Аутсорсинг как инструмент стратегического улучшения системы менеджмента качества и деятельности организации. Рекомендации по совершенствованию методики оценки результативности системы менеджмента качества организации на основе внедрения аутсорсинга.
Аннотация к работе
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Формирование механизма улучшения системы менеджмента качества организации на основе аутсорсингаРабота выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Тамбовский государственный технический университет» (ФГБОУ ВПО «ТГТУ»). Кольцова Ольга Владимировна кандидат экономических наук, доцент, Первый Тамбовский филиал ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации», доцент кафедры «Менеджмент» Ведущая организация федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мордовский государственный университет им. Защита диссертации состоится 21 мая 2012 г. в 1000 часов на заседании объединенного диссертационного совета ДМ 212.260.04 в ФГБОУ ВПО «ТГТУ» по адресу: 392000, г.Для этого многие участники рынка разрабатывают, а затем и сертифицируют систему менеджмента качества (СМК) на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Поэтому организации выбирают аутсорсинг, как эффективный способ оптимизации работы, за счет сосредоточения усилий на основном виде деятельности и передаче непрофильных процессов внешним, специализированным компаниям. Для этого очень важно, чтобы в организации функционировала система менеджмента качества, и был реализован процессный подход. Он способствует выбору из сети процессов именно того, передача в аутсорсинг которого позволит улучшить деятельность организации в целом и повысить результативность СМК в частности.