Характеристика информационных связей в системе менеджмента качества. Структура информационной системы для обеспечения непрерывного улучшения. Разработка методики защиты информации от злоумышленных действий пользователей и обслуживающего персонала.
Аннотация к работе
В естественных системах неживой природы (космические системы, атомы и молекулы, природные системы на Земле и пр.) связи носят только материальный характер, а в системах живой природы существуют связи материальные и информационные. Информационные связи - это обмен информацией между частями системы, поддерживающий ее целостность и функциональность. К управленческой информации, создаваемой и/или обрабатываемой в рамках СМК организации, относятся: · Информация об организационной структуре, включая подразделения организации, их ответственность, функции, состав; · Данные и информация о продукции и услугах, создаваемых организацией; · Показатели, используемые для оценки и анализа эффективности и результативности исполнения процессов и соответствия продукции;1. П.8.5.1 «Постоянное улучшение» стандарта ГОСТ ISO 9001-2011: «Организация должна постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством использования политики и целей в области качества, результатов аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, а также анализа со стороны руководства» Для выполнения требований пункта стандарта необходимо выполнить задачи: 1) Внедрение политики и целей постоянного улучшения качества на предприятии Требования стандарта ГОСТ ISO 9001-2011, требования потребителей Высшее руководство предприятия Раз в год Нормативно-техническая документация 1.Внедрение политики и целей постоянного улучшения качества на предприятии Руководители подразделений Сформулированные цели в области качества, намерения и направление деятельности предприятия Каждый работник предприятия Раз в год Официально сформулированный текст Политики в области качества для предприятияЦель защиты информации - это то, ради чего она должна защищаться (предполагаемый результат деятельности по защите информации). Задачи защиты информации - это, что необходимо сделать для реализации цели (результата защиты информации). Защита информации должна иметь два уровня целей: Первый уровень - непосредственные цели, которые должны быть привязаны к самой информации как непосредственному объекту защиты. Защита информации - это деятельность собственника информации или уполномоченных им лиц по: u обеспечению своих прав на владение, распоряжение и управление защищаемой информацией; Задачи защиты информации также должны включать два уровня: Первый уровень - задачи общеконцептуального плана: u на предупреждение угроз.Информация должна обеспечивать наблюдение за ходом производства, за реализацией продукции, за услугами, маркетингом и финансовой деятельностью, прогнозирование, стратегическое и календарное планирование, принятие различного рода управленческих решений, а также контроль людских, материальных и денежных ресурсов для корректировки решений, своевременной подготовки использования резервов в случае необходимости. Основным требованием к информации является то, чтобы она при минимальном объеме достаточно полно характеризовала состояние контролируемых системой управления предприятия всех видов процессов.
План
Содержание
1. Характеристика информационных связей в системе менеджмента качества
2. Структура информационной системы для обеспечения непрерывного улучшения
3. Методика защиты информации от злоумышленных действий пользователей и обслуживающего персонала
Заключение
Список используемой литературы информация менеджмент качество система
1. Характеристика информационных связей в системе менеджмента качества
Вывод
Информация должна обеспечивать наблюдение за ходом производства, за реализацией продукции, за услугами, маркетингом и финансовой деятельностью, прогнозирование, стратегическое и календарное планирование, принятие различного рода управленческих решений, а также контроль людских, материальных и денежных ресурсов для корректировки решений, своевременной подготовки использования резервов в случае необходимости.
Основным требованием к информации является то, чтобы она при минимальном объеме достаточно полно характеризовала состояние контролируемых системой управления предприятия всех видов процессов.
Кроме этого к ней предъявляются следующие требования: 1) Обеспечивать устойчивость производственно-экономической системы при заданных стратегических и оперативных решениях;
2) Обеспечивать работу производственной системы в условиях неопределенности окружающей среды;
3) Создавать возможность сочетать подцели системы управления для наиболее эффективного выполнения главной цели функционирования предприятия;
4) Обеспечивать прогнозы и подготовку к возможным изменениям производственной системы;
5) Обеспечивать адаптацию предприятия к окружающей среде;
6) Обеспечивать разумное поведение системы управления предприятием для организационных изменений в системе управления при существенных изменениях ситуации в окружающей среде;
7) Обеспечить своевременную оценку окружающей среды для создания условий эффективного функционирования предприятия.
Список литературы
1. Азаров В.Н., Леохин Ю.Л. Интегрированные информационные системы управления качеством. М.: Европейский центр по качеству, 2002.
2. Камакин В.А. Информационные технологии в управлении качеством и защита информации: Учебное пособие. Рыбинск: РГАТА, 2002. 74 с.
3. Организация, планирование и управление производством. Практикум. Учебное пособие / Под ред. Н.И. Новицкого. М.,: КНОРУС, 2006.