Сущность и понятие имиджа спортивной организации. Процедура и методы его формирования. Технологии и инструменты формирования существующего имиджа футбольного клуба. Разработка рекомендаций по его совершенствованию средствами PR и их экономическая оценка.
Аннотация к работе
Глава 1. Теоретические основы формирования имиджа спортивной организации 1.1 Сущность и понятие имиджа организации 1.2 Роль имиджа в деятельности спортивной организации 1.3 Методы формирования имиджа спортивной организации Глава 2. Анализ формирования имиджа спортивной организации на примере ФК «Тамбов» 2.1 Общая характеристика и анализ деятельности ФК «Тамбов» 2.2 Оценка существующего имиджа ФК «Тамбов» 2.3 Анализ инструментов формирования и поддержания имиджа ФК «Тамбов» Глава 3. рекомендации по совершенствованию сушествующего имиджа ФК «ТАМБОВ» 3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию существующего имиджа ФК «Тамбов» 3.2 Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций Заключение Список использованных источников Приложение Введение Актуальность темы исследования. Это слово открыли для себя специалисты по рекламе и политике, руководители и специалисты public relations. Если до недавнего времени любая компания, оценивая успешность своей деятельности, ориентировалась на величину получаемой прибыли, то сегодня эти подходы и механизмы в бизнесе перестают работать. За последние годы индустрия спорта в России показала значительные темпы развития. Каждая лига сталкивается с проблемой привлечения и увеличения числа болельщиков. В соответствии с поставленной целью в работе предполагается решение следующих задач: - определить сущность и понятие имиджа организации; - изучить роль имиджа в деятельности спортивной организации; - рассмотреть технологии и методы формирования имиджа спортивной организации; - провести анализ существующего имиджа спортивной организации на примере футбольного клуба «Тамбов»; - рассмотреть основные технологии и инструменты формирования существующего имиджа ФК «Тамбов»; - разработать рекомендации по совершенствованию существующего имиджа ФК «Тамбов; - провести экономическую оценку разработанных рекомендаций. Предметом исследования обозначена процедура и методы формирования имиджа футбольного клуба «Тамбов» и установление роли PR-технологий в его формировании. Ожидаемый результат работы - разработанные рекомендации по формированию имиджа футбольного клуба «Тамбов» могут быть полезны руководству клуба для достижения поставленных целей. Глава 1. Теоретические основы формирования имиджа спортивной организации 1.1 Современные подходы к пониманию имиджа компании С развитием конкуренции организации вынуждены заботиться о том, как их воспринимает общественность. Позитивный корпоративный имидж - это залог долгосрочного и устойчивого положения на рынке, он привлекает новых клиентов и бизнес - партнеров, а также высококлассных специалистов. Таким образом, формирование благоприятного образа предприятия предполагает процесс взаимодействия со СМИ, обществом, работниками, заказчиками, поставщиками, финансистами и др. На сегодняшний день существует множество определений имиджа. По мнению Панасюка А.Ю, «Имидж фирмы - это мнение о данной организации у группы людей на основе сформированного у них образа этой фирмы, возникшего вследствие либо прямого контакта с этой фирмой, либо в результате информации, полученной об этой фирме от других людей [31]. Нефедова И. и Власова Е. определяли имидж как «проявление внутренних ощущений и собственных представлений о себе с учетом стереотипов восприятия окружающих людей» [17, c.79]. По определению С.Рида «Корпоративный имидж - это «лицо» компании, созданное в соответствие с целями деятельности компании и направленное на их достижение» [25, c.86]. Н.В. Томилова выделяет восемь компонентов корпоративного имиджа (рис.1.3). Рис.1.3 - Модель корпоративного имиджа по Н. В. Томиловой [32] А.Н. Чумиков считает, что корпоративный имидж состоит из двух блоков: осязаемый и неосязаемый имидж (рис.1.4). Рис.1.4 - Модель корпоративного имиджа по А. Н. Чумикову Б. Естественно, что именно им доводится напрямую взаимодействовать с клубными функционерами, а позитивная репутация является дополнительным стимулом в решении совместных задач (рис.1.8). Рис.1.8 - Виды спортивного имиджа Имидж спортивной команды и персональный имидж спортсмена имеют существенную разницу. Существует множество понятий Паблик Рилейшнз (ПР, связи с общественностью, СО, общественные связи, public relations, PR) и трудно выбрать конкретно одно. Инициатором PR часто являются коммерческие структуры (в т. ч. спортивные клубы), выступающие спонсорами атлетов и мероприятий с целью использовать их имена, репутацию в своих интересах. 5. Выступает во Втором дивизионе, в зоне «Центр». Рис.2.1 - Логотип ФК «Тамбов» Момент создания нового футбольного клуба в Тамбове совпал с лишением команды «Спартак», представлявшего регион в первенствах страны более шестидесяти лет, профессионального статуса.