб. пособие / Под общ. ред. А.К. Волкова. - М.: ИНФРА-М, 2001.
6. Конюховский, П.В. Экономическая информатика: Учебник для вузов / П.В. Конюховский. - СПБ.: Питер, 2001. - 560 с.
7. Петров, В.Н. Информационные системы: учеб. пособие для вузов / В.Н. Петров. - СПБ.: Питер, 2003. - 688 с.
8. Уткин, В.Б. Информационные системы в экономике: учеб. для вузов / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. - М.: Академия, 2004. - 288 с.
9. Шафрин, Ю.А. Информационные технологии: В 2ч. / Ю.А. Шафрин. - М.: Бином, 2002.