Влияние морального духа и психологического климата в коллективах организаций на восприятия клиентов. Организационная культура современного предприятия рыночного типа. Виды должностных норм. Управление формальными и неформальными группами работников.
Аннотация к работе
Формирование, развитие и ведение коллективаТак же как и личность, группа имеет свои законы развития, и высокоразвитый творческий коллектив в своей деятельности может добиться таких результатов деятельности, которые не под силу осуществить самому талантливому человеку. Еще К Маркс указывал на то, что «уже самый общественный контакт вызывает соревнование и своеобразное возбуждение жизненной энергии…, увеличивающее индивидуальную производительность отдельных лиц, так что 12 человек в течение одного совместного рабочего дня в 144 часа произведут гораздо больше продукта, чем 12 изолированных рабочих, работающих по 12 часов каждый или один рабочий в течение следующих подряд двенадцати дней труда». Что привлекает и заставляет людей работать в группах и организациях? Внутренняя сторона организационной культуры связана с установленными в ней принципами руководства и подчинения, правилами поведения сотрудников внутри организации, их приемом на работу, продвижением на другие должности, увольнением и т. п., что фиксируется в должностных инструкциях. положительный результат сравнения пребывания и данной группе с другими группами, выполняющими такую же работу.Каждый коллектив, подобно живому организму, имеет свои стадии рождения, развития и спада. В случае своего правильного развития в коллективе повышается групповая сплоченность, растет деловая активность и эмоциональная удовлетворенность от включенности в него.