Определение внешних факторов, оказывающих влияние на деятельность организации: экономических, политических, социальных и технологических. Анализ возможностей дальнейшего успешного функционирования фирмы в сложившихся и прогнозируемых условиях рынка.
Аннотация к работе
Формирование конкурентных преимуществ предприятий сервиса с учетом концепции динамических способностей.