Особенности формирования организационного имиджа. Разработка PR-кампании, направленной на поддержание положительного имиджа Администрации г. Саратова. Проектная команда, бюджет проекта, оценка эффективности кампании. Этапы реализации мероприятий.
Аннотация к работе
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования ПОВОЛЖСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ИМЕНИ П.А. СТОЛЫПИНА Кафедра социальных коммуникаций Курсовой проект по дисциплине: Управление общественными отношениями на тему: Имидж организации Выполнил: студент 3 курса группы очной формы обучения, специальности 08050465 Государственное и муниципальное управление Проверил: Саратов 2008 г. Содержание Ведение Глава 1. Разработка PR-кампании, направленной на поддержание положительного имиджа Администрации Саратова 2.1 Основные положения PR-кампании 2.2 Этапы реализации мероприятий 2.3 Характеристика основных мероприятий проводимой PR-кампании 2.4 Проектная команда 2.5 Бюджет проекта 2.6 Оценка эффективности PR-кампании Заключение Приложение 1. Контент-анализ на тему: Формирование положительного имиджа главы администрации г. Саратова Н.С. Романова печатными средствами массовой информации Приложение 2. Анализ целевых аудиторий Библиографический список Ведение Для чего нужно формирование положительного образа и поддержание его на должном уровне?. Как известно имидж в концентрированной форме задаёт суть человека или организации. Формирование положительного образа является основной целью PR и всякой PR-кампании. Это можно объяснить тем, что имидж является естественным продуктом обработки больших массивов информации. Ли Якокка - один из самых известных представителей делового мира США - привёл характерный пример, раскрывающий роль имиджа организации. И внешний, и внутренний имиджи включают в себя три составляющие: имидж лидера (руководителя) организации имидж сотрудников имидж дел Самым широким является имидж организационных дел. Имидж сотрудников имеет значение только для тех субъектов, которые непосредственно контактируют с данной организацией и играет немаловажную роль во взаимодействии с сотрудниками нижестоящих подразделений и коллегами из аналогичных структур в других городах, районах, областях. Дж. Верди получил заказ на написание оперы Аида, поскольку вице-король Египта решил ознаменовать открытие Суэцкого канала великими празднествами. В результате проведённого контент-анализа: при анализе содержание выбранных источников, а также после определения эмоциональной направленности (отрицательной, положительной либо нейтральной) статей в целом, стало очевидным, что печатные средства массовой информации города Саратова и Саратовской области на данный момент формируют положительный образ главы администрации города Саратова. Факт формирования позитивного образа Н.С. Романова в свою очередь непосредственно влияет на построение положительного имиджа Администрации города Саратова, так как Николай Степанович является первым лицом данной организации. Время проведения PR-кампании - 1 июня 2007 года - 1 декабря 2007 года. 2.2 Этапы реализации мероприятий Дата Мероприятия Целевые аудитории Информационный повод Ответственные Оборудование Май 2007г. Сбор необходимой информации Основная - лица, обладающие избирательным правом (старше 18 лет) Малочисленность информации о деятельности городской администрации, помещённой в местных СМИ, необходимость поддержания положительного имиджа администрации Консультант Аршавина В.В., юрист Пелевин Е.В., специалист по оценке общественного мнения Антипов П.Р. Офисное оборудование, программное обеспечение, подшивка печатных СМИ для проведения контент-анализа, Интернет 01.06.07 - 01.12.07 Регулярный выпуск информационно-аналитических статей в местных печатных СМИ, отражающих деятельность администрации с положительной стороны Обозначенные целевые аудитории Необходимость увеличение количества информации о деятельности администрации города с целью поддержания её положительного имиджа Журналисты Беккер А.Л., Антонова Л.М., Крайнова С.В. PR-менеджер Сорокин Б.А. Канцелярские товары, принтер, необходимое оборудование 27.06.07 Организация Дня молодёжи с приглашением популярных российских исполнителей, участие Н.С. Романова и других первых лиц города в открытии праздника Представители основной целевой группы в возрасте 18 - 40 лет), представители СМИ Всероссийский день молодёжи Ответственные за организацию мероприятия Быков Ю.М., Ющенко К.У. (технич стор.) Руководитель проекта Новиков В.В. Заместитель руководителя проекта Терешкова С.Т. Театральная площ., оборудование сцены (микрофоны, колонки, прожекторы, усилители звука), оградительные сооружения, фейерверк, биотуалеты 01.08.07 - 01.12.07 Регулярное помещение роликов о деятельности администрации в новостных телепередачах по местному телевидению Обозначенные целевые аудитории Необходимость увеличение количества информации о деятельности администрации города с целью поддержания её положительного имиджа Директоры местных телеканалов Акчурин Ф. У., Меньшов С. В., Корикова А.Ю. Тележурналисты Андреева Н.Н. Пархоменко Т.Г. PR-менеджер Сорокин Б.А. Необходимое оборудование для создания телерепортажей 17.09.07 Организация Дня города с приглаш