Содержание процесса создания имиджа личности, организации, товара, услуги, бренда, города. Специфика психологических, социологических, этических, творческих аспектов имиджа. Методология диагностики и развития организационной культуры предприятия.
Аннотация к работе
Я хотел бы достичь такого положения в организации, которое давало бы возможность наблюдать за работой других и интегрировать их деятельность. Я бы скорее ушел из организации, чем стал заниматься работой, не связанной с моей профессией. Люди с такой ориентацией хотят быть мастерами своего дела, они бывают особенно счастливы, когда достигают успеха в профессиональной сфере, но быстро теряют интерес к работе, которая не позволяет развивать их способности. Данная ценностная ориентация характерна для людей, занимающихся делом по причине желания реализовать в своей работе главные ценности. Работать на других - это не их, они - предприниматели по духу, и цель их карьеры - создать что-то новое, организовать свое дело, воплотить в жизнь идею, всецело принадлежащую только им.
Введение
Исследование проблемы имиджа приобретает в последнее время все большую практическую и теоретическую значимость в свете тех преобразований, которые происходят во всех отраслях общества. Управляемый имидж является одним из ведущих внеценовых рычагов конкурентной борьбы в различных сферах социальной жизни: политике, шоу-бизнесе, торговле и производстве. Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение категорий субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа.
Благодаря имиджу можно в каждой личности выявить отличительные характеристики, сделать их привлекательными для людей и правильно подать, а также сделать процесс коммуникации более легким и эффективным. Имидж лидера помогает ему управлять страной. Имидж товара обеспечивает его успешную продажу. Благоприятный имидж страны привлекает в нее инвестиции и туристов. Выстроенный имидж представителя шоу-бизнеса выделяет его среди конкурирующих артистов и делает более популярным. На имидж также можно посмотреть как на помощь в обработке информации человеком. Перед ним возникает сокращенный вариант решения, как именно он должен себя вести.
Дисциплина «Технология создания имиджа Модуль 2» является вариативной частью основной образовательной программы, связанная с профессиональной спецификой бакалавров социокультурного сервиса (сферой имиджа, моды, красоты, PR, управленческой деятельностью).
«Технология создания имиджа Модуль 2» - это комплексная практическая дисциплина, целью которой является создание методологического и методического оснащения для профессиональной деятельности по созданию и преобразованию имиджа.
Учебный курс «Технология создания имиджа» разработан и читается бакалаврам направления «Сервис» с целью получения целостного представления о процессе формирования индивидуального и группового имиджа и его составляющих: символа, мифа; приемов построения процесса позиционирования, создания имиджа семьи, организации, города.
Все вышеперечисленное послужило основанием к созданию учебного пособия «Технология создания имиджа Модуль 2». Данное пособие предполагает изучение: подходов и приемов в технологии создания имиджа политика, телеведущего, а также имиджа бренда, специфики психологических, социологических, этических, творческих аспектов имиджа.
Учебное пособие состоит из двух разделов. Первый раздел включает в себя конспект лекций и задания для контроля знаний. Во второй раздел включены тесты и методики для освоения дисциплины.
Учебное пособие предназначено для специалистов в области имиджа, индустрии моды и красоты, паблик рилейшинз, социальной сферы, маркетологов, менеджеров и других работников социокультурного сервиса.
Основные виды занятий и особенности их проведения
Общая трудоемкость дисциплины составляет 6 зачетных единиц, Первый модуль - 68 академических часа - аудиторных занятий, 17 часов лекционных, 51 час практических занятий, 31 ч. - СРС. Всего 108 ч. Второй модуль 108 академических часа аудиторных занятий: 17 часов лекционных, 51 час. практических занятий, 31 ч. - СРС. Самостоятельная работа студентов направлена на углубление полученных знаний и умений, разработку реферативной работы по рекомендуемым темам; составление конспектов по анализу: технологий формирования имиджа в современной науке, первоисточников - А.Ю. Панасюк «Формирование имиджа», Е.А. Петрова «Имиджелогия», В.Г. Горчакова «Имиджелогия», Г.Г. Почепцов «Имиджелогия». А.А. Бодалев «Особенности восприятия и понимания человека человеком», Барт, Р. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. Проведение диагностических исследований по формированию личностного и группового имиджа, направленных на анализ собственного имиджа, и образа другого человека (товара, организации, города). В заключении пишется курсовая работа. Отобранные упражнения индивидуального тренинга показывают степень профессионального мастерства студентов в разработке методики работы с клиентом, с персоналом, со средой.
№ Наименование раздела дисциплины Семестр Виды учебной деятельности, включая СРС и трудоемкость (в часах) Средства текущего контроля
Модуль 2 Лек Прак СРС
1 Тема 1. Символическая природа имиджа. 6 1 4 2 Разработка эскизов символического оформления визуальных аспектов организации, товара и герба семьи, города - презинтация
2 Тема 2. Мифологизация . Мифотворчество в имиджелогии. 6 1 4 2 Разработка мифологической составляющей для политика, организации, телеведущего, семьи - презентация
3 Тема 3. Анализ аудитории. Процесс позиционирования. 6 1 4 2 Подготовка кейса для позиционирования товара, организации, личности (политика, телеведущего и проч.)
4 Тема 4. Имидж политика. Политические технологии. 6 1 6 2 Подготовка к деловой игре «Политические дебаты»
5 Тема 4. Имидж политика. Особенности построения политической программы. 6 1 4 2 Разработка политической программы.
6 Тема 5. Особенности построения имиджа телеведущего. 6 2 4 2 Подбор материала для формирования кейса по телепроекту или телешоу
9 Тема 8. Методика диагностики и развития организационной культуры предприятия. 6 1 4 4 Диагностика орг. культуры организации (на конкретном примере) в форме отчета
10 Тема 9. Бренд как механика имидж - рекламы. 6 1 4 2 Подготовка презентации «Имидж известного бренда»
11 Тема 10. Технология формирования имиджа города. 6 2 6 4 Анализ существующего имиджа своего города - презентация
12 Тема 11. Маркетинг территорий. 6 2 3 3 Анализ имиджевых характеристик Приморского края. Подготовка к интервью методом «Фокус-групп»
Тема 2. Инструментарий имиджелогии. Составляющие индивидуального имиджа. Подходы и технология индивидуального имиджирования
2.1 Работа имиджмейкера над образом клиента
В практике имиджмейкинга в основном используются два метода работы над имиджем в зависимости от обстоятельств, жизненной ситуации и цели имиджируемого: это метод «натаскивания», практика быстрого вхождения в образ и метод глубинного имиджирования - процесс длительного вживания в образ, процесс поэтапного постижения внутренних нюансов играемого персонажа.
Имиджмейкер работая над образом клиента должен помочь ему: либо спрятать за новым образом свои пристрастия, психологические проявления и поведение, затрудняющие его восприятие другими, либо выделить более значимые характеристики имиджируемого с учетом требований целевой аудитории, которые помогут ему создать наиболее благоприятное впечатление о нем в глазах этой аудитории. Мы предлагаем осуществлять процесс работы над образом клиента, подбирая такой ролевой репертуар с помощью которого имиджируемый сможет обрести те нужные характеристики, которые необходимы ему для формирования желаемого имиджа. В процессе построения имиджа методом перевоплощения можно использовать заимствованный в практике актерского искусства метод «действенного анализа», который проходит в два этапа, названных Г.А. Товстоноговым как «разведка умом» и «разведка телом».
Первый этап создания образа - «разведка умом» состоит в том, что исполнитель моделирует данный образ, который затем воплощается в определенном действии при общении с другими персонажами. Этот этап состоит из четырех стадий моделирования образа (рассмотрим их на примере сценического творчества Ф. И. Шаляпина).
Первая стадия - это сбор и обобщение жизненного материала (в нашем варианте в эту стадию входит анализ мифологического сюжета, в котором живет данный человек в настоящее время, определяется его базисный архетип).
Вторая - формирование замысла будущего образа.
Второй этап создания образа - разведка действием включает: Третью стадию - воплощение внешнего облика имиджируемого в контексте внутреннего видения всего содержания будущего образа в определенных ролях.
Четвертая стадия - перевоплощение (внедрение нового образа в жизненные события).
В процессе формирования замысла будущего образа как социокультурного феномена учитывается его социальная и этическая направленность, поэтому, во-первых, определяется сверхзадача роли, отвечающая на вопрос: ради чего? (То главное «хотение» героя, которому подчинено все его жизненное поведение). Во-вторых, устанавливается сквозное действие роли (то главное действие, для осуществления которого имиджируемый выполняет все остальные действия, учитывая ценностные ориентации). В-третьих, составляется характеристика играемого персонажа, определяется его «зерно», и, наконец, в-четвертых, на завершающем этапе формирования замысла исполнителю необходимо понять и прочувствовать взаимосвязи и отношения своего героя с окружающей его средой. Поэтому прежде чем произвести отбор действий, из которых составится линия поведения героя-образа, исполнитель должен создать более или менее отчетливый идейно-художественный замысел роли.
Выстраивая действенную линию создаваемой роли, исполнитель руководствуется ответом на вопрос: что делает данный персонаж в предлагаемых автором пьесы обстоятельствах? Так как сценический или жизненный образ рождается из сочетания действий и предлагаемых обстоятельств, то для того, чтобы найти нужное для данного образа действие и вызвать в себе внутренний органический позыв к этому действию, необходимо воспринять и оценить предлагаемые обстоятельства с точки зрения данного образа. Взглянуть на эти обстоятельства глазами придуманного героя. А это можно осуществить, подробно изучив материал пьесы и составив характеристику играемого персонажа, выстроив идейно-творческий замысел роли.
В современной науке понятие роли трактуется как: «одобряемый способ ожидаемого поведения, предписанный данному статусу. Тогда как «типаж» (понятие, схожее с понятием роль в актерском искусстве) трактуется как «каркас, одномерный человек, человек-функция», а имидж как «…визуально выразительная роль человека, подчеркивающая функциональные предписания» своего рода художественная иллюстрация роли, поэтому наполнение образа деталями составляет непосредственную работу над имиджем.
В данном исследовании мы придерживаемся следующей концепции ролевого поведения: - Социальный статус характеризует место (положение) личности в системе социальных отношений (группах, организациях) в соответствии с ее рангом («ниже - выше») или конкретными правами/обязанностями.
- Каждый человек обладает множеством социальных статусов (статусный набор), один из которых может считаться главным, определяющим образ и стиль жизни личности, другие - второстепенными.
- Социальная роль выражает динамическую сторону статуса или нормативно одобренный способ поведения личности.
- Социальный статус реализуется в системе социальных ролей - ролевом наборе.
- Социальные роли включают в себя, с одной стороны, нормативные требования (предписания, пожелания), а с другой - нормативные ожидания участников взаимодействия.
Личность, формируя новый имидж в процессе ее включения в систему социальных отношений, переходя из одной социальной ситуации в другую, выполняя различные социальные роли, изменяет свое поведение в зависимости от ситуации общения и требований целевой аудитории.
- Ролевое поведение является результатом исполнения роли, которому предшествуют процессы обучения и принятия ролей.
В процессе осуществления ролевого поведения индивид ориентируется на ряд характеристик роли: 1. Ролевые ожидания. Ролевые ожидания располагаются в социальной системе. Это то, что культура предписывает человеку, исполняющему роль отца, матери, ученика, врача. Это правила игры.
2. Концепция роли. Картина роли, имеющаяся у данного отца или данного учителя, может соответствовать или не соответствовать ролевым ожиданиям.
3. Принятие роли. Удовлетворенность ролью (определенной ожиданиями других или собственной концепцией). Некоторые любят собственные концепции своих ролей, но их раздражают ожидания других людей по отношению к ним или наоборот, поэтому роль бывает близкой и центральной (проприативной), или периферической (неприятное культурное предписание).
4. Исполнение роли. Жизненное исполнение роли зависит от предшествующих обстоятельств (жизненной энергии и активности, готовности к исполнению роли). Вместе с тем, следует учитывать, что нельзя опираться только лишь на ролевые ожидания, они могут быть единообразны и предписаны, конечное же исполнение роли модифицируется степенью принятия роли и всеми особенностями и чертами личности.
Задача имиджмейкера при этом очень сложна. С одной стороны, необходимо учитывать ролевые ожидания целевой аудитории, их принятие или непринятие имиджируемым, с другой - формировать поведенческую уверенность в данной роли.
Таким образом, подводя итог вышесказанному, необходимо еще раз подчеркнуть, что имидж существует там, где существует социум, и имидж имеет свои специфические особенности и предполагает использование личностью, фирмой (коллективом) разнообразных знаний, гибкости человеческого ума, коммуникативных умений и навыков, характерологических и типологических особенностей, постановку стратегических и тактических целей и т.п. Человеку в определенной роли приходится искать способы совмещения противоречивых желаний других людей для поддержания определенного имиджа, а на это способен зрелый, хорошо владеющий навыками самопрезентации человек. Вследствие чего можно заключить, что феномен имиджа имеет ролевые характеристики, а формирование имиджа, востребованного целевой аудиторией требует осознания своего ролевого поведения и понимания необходимости его смены с учетом воспринимаемого и требуемого имиджа.
2.2 Символическая природа имиджа
Одним из культурных проявлений имиджа личности является его символическая природа. Во внешнем облике и в предметной среде, окружающей человека, существуют своеобразные знаки, которые люди считывают в процессе взаимодействия и строят на их основе представление о данной личности. Взаимосвязь имиджа и символа имеет большое значение в практике имиджмейкинга, использующего символические характеристики отражения действительности в построении нужного образа. Символы как вербальные и невербальные способы репрезентации мира, представленные в мифе, языке, знаках и других культурных формах, являются основой имиджа.
Ведущую роль в данном исследовании играет теория символического интеракционизма, представители которого Дж. Мид, Ч. Кули, Г. Блумер большое внимание уделяли проблемам символической коммуникации, т.е. социальному взаимодействию, осуществляемому при помощи символов.
В рамках именно этого научного направления преимущественно исследуется социальное общение в аспекте его символического содержания. Построение и функционирование имиджа обязательно предполагает социальное взаимодействие, которые неотделимы друг от друга и от самой сущности имиджа как образ Я для других.
Рассмотрим подробнее взаимосвязь имиджа и символа. Символизация - инструмент образного постижения действительности, служит фундаментальным средством всей познавательной активности человека. Как заметил Н. Бенерджи «Символизация неотделима от самой природы мысли». В процессе создания имиджа символизация может протекать одновременно на нескольких уровнях психической организации образов - подсознательном и сознательном.
Символизация на подсознательном уровне связана с зарождением тех или иных идей, их еще смутным, не до конца осознанным выражением. Тогда как на сознательном уровне познания действительности символизация, прошедшая предварительный этап подсознательного развития, обретает зримо-наглядные, лаконично выраженные и законченные формы. Нужно заметить, что на сознательном уровне, как и на подсознательном, символом оказывается не внешний материально данный предмет, воспринимаемый в конкретно-чувственном виде, а идеальный объект, который может приобретать форму наглядно образной идеализации в мысленных и теоретико-мировоззренческих построениях.
Символ - это собирательное понятие для выражения общего принципа конструирования смыслов и ценностных принципов, проявляющих себя в многочисленных феноменах, каждый из которых в отдельности хотя и имеет в своей основе символическую природу, однако никогда до конца ее не исчерпывает.
С одной стороны символ является чем-то определенным в сознании человека, а с другой - имеет свой особый язык или шифр, когда отдельные предметы, явления видятся ему «глазами индивидуальной психики». При этом «…сознание не имеет языка для себя, а имеет только язык для психики, и этим языком является язык символов». Эта сопряженность в символе сознательной и подсознательной деятельности психики позволяет человеку сознательно реконструировать психические аспекты своей жизнедеятельности.
Важнейшие функции символа - мировоззренческо-познавательная, регулятивно-адаптивная и коммуникативно-информационная - имеют проявления в имидже.
Первая функция символа как образной формы отражения действительности проявляется в имидже в том, что позволяет позиционировать и воспринимать объект имиджмейкинга, используя не прямую речь, а иносказательный язык символа.
Постижение реальности в ее внутренней закономерной связи и сущностных отношениях происходит через призму создаваемых человеком в процессе своей целенаправленной предметно-практической деятельности идей, ценностей, которые, с одной стороны, выражаются в универсальных проблемах человеческой культуры, а с другой - в наиболее характерных определяющих особенностях социально-исторического момента определенного этапа развития культурной жизни.
А.Ф. Лосев считает: «Основным движущим началом воспроизведения и реализации символа являются общественный идеал, модель социально-необходимого будущего. Благодаря чему символ, собственно, и становится законом появления всех частностей и единичностей, оказывается предельной социально-духовной обобщенностью, преисполненной как бесконечными смысловыми возможностями, так и законом их конструирования и порождения».
Вторая функция символа позволяет при использовании ее в имиджмейкинге адаптировать создаваемый образ к требованиям целевой аудитории.
Третья функция символа состоит в том, что он формирует культурную информацию, перенося тексты, сюжетные схемы и другие семиотические образы из одного пласта культуры в другой, становясь конденсатором памяти культуры, позволяет в технологиях формирования имиджа опираться на коллективные бессознательные образы.
Представляя облик личности как материал для реализации символического выражения в процессе создания имиджа, можно опираться на типологию символов: 1) графические, 2) пластические, 3) дискурсивные, 4) процессуальные, 5) операционные символы (Рубцов Н.Н.), а также различные их комбинации.
Графический способ представления символического выражения один из наиболее распространенных. Он присущ многочисленным сферам жизнедеятельности человека - искусству, науке (всевозможные проекты; логотипы; торговые марки, дающие имиджевую характеристику предприятию или товару; различные плакаты; афиши и т.д).
Пластические символические выражения мы встречаем, главным образом, в искусстве. Нередки сочетания графических и пластических символических выражений, к которым, скажем, можно отнести процесс создания бренда (когда логотип обретает определенную эмоциональную окраску и помогает целевой аудитории глубже проникать в смысл позиционируемого объекта).
Дискурсивные символы - это символические обобщения и конструкции, возникающие не столько в результате зрительного восприятия, сколько мыслительного процесса. К ним относятся всевозможные литературные символы и им сопутствующие языковые конструкции, метафоры, сходства, сравнения и т.д. Данную категорию символа можно отнести, собственно, к самому процессу создания имиджа, основанному на творчестве.
Процессуальные символы выражают определенные ценности и идеи при помощи конкретных действий. Данная категория символа применяется в политическом имиджмейкинге. К ним относятся всевозможные виды политической жизнедеятельности человека - различные манифестации, марши, ритуалы, церемонии, проводы, встречи, а также различные народно-календарные празднества и всевозможные обряды и т.д.
Операционные символы - это такие символы и символические структуры, которые применяются для поддержания определенного общественного порядка, устойчивого состояния общества (данная категория символа является основой в процессе формирования коллективного имиджа).
Одними из самых существенных способов реализации символического начала индивидуального имиджа, помимо перечисленных, являются лингвистические символы - язык, речь. Слово как целый многообразный мир внутренних отношений, как символическое строение обусловлено рядом факторов, прежде всего, особенностями психической жизни использующего его человека.
Символическая насыщенность слова - это выражение не только духовного состояния личности, его психологического состояния в определенный момент жизни, но и «выражение энергий народного, общечеловеческого разума в отношении к миру посредством данного слова».
Соглашаясь с мнением, что имидж есть не просто образ субъекта, а символический образ (Е.Б. Перелыгина, И.М. Болотская), считаем правомерным применение к анализу имиджа семиотического подхода. С точки зрения семиотики символ представляет собой одну из разновидностей знака. Знаком же может быть любой чувственно воспринимаемый предмет, используемый в качестве представителя любого другого, отличного от него предмета, который называется его денотатом (значением). По классификации, разработанной в 1867 г. родоначальником семиотики Ч.С. Пирсом, знаки делятся на естественные (знаки-индексы), иконические (знаки-образы) и символические (знаки-символы).
В сложных видах символической деятельности бывает трудно выделить тот или иной тип знаков в чистом виде. Именно таким видом деятельности является создание имиджа. Прежде всего, нельзя отрицать того, что в имидже присутствует многое от естественного знака. Причина этого не только в том, что при создании имиджа используются телесные, мимические, вербальные и кинетические компоненты, но главным образом в том, что имидж всегда в той или иной степени является продолжением естественных психических качеств человека, а также культурных знаков: символических и стереотипных. Например, вербальный знак. Конструктивным признаком слова является множественность его значений. Однако, с точки зрения имиджа важна связь слова и жеста, что составляет его конкретно-чувственную деятельную основу.
В работе имиджмейкера с клиентом необходимо исходить не из выдуманных, а реальных параметров личности клиента, культуры, в которой он живет, сложившихся в ней стереотипных и символических представлений, в противном случае имидж «рассыплется» в первой же нестандартной ситуации. В отдельных ситуациях возможно создать полностью искусственный имидж, по отношению к которому его носитель будет выступать только как марионетка. Но, во-первых, это крайне вырожденный, а не типичный вид имиджа, по сути дела это не столько имидж, сколько копирование, во-вторых, даже в этом случае существуют неустранимые ограничения на свободу выбора имиджируемого, обусловленные, по крайней мере, его анатомическими параметрами.
Имидж, безусловно, содержит многое от иконического знака. Это вытекает из определения имиджа, в соответствии с которым он представляет собой разновидность образа, т.е. обязательно предполагает сходство со своим прообразом.
Сказанное не противоречит тому, что природа имиджа является символической. Ключ к пониманию этого термина в том, что имидж представляет собой не единичный, отдельно стоящий знак, а знаковую структуру, которая имеет прямое отношение к человеческим ценностям и аттитюдам.
«Под знаковой структурой понимается такая устойчивая, организованная совокупность знаков, которая в свою очередь сама выступает в качестве знака и может представлять некоторый относительно устойчивый объект».
Имидж, являясь знаковой структурой, объединяет в себе предметы самой различной природы. С тех пор как человек научился употреблять знаки любого порядка для выражения своих мыслей, целей, мотивов, он использует их и для того, чтобы вызывать в умах других людей образ тех предметов, которые они обозначали, символизировали и на которые они указывали. Основной функцией имиджа как знаковой системы следует считать конструирование образа.
Дж. Мид и его последователи исходят из того, что способность человека общаться с другими людьми развивается на основе референции между его определенными психическими состояниями, с одной стороны, и жестами, выражениями лица и другими внешними действиями - с другой. Такие действия, способные передавать определенные значения, Дж. Мид называл «значимыми жестами» или «символами». Жесты становятся символами, когда они имплицитно вызывают в индивиде те же реакции, которые эксплицитно они вызывают или должны вызывать у других индивидов». Именно благодаря своей символической нагруженности, жест служит начальной фазой индивидуального действия и в ходе взаимодействия выступает в качестве стимула, на который реагируют другие его участники. В этом смысле жест является символом, ибо предполагает наличие некоего референта, «идеи», соотнесенность с некоторыми элементами опыта индивида. Без символизации жестов было бы невозможным человеческое общение, специфической особенностью которого является именно его символический характер.
Г.Г. Почепцов рассматривает имидж как некий «полуфабрикат», поскольку он задает направления для «домысливания» в соответствии с имеющимся социальным опытом целевой аудитории (стереотипы) или воспринимающего человека (стереотип, социальная роль), содержит в себе «ключи», т.е. символы, интерпретируемые в процессе их восприятия.
Этими свойствами имиджа обосновывают необходимость в процессе его построения применять психосемиотический подход, позволяющий учитывать возможности интерпретации того или иного знака в составе имиджа. Так, Е.А. Петрова к индивидуально-психологическим основаниям реализации адекватной самоподачи «Я» относит такие характеристики субъекта, как психосемиотическая компетентность и рефлексия семиотических компонентов собственной экспрессии. Первая из этих характеристик проявляется в способности адекватной интерпретации знаков общения. Она предполагает владение семантикой знаков общения не только в коммуникативной плоскости, но и в плоскости индикативного анализа, как показателя индивидуально-психологических и социальных качеств личности. Что касается психосемиотической рефлексии, то это качество означает способность воспринимать порождаемые самими собой знаки как бы со стороны (рефлексия первого порядка) и глазами другого человека (рефлексия второго порядка). Чем более развиты эти две способности, тем большего успеха достигает человек в предъявлении себя другим.
Символическая природа имиджа наделяет его всеми свойствами и характеристиками знака: содержательностью, значимостью, предметностью, вариативностью, прагматичностью, оптимальностью в плане выражения, коммуникативностью, прогностичностью, оперативностью, моделированием, аттрактивностью, информативностью.
Таким образом, можно выделить следующие знаковые компоненты имиджа: 1. Знаки голоса человека (вербальный, невербальный и паравербальный аспект).
2. Знаки экспрессивного поведения (жесты, походка, мимика и др.).
3. Знаки социального оформления личности (статус, роли, которые человек играет в заданных жизненных обстоятельствах, а также одежда и аксессуары соответствующие этому статусу).
4. Знаки предметной среды (та обстановка, на фоне которой происходит восприятие человека, которая так же должна быть выстроена под определенный имидж).
Все эти знаки несут информацию о психофизических, половозрастных особенностях человека, его национальности, виде деятельности, его намерениях, действиях, эмоциональном состоянии, социальном статусе и др.
«Знаки имеют общественно-историческую природу, культурно и социально обусловлены, имеют как моносемантическую, так и полисемантическую природу. Они могут быть знаками-информаторами, знаками-регуляторами и знаками-симптомами».
Следует отметить, что «образ себя для других» (который формирует человек) и то, как он на самом деле воспринимается другими людьми, может различаться в той или иной мере. Степень расхождения зависит от навыков развития у человека психосемиотической компетентности и рефлексии: насколько хорошо человек понимает связь между знаками и их значениями и зависимость от индивидуальных особенностей воспринимающих их групп, а также насколько адекватно он воспринимает, какие знаки продуцирует.
В процессе создания и позиционирования имиджа имиджируемый под руководством имиджмейкера, изучает особенности своего габитуса, костюма, экспрессии, предметной среды, то, как они воспринимаются (по его мнению) другими людьми, и на основании своего представления о том, какими они должны быть в идеале, формирует вокруг себя определенные знаки, которые бы прочитывались другими людьми нужным для него образом. Следовательно, изучение и использование знаковых компонентов является необходимым этапом в процессе создания и позиционирования имиджа.
Процесс социокультурных воздействий и изменений человека под их влиянием можно рассматривать и как основу имиджирования. При этом имиджмейкеру, создающему образ клиента, необходимо учитывать и опираться на культурные традиции, обычаи, факты общественного мнения, социальный статус.
Этот «генетический код», являясь фундаментом в процессе имиджирования, фиксирует одновременно два типа социокультурного опыта человека - рациональное восприятие мира и его эмоционально-чувственное постижение. Процессы накопления человеком опыта отражения действительности являются основой регулирования его жизнедеятельности. Именно на основе понимания этих процессов вырабатываются представления о неких «правилах игры», по которым человек должен действовать в окружающем его мире. Данный опыт обобщается человеческим сознанием, опосредуется знаковыми и символическими структурами и фиксируется культурой в определенных мифах.
2.3 Мифологизация. Мифотворчество в имиджелогии
Деятельность имиджмейкера, направленная на продвижение товара, организации или личности, «воздействуя на подсознание людей, опирается на уже существующие в массовом сознании мифы». Целенаправленно сконструированный миф ведет к созданию успешного имиджа фирмы и деятельности компании, презентации личности и т.д. Миф является важнейшей частью нашей жизни, нашего мироощущения. Мифологическое мышление сопровождает человечество на протяжении всей его истории и никогда не вытесняется рациональным.
На наш взгляд, миф лежит в основе имиджа и является его первоосновой, базисом, а мифотворчество может использоваться в процессе построения имиджа.
Культура невозможна без мифа. Мифы - это точки опоры, на которых возводится предметное здание культуры. Это только средство упорядочения предметного мира, а реальная культура в ее предметном многообразии - это результат некоего человеческого деяния, некоего творческого процесса, который совершается человеком, живущим мифологическими ориентирами.
С другой стороны согласно определению С.С. Аверинцева «…мифы (в переводе с греческого - повествование, басня, предание) - это создания коллективной общенародной фантазии, обобщенно отражающие действительность в виде чувственно-конкретных персонификаций и определенных существ, которые представляются человеческим сознанием вполне реальными. Мифы - определенное представление о мире; мифологическое мироощущение, выраженное не только в повествовании, но и в иных формах: действо (ритуал, обряд) и др.». Но миф это не только повествование, это определенный способ мышления, это способ осознания вневременных универсалий.
А вот по мнению Р. Барта «миф является коммуникативной системой, миф - это сообщение, следовательно, миф не может быть вещью, конвентом или идеей, он представляет собой один из способов означивания, миф - это форма». В исследованиях Р. Барта ведущим определением мифа является слово. Все, что покрывается дискурсом, может стать мифом, - утверждает Р. Барт. Поскольку миф - это слово, то им может стать все, что достойно рассказа. Поэтому для определения мифа важен не сам предмет сообщения, а то, как о нем сообщается. «Мифическое слово есть сообщение. Оно не обязательно должно быть устным: это может быть письмо или изображение, и письменная речь, а также фотография, кинематограф, репортаж, спортивные состязания, зрелища, реклама могут быть материальными носителями мифического сообщения».
Современный миф в жизнедеятельности человека выполняет функцию социальной регуляции, способ адаптации в социуме, с помощью мифа человек обретает психологическую устойчивость и социальную значимость и этот факт является важным обстоятельством в процессе создания имиджа.
Для того чтобы понять, в чем заключается взаимодействие имиджа и мифа, следует различать понятия «миф» и «мифологическое сознание». В основе мифологии лежит мифологическое сознание. Это внутренние психические процессы, образы осмысления и отражения мира в сознании человека. Обычный путь исследования начинается с мифа и от него переходят к мифологическому сознанию. Иначе говоря, «мифологическое сознание принципиально непереводимо в план иного описания, в себе замкнуто - и, значит, постижимо только изнутри, а не извне».
Рассматривая миф как определенный способ мышления, осознания вневременных универсалий, как особое восприятие мира, как форму выражения, опредмечивания образов сознания в какой-либо знаковой системе, мы отмечаем, что в имидже проявляются такие черты мифологического сознания, как коммуникативность, целостность, символичность, иррациональность, аксиологичность, подражательность, некритичность, и выстраивается системное представление о ценностных характеристиках мира. Эта ценностная картина мира проявляется в символических формах, ритуалах, обрядах.
Л.Г. Ионин выделяет следующие функции мифа, которые являются значимыми и с точки зрения имиджа: 1) миф концентрирует энергию и направляет ее на конституируемые объекты;
2) миф - созидание коллективов. Коллективы возникают потому, что мифы обеспечивают специфическую в каждом конкретном случае координацию восприятия и поведения многочисленных разрозненных индивидов;
3) миф - формирование идентичности. Обеспечивая специфическую для коллектива координацию восприятия и поведения отдельных индивидов, миф формирует коллективную идентичность. Она реализуется через ценности и нормы, которые есть, с одной стороны, орудия единения коллективного субъекта с объектом, а с другой - орудие соединения представления с поступком;
4) миф - воспроизведение коллективной идентичности. Сохранение мифа представляет собой условие сохранения коллективной идентичности, и его исчезновение ведет к распаду соответствующих коллективов;
5) миф - формирование и структурирование пространства. Каждый миф формирует свое собственное пространство, в котором можно выделить центр, периферию и разные степени отдаленности от центра. Как правило, периферия - это пространство борьбы с другими мифами.
А.М. Лобок подчеркивает такую функцию мифа, которая «подвигает человека на творчество, на созидание». Рассматривая процесс создания имиджа как творческий процесс, мы можем заключить, что человек, ограниченный своим мифом, видит объективный мир не безлико-объективным взглядом, а взглядом субъективным, взглядом исповедующего определенную культурную позицию. Мифологический человек не просто «поименовывает» мир, он творит его как бы впервые - так, будто до момента этого «поименования» мир не существовал. Ведь человек дает имя только тому, с чем он вступает в диалог.
Миф - это своего рода язык, шифр, на котором общаются между собой представители одной культуры. Универсальный характер мифа опирается на культуру как на неч
Список литературы
1. Бальдони Д. Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации. - М.: Эксмо, 2015. - 224с.
2. Вилков А., Казаков А. Политические технологии формирования имиджей России и США. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. - 192с.
3. Вылегжанин Д. Введение в политическую им имиджелогию. - М.: Флинта, 2014. 249с.
4. Горчакова В. Г. Имиджелогия: учебное пособие для студ. вузов /В. Г. Горчакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 335 с.
5. Панфилова А.П. Имидж делового человека: учебное пособие для студ. вузов /А. П. Панфилова. С.-Петерб. ин-т внешнеэкон. связей, экономики и права. - СПБ.: ИВЭСЭП: Знание, 2012. - 490 с.
6. Петрова Е.А., Трубников В.В. Геополитическая имиджелогия. / Е.А. Петрова, В.В. Трубников. М.: РИЦ АИМ, 2011. - 192 с.
7. Сушков И. Дискурсивные технологии создания корпоративного имиджа / И.Сушкова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. - 64с.
8. Ушакова Н.В., Стрижова А.Ф. Имиджелогия: Учебное пособие для бакалавров / Н.В. Ушакова, А.Ф. Стрижова. М.: «Дашков и К», 2012. 264 с.
10 Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или игра по правилам: правила, принципы, рекомендации. / М. Д. Архангельская. - 4-е изд., испр. - М.: Эксмо, 2007. - 192 с.
11 Барт, Р. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. М.: Прогресс, 1989. - 616 с.
12 Байхем У., Смит О.Б., Пизи М.Дж. Воспитай своего лидера. Как находить, развивать и удерживать в организации талантливых руководителей. - М.: Вильямс, 2002. - 416с.
13 Белобрагин В.В. Имидж отечественного шоу-бизнеса /В.В. Белобрагин. - М.: РИЦ АИМ, 2008. -160 с.
14 Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / С Блэк. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 318 с.
15 Володько О.М. Имидж менеджера: учебное пособие для студ. вузов / О. М. Володько. - Минск: Амалфея, 2008. - 312с
16 Галумов Э.А. Международный имидж России: стратегия формирования. - М.: Известия, 2003. - 450 с..