Функции, задачи организации отдела кадров - Курсовая работа

.2 Исследование организации работы отдела кадров в гостиницеРыночные условия определяют ориентацию организаций на интенсивные методы работы и соответствующее мировым стандартам качество продукции и услуг, предполагают поиск оптимальных систем управления, и в частности, управления персоналом, направленных на активизацию личностного потенциала организации. Без мотивированных и квалифицированных сотрудников ни одна организация не в состоянии создать хорошо работающие системы маркетинга, продаж, финансов, бухгалтерского учета. Поиск новых, более совершенных моделей и структур управления людьми на предприятиях и в организациях предполагает: во-первых, достижение более высокой экономической эффективности результатов деятельности организации в целом и деятельности по управлению персоналом в частности; во-вторых, консолидацию персонала независимо от занимаемой должности вокруг общей цели организации и создание условий для корпоративной солидарности работающих. Большой вклад в развитие теории и практики службы управления персоналом внесли отечественные экономисты, социологи, социальные психологи, специалисты в этой сфере человеческой деятельности: Алавердов А.Р., Бляхман Л.С., Виханский О.С., Наумов А.И., Свенцицкий А.Л., Шекшня С.В. и др. Цель исследования состоит в разработке предложений и рекомендаций по совершенствованию работы кадровой службы на примере гостиницы "Гольфстрим".Сегодня внимание служб управления персоналом в основном уделяется совершенствованию трудовых отношений, подбору кандидатов на вакантные должности, разработке и реализации учебных программ и программ социального развития, а также мотивации и стимулированию трудовой деятельности. В последнее время во внутриорганизационном управлении появился ряд новых профессий и специальностей таких, как специалисты по отбору и найму персонала (рекрутеры), специалисты, проводящие собеседование с претендентами на вакантные должности (интервьюеры), специалисты по разработке учебных программ, тренеры (преподаватели), консультанты по вопросам развития карьер, профессиональной ориентации и организационной планирования. В современных условиях наиболее приоритетными направлениями работы служб управления персоналом, является решение следующих задач: обеспечение соответствия уровня квалификации требованиям современной экономики, где базовые навыки и знания требуют непрерывного обновления; контролирование роста издержек на рабочую силу; определение политики многонациональных корпораций в области сочетания найма дешевой рабочей силы зарубежных стран и населения собственных стран; расширение норм, регулирующих трудовые и организационные отношения, от соблюдения трудового законодательства до морально-этических норм (например, в области вопросов дискриминации, здорового образа жизни и т.д.); разработка методов поддержки сотрудников, работающих на виртуальной основе при помощи телекоммуникационных средств связи дома и не посещающих офис. Управление трудовыми отношениями включает следующие функции: планирование персонала; обеспечение организации персоналом; оценка персонала; профессиональное обучение и развитие персонала; организация системы вознаграждения и социального развития; координация работы по управлению качеством условий труда и соблюдению техники безопасности. В соответствии со справочником, для системы управления персоналом предусмотрены следующие виды должностей: - должности руководителей (заместитель директора по управлению персоналом; менеджер по персоналу; начальник лаборатории (бюро) по организации труда; начальник (бюро) лаборатории (бюро) по социологии труда; начальник нормативно-исследовательской лаборатории по труду; начальник отдела кадров; начальник отдела организации и оплаты труда; начальник отдела охраны труда; начальник отдела подготовки кадров);Роль и место службы управления персоналом в структуре всей организации определяется ролью и местом каждого специализированного подразделения данной службы, а также организационным статусом ее непосредственного руководителя. Поэтому в мировой практике наблюдается следующая закономерность: службы управления персоналом начинают свою деятельность как штабные звенья с исключительно учетными функциями, а затем, по мере развития ее кадрового потенциала и все более очевидного ее положительного влияния на производственный процесс, служба персонала наделяется управленческими полномочиями и начинает непосредственным образом участвовать в руководстве организацией. В современной практике управления персоналом существует несколько вариантов роли и места службы управления персоналом в структуре менеджмента организации, которые зависят от степени развития и особенностей организации. Четвертый вариант структурного положения службу УП - служба УП организационно включена в руководство организацией (рис. Эти функции и полномочия также свойственны службам УП организаций с дивизионной организационной структурой, при этом область ответственности службы УП определяется спецификой организационной структуры, а функции - у

Содержание

Введение

1. Теоретически основы изучения деятельности отдела кадров на предприятии

1.1 Сущность, задачи и функции организации работы отдела кадров на предприятии

1.2 Организационная структура отдела кадров

2. Анализ организации отдела кадров на примере гостиницы "Гольфстрим"

Актуальность темы обусловлена следующим. Рыночные условия определяют ориентацию организаций на интенсивные методы работы и соответствующее мировым стандартам качество продукции и услуг, предполагают поиск оптимальных систем управления, и в частности, управления персоналом, направленных на активизацию личностного потенциала организации. Без мотивированных и квалифицированных сотрудников ни одна организация не в состоянии создать хорошо работающие системы маркетинга, продаж, финансов, бухгалтерского учета. Знания и навыки сотрудников становятся главным источником процветания любой компании.

Поиск новых, более совершенных моделей и структур управления людьми на предприятиях и в организациях предполагает: во-первых, достижение более высокой экономической эффективности результатов деятельности организации в целом и деятельности по управлению персоналом в частности; во-вторых, консолидацию персонала независимо от занимаемой должности вокруг общей цели организации и создание условий для корпоративной солидарности работающих.

Большой вклад в развитие теории и практики службы управления персоналом внесли отечественные экономисты, социологи, социальные психологи, специалисты в этой сфере человеческой деятельности: Алавердов А.Р., Бляхман Л.С., Виханский О.С., Наумов А.И., Свенцицкий А.Л., Шекшня С.В. и др.

Объектом исследования в данной работе является отдел кадров предприятия. Предметом исследования в работе являются функции и роль отдела кадров с структуре управления персоналом.

Цель исследования состоит в разработке предложений и рекомендаций по совершенствованию работы кадровой службы на примере гостиницы "Гольфстрим".

В соответствии с поставленной целью в исследовании решались следующие задачи: 1. Рассмотреть теоретические основы работы отдела кадров.

2. Провести исследование системы деятельности отдела кадров в гостинице "Гольфстрим".

3. Разработать пути совершенствования работы кадровой службы в гостинице "Гольфстрим".

В ходе решения поставленных задач были использованы следующие методы: системный подход, научная абстракция, обобщение, анализ и синтез, систематизация и группировка, табличное и графическое представление материала, сравнительный, исторический, экспертный анализ.

Практическая значимость работы состоит в том, что исследование было проведено в реальной организации на основе данных кадровой службы гостиницы "Гольфстрим".

Источниковой базой работы явились труды таких авторов как Кибанов А.Я., Климова В., Комаров Е.И., Митрофанова Е.А.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды российских и зарубежных ученых в области теории и практики управления персоналом. В качестве эмпирической базы были использованы статистические и нормативные материалы предприятия "Гольфстрим".