Понятие "управление конфликтом". Этапы развития и базовые формы завершения конфликта. Способы его урегулирования при устранении. Основные критерии завершения конфликта. Конструктивная напряженность как способ преодоления социокультурных противоречий.
Аннотация к работе
Формы завершения конфликтовЗавершение конфликта - это деятельность субъектов конфликта, основанная на стремлении разрешить конфликт и проблему, приведшую к нему. В результате проводимых переговоров третьи лица сводят конфликт к компромиссному разрешению, добиваются уступок со стороны главных субъектов конфликта. Такая форма завершения конфликта возможна как при самостоятельных совместных действиях конфликтующих сторон, так и при участии в разрешении конфликта третьего лица. При любой форме завершения конфликта важно понимать, когда конфликт можно считать завершенным. Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникают новые, более серьезные противоречия и происходит смена объекта конфликта.Остановимся на характеристике видов управления конфликтами. Прогнозирование конфликта - вид деятельности субъекта управления, направленное на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии. Прогнозирование осуществляется на базе изучения объективных и субъективных условий и факторов конфликтного взаимодействия между людьми, их индивидуально-психологических особенностей, а также анализ общих и частных причин конфликтов. Предупреждение конфликта - это вид субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта.