Методология и организация исследования систем управления, разработка концепции исследования. Источники получения сведений о деятельности организации, характеристика этапов проведения исследований. Стратегические направления в развитии организации.
Аннотация к работе
На первом этапе необходимо выявить потребности в исследовании, проанализировать проблемы, стоящие перед конкретной системой управления, выбрать из них главную, определяющую важность и первостепенность проведения исследования. Именно в связи с отклонением от плановых (или нормативных) состояний, которое отмечается в определенный момент времени или прогнозируется на будущее, и возникают чаще всего проблемы в организациях. Совокупность факторов и условий, вызывающих появление той или иной проблемы, называется ситуацией, а рассмотрение проблемы с учетом воздействующих на нее ситуационных факторов позволяет описать проблемную ситуацию. Описание проблемной ситуации, как правило, содержит две части: характеристику самой проблемы (места и времени ее возникновения, сущности и содержания, границ распространения ее воздействия на работу организации или ее подразделений и ситуационные факторы, ведущие к появлению проблемы (они могут быть внешними и внутренними по отношению к организации). Например, поставщики, потребители конкуренты, органы законодательного регулирования, кредиторы, другие организации и общественные институты, непосредственно связанные с той областью деятельности, которой занимается данная организация, оказывают прямое влияние на ее работу, характер возникающих проблем и их решение.Документы сравнительно быстро устаревают и не всегда отражают действительное состояние дел; сотрудники могут непреднамеренно (или умышленно) исказить существующее положение дел; наблюдение может оказаться искаженным случайными обстоятельствами. Поэтому на всех стадиях изучения обязательна интеграция методов получения информации о работе системы, их проверка, сопоставление сведений, полученных из разных источников, повторное возвращение к уже изученному процессу с целью исправления, корректировки ранее полученных сведений, детализации ранее не уточненных важных аспектов. Сопоставление сведений и выявление истинного состояния дел существенно облегчается при систематизации и группировке полученных сведений, формализации их представления. Обычно изучение полезно начинать с документов, прежде всего рассмотрев структурную организационную схему.
План
Содержание
1. Методология и организация исследования систем управления
2. Разработка концепции исследования систем управления
3. Характеристика этапов проведения исследований
4. Источники получения сведений о деятельности организации
Список литературы
1. Методология и организация исследования систем управления
Список литературы
1. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. - М.: «Издательство ПРИОР», 2008. - 384с.
2. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009. - 317с.
3. Когденко В.Г. Методология и методика экономического анализа в системе управления коммерческой организацией: монография. М: ЮНИТИ-Дана, 2008.
4. Мамонтов А.К. Исследование систем управления// М., Коллегия. 2007. - 302 с.
5. Михайлов Л.М., Мишин В.М., Сисюк А.Я. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2009. - 189 с.
6. Основы менеджмента: Учебник. // Под общ. ред. Логинова С.Г.: - М.: ОАО Изд-во «Экономика», 2005. - 188 с.
7. Основы управления: Учебное пособие // Под ред. А.С. Маслова - М., 2006. - 263 с.
8. Системы управления организацией.// Под общей редакцией Ковалева А.К. - М.,, 2005. - 290 с.
9. Тимченко Т.Н. Системный анализ в управлении. М.: РИОР, 2011.
10. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления. М.: Омега-Л, 2008.