Информационная система организации - Курсовая работа

1. Информационная система организации 1.1 Организации и информационные системы 1.2 Изменение роли информационных систем в деятельности организаций 1.3 Менеджеры, принятие решений и информационные системы 1.4 Виды информационных систем в организации 2. Управленческий учет и его место в информационной системе организации 2.1 Информация, формируемая в системе управленческого учёта Заключение Литература Приложение Введение Существует ряд основных вопросов, с которыми общество сталкивается постоянно: эффективность, конкуренция, безработица, качество жизни и т.д. Применение ИС - это один из путей решения таких проблем, так как технология радикально меняет и технологический процесс, и окружающую среду. Ввиду того, что все части организации взаимосвязаны, изменение в одной части неизбежно ведет к изменению в другой, поэтому факторы, влияющие на взаимодействие организации и ИС, включают в себя и политические, и структурные, и культурные, и природные ресурсы и т.д. Взаимодействие информационной системы и организации обычно происходит на двух уровнях (кроме того, что оно может быть как положительным, так и отрицательным): микроуровне, который выражается во влиянии на отдельных индивидуумов и их работу, а также на работу отделов; макроуровне - на всю организацию, отрасль и общество в целом. Мы должны понимать, что массовый потребитель не подготовлен в современных экономических условиях к восприятию информационных технологий и информационных систем как средства решения его важнейших проблем в бизнесе. Информационная система организации состоит из различных подсистем, среди которых наибольший удельный вес занимает экономическая, использующая, в основном, информацию учетной системы. С другой стороны, организация должна быть знакома с информационными системами, а также открыта для их влияния, с тем, чтобы получать преимущества от применения новых технологий. Взаимодействие информационных технологий и организаций очень сложное и часто подверженное влиянию различных факторов, включая структуру организации, стандартные оперативные процедуры, политику, культуру, окружающую среду и управленческие решения (рис. 3.1). Менеджеры принимают решение о сущности систем, их функционировании, способах их реализации и т.д. Организация - это стабильная, формальная, социальная структура, которая получает ресурсы из окружающей среды, обрабатывает их, создавая при этом выходной продукт. Основными производственными факторами, поддерживаемыми средой, являются капитал и рабочая сила. Организация (фирма) преобразует вводные элементы в продукты, а также выполняет некие производственные функции. Другие факторы, влияющие на взаимосвязь: организационная культура, бюрократия, политика, бизнес-процессы и чистая случайность Рис. 1.2. Например, система совместного прогнозирования и планирования компании Procter & Gamble оказывается полезной в работе продавцов и менеджеров P&G, которые хотят получить дополнительные сведения, позволяющие принимать решения в области производства. Немецкий социолог Макс Вебер (Max Weber) впервые описал эти характеристики в 1911 г. Он называл все организации бюрократиями, обладающими определенными структурными особенностями. Долгие годы американские производители использовали в работе методики производства, созданные еще Генри Фордом. В результате все работники предприятия обладают различными точками зрения на то, каким образом должны распределяться ресурсы организации, кому должны доставаться поощрения и награды, а кому - взыскания. Управляется централизованной командой менеджеров, ответственных за принятие решений Производственное предприятие среднего размера Дивизионная бюрократия Сочетание нескольких машинных бюрократий, каждая из которых производит отдельный продукт или услугу, объединенных центральным руководством Крупнейшие компании, например General Motors Профессиональная бюрократия Организация, основанная на использовании знаний, в которой производство товаров и услуг находится под контролем экспертов и профессионалов. Степень централизации управления очень низкая Консалтинговые компании, например Rand Corporation На рис. 1.4 показано, что информационные системы играют важную роль в восприятии организациями изменений в своем окружении, они также помогают организациям влиять на окружающий мир. Например, используя компьютерную связь с внешними поставщиками, корпорация Chrysler смогла сэкономить значительные средств заказывая более 70% запчастей у сторонних производителей. Миссис Ричардсон приходит на работу, открывает свой портфель, пьет кофе и приступает к планированию сегодняшнего рабочего дня.