Вивчення підприємства як цілісної економіко-соціальної системи. Дослідження економічних процесів на підприємстві і ринку; споживачів, персоналу і суспільства в цілому, його внутрішнього та зовнішнього середовища методом багатовимірного шкалування.
Аннотация к работе
ФОРМУВАННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА спеціальність 08.09.01 - демографія, економіка праці, соціальна економіка і політикаЗ дисертацією можна ознайомитися в бібліотеці Харківського національного економічного університету за адресою: 61001, м. Дисертацію присвячено дослідженню процесу формування соціальної політики підприємства. Вивчення й аналіз підприємства як цілісної економіко-соціальної системи дозволили зробити висновок про необхідність дослідження не тільки економічних процесів на підприємстві і ринку, а й споживачів, персоналу і суспільства в цілому, тобто соціальних процесів усередині самого підприємства і в зовнішньому середовищі. Аналіз взаємозвязку соціальних та економічних факторів розвитку підприємства дав можливість обґрунтувати адекватність методу багатовимірного шкалування для вирішення задачі виявлення стимулів соціальної політики підприємства. Виявлення латентних змінних, які впливають на вибір споживачів, створило передумови вдосконалення соціально-етичного маркетингу як основи соціальної політики підприємства за рахунок включення в нього факторів “довіра” і “якість”.Підвищення значення соціальної політики підприємств сприяє поліпшенню якості життя не тільки персоналу підприємства, але й споживачів, суспільства в цілому. Узгодження інтересів суспільства (підвищення якості життя, державотворення загального благоденства) і підприємства (одержання прибутку) є складним, багатоаспектним процесом, що охоплює економічні і соціальні процеси на підприємстві і в зовнішньому середовищі, обґрунтовує необхідність використання можливостей соціальної політики й удосконалювання місії підприємства, що припускає сукупність цілей, настанов, котрі визначають призначення його діяльності. Однією з складових місії підприємства є задоволення споживчих потреб через виробництво і просування продуктів, очікуваних споживачами, що поєднує персонал, споживачів, посередників у процесі економічної діяльності і виключає ігнорування цінностей і переваг споживачів. Соціальна політика держави відповідає вимогам населення тільки за умови формування її на основі динамічно сформованої соціальної політики регіону, що, у свою чергу, створена з урахуванням досвіду формування соціальної політики підприємств у різних сферах людської діяльності. Для вирішення поставлених задач у процесі дисертаційного дослідження було використано такі методи: логічного узагальнення, аналізу і синтезу - для обґрунтування необхідності уточнення понять “соціальна політика” і “соціальна політика підприємства”, “соціально-етичний маркетинг”, “маркетингова інформація”, “якість маркетингової інформації”; системний і синергетичний підходи - для дослідження соціальної політики підприємства як системи, що самоорганізується, а також для вивчення реалізованої продукції підприємства; синергетичного моделювання - для моделювання розвитку системи “продукт”; порівняння і логічного узагальнення - для проведення аналогії між життєвим циклом продукту і синергетичною нелінійною моделлю розвитку системи “продукт”; методи математичної статистики (дескриптивний аналіз, кореляційний аналіз, факторний аналіз, кластерный аналіз і метод багатовимірного шкалування) - для дослідження результатів опитування споживачів; контент-аналіз - для вивчення способів інформаційного впливу на споживачів за допомогою реклами.У першому розділі - “Формування соціальної політики підприємства в контексті побудови соціально орієнтованої економіки в Україні” - уточнено визначення соціальної політики підприємства з позицій сприйняття її споживачами; визначено поняття “якість маркетингової інформації”; удосконалено зміст поняття “соціальна політика підприємства” в контексті інформаційної економіки. Основними напрямками соціальної політики підприємства, що відображують її специфіку, є: політика, спрямована на: підвищення якості життя і добробуту персоналу підприємства; максимальне задоволення потреб і інтересів споживачів; забезпечення довгострокових інтересів суспільства в цілому. Дисертаційне дослідження підтверджує необхідність удосконалення соціальної політики підприємства за рахунок: 1) забезпечення обовязкових умов соціальної підтримки персоналу (мінімальний рівень заробітної плати; обовязкове страхування за встановленими нормативами - пенсійне, соціальне, медичне, по безробіттю; соціальні виплати і компенсації і т. д.); 2) створення робочих місць, привабливих для найманих робітників високою заробітною платою, різними соціальними благами (безкоштовним харчуванням, можливістю одержання довгострокових безпроцентних кредитів і т. ін.); 3) спрямованості на задоволення потреб і соціальних потреб споживачів; 4) забезпечення комунікативних контактів зі споживачами; 5) узгодження інтересів підприємства і суспільства.