Формування конкурентних переваг підприємства сфери послуг - Курсовая работа

бесплатно 0
4.5 109
Поняття про конкурентні переваги та їх класифікація. Сучасний стан формування конкурентних переваг підприємства. Аналіз використання основних фондів, собівартості будівельно-монтажних робіт, ділової активності. Оцінка конкурентних можливостей організації.


Аннотация к работе
Міністерство освіти і науки УкраїниОбсяги надання послуг як у нашій державі, так й у світовому масштабі постійно збільшуються, займаючи вагому нішу в економіці, тому зростають роль і значення сфери послуг у забезпеченні сталого економічного розвитку України, що, у свою чергу, сприяє покращенню рівня життя населення. Ці фактори зумовлюють необхідність удосконалення існуючих принципів провадження господарської діяльності, зокрема, у вдосконаленні способів, методів і принципів здійснення процесу стратегічного управління сферою послуг, а саме - формування конкурентних переваг. Зокрема, аспекти управління конкурентними перевагами підприємства й питання забезпечення конкурентоспроможності підприємства в стратегічному аспекті розглядаються в роботах Д.Саттона та Т.Кляйна, Е.Еренберга, Г.Азоєва й А.Челенкова, Р.Камишнікова та багатьох інших дослідників. Необхідно також памятати що, конкурентні переваги окремих послуг мають тимчасовий характер, тісно повязаний із циклом життя послуги й безперервною зміною конюнктури ринку. Конкурентні переваги можуть бути створені в кожному з елементів комплексу маркетингу послуг (безпосередньо у самій послузі, ціноутворенні, методах і способах просування, місці надання).Приступаючи до дослідження конкурентних переваг на підприємстві, першочерговим кроком є визначення понять конкуренція і конкурентна перевага. Вона найчастіше оцінюється фахівцями компанії, а конкурентні переваги оцінюються споживачами, що порівнює пропозиції компанії та її конкурентів. Необхідно також памятати, що конкурентні переваги окремих послуг мають тимчасовий характер, тісно повязаний із циклом життя послуги й безперервною зміною конюнктури ринку. Невідчутність: їх не можна повністю відчути до моменту придбання, тому покупець просто змушений довіряти словам продавця, а продавець, у свою чергу, змушений викликати довіру в покупця, для чого продавець прагне підвищити помітність товару; зосередити увагу на перевагах, повязаних з послугою; придумати для послуги фірмову назву; залучити до пропаганди когось із відомих людей. Р.А.Фатхутдінов класифікує конкурентні переваги за ознаками їх відношення до системи (організації, країни тощо), сфери виникнення, змісту фактора переваги, методу або засобу її отримання, місця реалізації, часу (тривалості) реалізації, виду отримуваного кінцевого результату.Приватне підприємство «ОРІОН», що іменується надалі «Підприємство», створене, згідно рішення №1 від 16.02.2004 року Засновника (Власника) Підприємства у відповідності до норм ст. Засновника (Власника) Підприємства вирішено викласти Статут у новій редакції. Внутрішня конкурентна перевага базується на перевазі ПП «ОРІОН» щодо витрат виробництва, менеджменту фірми, що створює “цінність для виробника”, що дозволяє досягти меншої собівартості, чим у конкурента. Сутність конкуренції розкривається в таких її властивостях, як порушення боротьби за найбільш вигідні умови виробництва, примус до росту продуктивності праці, міжгалузевий переливи капіталу, постійно змушує виробників і постачальників ресурсів задовольняти потреби суспільства, підвищувати продуктивність праці, знижувати витрати, розширювати виробництво. З таблиці 9 видно, що ПП «ОРІОН» у продовж 2012 року є рентабельним підприємством про що свідчать розраховані коефіцієнти, так у 2012 році з кожної гривні вкладеної в активи підприємство отримало 0,009 грн. прибутку, з кожної гривні вкладеної у власний капітал прибуток становить 11,5 грн., з кожної гривні реалізованих будівельних робіт підприємство отримало прибуток у розмірі 0,003 грн., з кожної гривні вкладеної в поточні активи ПП «ОРІОН» отримала прибуток у розмірі 0,016 грн.У даному випадку якнайкраще допоможе розгортання рекламної компанії (реклама в радіо-ефірі, реклама в періодичних друкованих виданнях, що відносяться до будівельної галузі, автоматичні ручки з фірмовими логотипами, буклети з коротким описом пропонованих товарів). Приймаючи до уваги те, що вартість виконання будівельних робіт досить висока можна зрозуміти, що потенційними клієнтами даного підприємства можуть стати лише громадяни із середнім та високим достатком. Виходячи із стану ПП «ОРІОН» доцільно обрати рекламу у газетах та на бігбордах міста. Розрахунок економічної ефективності рекламної підприємства буде вестися за найгіршим варіантом виходячи з таких передумов: - всі потенційні споживачі знаходяться на нульовій стадії формування попиту, тобто продукт і компанія нікому не відомі; Психологи стверджують, що для того, щоб людина щось зрозуміла, їй треба це три рази повторити, таким чином, на кожну стадію формування попиту повинно доводитися 3 рекламних контакти: РРК = 3 рекламних контакта х 4 стадії формування попиту х вартість рекламного повідомлення (СРС).Отже, конкурентна перевага підприємства сфери послуг - це особлива характеристика або деяке особливе сполучення характеристик його ресурсного потенціалу, що забезпечує динамічну підтримку конкурентоспроможності вироблених послуг.

План
Зміст

Вступ

Розділ 1. Поняття про конкурентні переваги та їх класифікація

Розділ 2. Сучасний стан формування конкурентних переваг підприємства (ПП «Оріон»)

2.1 Характеристика ПП «Оріон»

2.2 Маркетингова політика ПП «Оріон»

2.3 Технічно-економічні показники роботи ПП «Оріон»

2.4 Аналіз використання основних фондів ПП «Оріон»

2.5 Аналіз собівартості будівельно-монтажних робіт ПП «Оріон»

2.6 Аналіз фінансових результатів ПП «Оріон»

2.7 Ділова активність ПП «Оріон»

2.8 Оцінка конкурентних можливостей ПП «Оріон»

Розділ 3. Удосконалення формування конкурентних переваг на підприємстві з метою підвищення ефективності зовнішньоекономічної діяльності

Висновок

Література
Заказать написание новой работы



Дисциплины научных работ



Хотите, перезвоним вам?