Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Двухмерная стратегическая модель Томаса-Киллмена. Характеристика основных стратегий поведения. Типы конфликтных личностей. Результаты исследования взаимоотношений между субъектами конфликта.
Аннотация к работе
Еще древние философы считали, что конфликт существует повсюду независимо от мнений людей о нем. Правда, сам термин "конфликт" они еще не употребляли, но уже видели, что конфликт не исчерпывает собой всей жизни и представляет собой ее часть. В наше время существует множество определений конфликта, мы же приводим определение, отражающее все его необходимые свойства: конфликт - есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей. Умение избирать правильную стратегию поведения в конфликте для достижения положительного результата является чрезвычайно важным для адаптации личности в социуме. Целью нашей работы явилось установление различий в поведении в конфликтных ситуациях у юношей и девушек и выявления взаимосвязей в этих различиях.Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Конфликт - есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей. 1 Конструктивная Стремится уладить конфликт; нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна. 3 Конформистская Пассивна, склонна к уступкам; непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой зрения соперника; уходит от острых вопросов. Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, образом конфликтной ситуации, ценностью межличностных отношений и индивидуально - психологическими особенностями субъектов конфликтного взаимодействия.Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего исходит из оценки собственных интересов в конфликте, как высоких, а интересов своего соперника - как низких. При анализе данной стратегии важно учитывать два варианта проявления: а) когда предмет конфликта не имеет существенного значения ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации; В первом случае стратегией ухода конфликт исчерпывается, а во втором случае он может иметь рецидив. Человек, придерживающийся данной стратегии, также, как и в предыдущем случае, стремится уйти от конфликта. В отличии от стратегии борьбы, в стратегии уступки приоритет отдается межличностным отношениям. личность поведение конфликт стратегияЦелью нашей работы явилось установление различий в поведении в конфликтных ситуациях у юношей и девушек и выявления взаимосвязей в этих различиях. Для реализации цели исследования были поставлены следующие задачи: 1) изучение теоретических аспектов проблемы различий в поведении в конфликтных ситуациях;2) организация исследования по выявлению гендерных различий в поведении в конфликтной ситуации. Для решения задач было проведено исследование с использованием методики по оценке поведения в конфликтной ситуации Дж. Г. Скотт. Было опрошено 14 студентов ВУЗА: 7 девушек и 7 юношей; из них: 5 девушек 1-го курса (2-17 лет, 3-18 лет), 2 девушек 2-го курса (18 лет), 4 юношей 1-го курса (2-17 лет, 2-18 лет), 3 юношей 2-го курса (1-18 лет, 2-19 лет).Данные, приведенные в Таблице 1, показывают результаты исследования по выявлению гендерных различий в поведении в конфликтных ситуациях. Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего, исходит из оценки личных интересов в конфликте, как высоких, а интересов своего соперника - как низких. По этой стратегии мы получили следующие результаты: девушки прибегают к ней в 64, 25 % случаев, а юноши в 60, 03 %. При подсчете достоверности различий t= 1,09, что при уровне значимости 0,05 говорит о недостоверности различий, т.е. и девушки и юноши в конфликтной ситуации активно отстаивают свою собственную позицию. Юноши больше стремятся к взаимной уступке, уклоняясь от участия в конфликте.Проанализировав результаты исследования, мы можем сказать, что различия в поведении в конфликтных ситуациях у юношей и девушек 17-19 лет являются достоверными в стратегиях сотрудничества и ухода. Стратегия сотрудничества является одной из самых сложных, т.к. включает в себя все остальные стратегии, которые выступают психологическими факторами развития взаимоотношений между субъектами конфликта.
Введение
Еще древние философы считали, что конфликт существует повсюду независимо от мнений людей о нем. Весь мир полон противоречий, с ними неизбежно связана жизнь природы, людей и даже Богов. Правда, сам термин "конфликт" они еще не употребляли, но уже видели, что конфликт не исчерпывает собой всей жизни и представляет собой ее часть.
В наше время существует множество определений конфликта, мы же приводим определение, отражающее все его необходимые свойства: конфликт - есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей.
Умение избирать правильную стратегию поведения в конфликте для достижения положительного результата является чрезвычайно важным для адаптации личности в социуме.
Нас привлекла проблема недостаточного исследования вопроса гендерных различий в поведении в конфликтной ситуации.
Целью нашей работы явилось установление различий в поведении в конфликтных ситуациях у юношей и девушек и выявления взаимосвязей в этих различиях.
Объект исследования - личность в конфликтной ситуации.
Предмет исследования - гендерные различия в поведении в конфликтных ситуациях.
Для реализации цели исследования были поставлены следующие задачи: 1) изучение теоретических аспектов проблемы различий в поведении в конфликтных ситуациях;
2) организация исследования по выявлению гендерных различий в поведении в конфликтной ситуации.
Для решения задач было проведено исследование с использованием методики по оценке поведения в конфликтной ситуации Дж. Г. Скотт.
Было опрошено 14 студентов ВУЗА. Средний возраст - 18 лет. Самый большой возраст - 19 лет, самый маленький - 17.
Для обработки данных исследования был использован t-критерий Стьюдента.
Вывод
Результаты исследования представлены в таблице: Таблица 1. Гендерные различия в поведении в конфликтной ситуации
Стратегия В группе девушек В группе юношей
Настойчивость 64,25 60,03 1,09 0,05
Уход 39,25 55,7 4,5 0,05
Приспособление 48,55 48,58 0,007 0,05
Компромисс 65,7 69,25 0,9 0,05
Сотрудничество 82,25 66,43 2,36 0,05
Данные, приведенные в Таблице 1, показывают результаты исследования по выявлению гендерных различий в поведении в конфликтных ситуациях.
Настойчивость. Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего, исходит из оценки личных интересов в конфликте, как высоких, а интересов своего соперника - как низких. Выбор стратегии настойчивости в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения. По этой стратегии мы получили следующие результаты: девушки прибегают к ней в 64, 25 % случаев, а юноши в 60, 03 %. При подсчете достоверности различий t= 1,09, что при уровне значимости 0,05 говорит о недостоверности различий, т.е. и девушки и юноши в конфликтной ситуации активно отстаивают свою собственную позицию.
Уход. Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Это по сути дела взаимная уступка. Эту стратегию девушки используют в 39,25 % случаев, а юноши в 55,7 %. Мы подсчитали, что t=4,5, что при уровне значимости 0,05 свидетельствует о достоверности различий. Юноши больше стремятся к взаимной уступке, уклоняясь от участия в конфликте.
Приспособление. Человек, придерживающийся данной стратегии, также, как и в предыдущем случае, стремится уйти от конфликта. Но причины "ухода" в этом случае иные. Направленность на личные интересы здесь низкая, а оценка интересов соперника высокая. Иначе говоря, человек, принимающий стратегию приспособления, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника. К приспособлению девушки склонны в 48,55 % конфликтных ситуаций, а юноши в 48,57 %. Различия в данном случае недостоверны. И девушки, и юноши с одинаковой частотой стараются уступать, идти на встречу партнеру.
Компромисс. Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки. Эта стратегия не портит межличностные отношения. Более того, она способствует их положительному развитию. В качестве основной стратегии компромисс девушки выбирают в 65,7 % случаев, а юноши в 69,25 %. При подсчете мы получили результаты: t=0,9, при 0,05, т.е. и юноши, и девушки стараются в конфликтной ситуации найти решение, основанное на взаимных уступках.
Сотрудничество. Данная стратегия характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Стратегия сотрудничества строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Девушки применяют сотрудничество в 82,25 % ситуаций, а юноши в 66,43 %: t=2,36, при 0,05 - различия достоверны. Это говорит о том, что девушки чаще стараются найти решение, максимально удовлетворяющее интересы обеих сторон.Проанализировав результаты исследования, мы можем сказать, что различия в поведении в конфликтных ситуациях у юношей и девушек 17-19 лет являются достоверными в стратегиях сотрудничества и ухода. Стратегия сотрудничества является одной из самых сложных, т.к. включает в себя все остальные стратегии, которые выступают психологическими факторами развития взаимоотношений между субъектами конфликта. Эта стратегия требует значительной пластичности поведения. Девушки намного чаще, чем юноши прибегают к этому стилю поведения в конфликтной ситуации, что говорит об их направленности на сохранение межличностных отношений. В то же время юноши стараются избегать конфликтных ситуаций, выбирая стратегию ухода, т.к. не могут проявить достаточную гибкость при разрешении противоречий.