Имидж организации: понятие, функции, значение. Особенности формирования имиджа в организации средств массовой информации. Увеличение доли аудитории телеканала, расширение ассортимента предоставляемого контента. Совершенствование работы с персоналом.
Аннотация к работе
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса» Факультет Экономики, управления и праваОбъем бакалаврской работы составляет ___ страниц, ____ иллюстраций, ____ таблиц, ____ приложений, три главы и ___ использованных источников. Цель этой бакалаврской работы - описать стратегии и методы, используемые в настоящее время в ООО «Телерадиокомпании «2х2» для улучшения своего имиджа, которые могут быть потенциально выгодными и для других организаций. Анализ различных техник формирования имиджа продолжится сравнительным анализом стратегий по созданию имиджа, которыми пользуются другие организации. Анализ будет основан на комбинации вторичных и первичных данных, полученных из опубликованной литературы, опросов и интервью, которые были проведены автором. Разработка проекта PR-кампании, основанной на формировании имиджа телерадиокомпании и изучение условий для его внедрения наглядно продемонстрирует практическую значимость работы.Формирование, поддержка и оптимизация имиджа в настоящее время проводится не только для персон и организаций, но и для целых стран, регионов и даже для целого мира. Имидж - это вовсе не характеристика того, чем занимается организация, а то, как социум воспринимает ее деятельность. Важнейшая составляющая в проблеме идентификации имиджа - это правильно донести до широкой общественности смысл деятельности организации, а также регулировать и гармонизировать эту деятельность. Цель исследования состоит в исследовании PR-технологий, непосредственно используемых телерадиокомпанией «2х2», при формировании имиджа у телезрителей, и дать рекомендации по повышению их эффективности. Гипотеза данной работы заключается в предположении о том, что сторонние организации при создании своего имиджа могут опираться на опыт ООО «Телерадиокомпании «2х2» для успешного достижения поставленных целей.В качестве источников использованы концепции, представленные в книгах, журнальных статьях, докладах на конференциях и на сайтах, которые непосредственно связаны с вопросами формировании имиджа организаций и имиджелогии в целом.Для начала будет целесообразно дать определение самому понятию «имидж». В классическом смысле «имидж» - это обобщенный портрет организации, компании или личности, который создается в представлении групп общественности основанный на заявлениях и практических делах организации, компании или личности; формирующий в индивидуальном или общественном сознании определенное эмоциональное отношение к организации, компании или личности. В целом формирование имиджа, т.е. определенного представления об организации в сознании людей, проявляется двумя способами: во-первых, имидж может быть спонтанным, не контролируемый никем или, во-вторых, создаваемый сотрудниками данной организации в сознании общественности специально. Если учесть тот факт, что имидж это продукт восприятия организации социумом (куда также можно отнести персонал, субподрядчиков, клиентов и потребителей), то он формируется с помощью воздействия организации на внешнюю и внутреннюю среду. Как показывает многолетняя практика, попытки формирования имиджа специалистами разных уровней могут быть как успешными, так и иметь отрицательный результат для организации.В современных условиях любая публичная деятельность организации заслуживает пристального внимания, именно по этой причине, работа по созданию безупречного имиджа, является тем самым фактором, который сможет обеспечить организации интенсивное процветание. Имидж - это совокупность ряда переменных, где форма преобладает над содержанием, своего рода вариант самоподачи, акцентирующий внимание на лучших качествах. Имидж, в сознании потребителя это взаимосвязанный и последовательный поток информации, который программирует образную и эмоциональную реакцию субъекта. Событийное измерение, так называемая нормативно-этическая сторона деятельности в целом, т.е. здесь речь идет о репутации, ведь динамика формирования имиджа определяется репутацией конкретного субъекта. Технология формирования имиджа для любой организации предполагает активное использование двух основных направлений: 1.Организации средств массовой информации, а конкретней - телерадиокомпании, нужно узнать, кто является его непосредственным зрителем, т.е. какую нишу или целевую аудиторию определил канал, а также иметь полное представление о своих партнерах, конкурентах и сотрудниках. Но телерадиокомпаниям и другим организациям СМИ на этапе формирования имиджа не следует опираться только на ведущих. Для полного понимания того, как формировался имидж организации, автор работы даст общую характеристику телерадиокомпании; проведет анализ финансово-экономической деятельности и групп общественности телеканала; предоставит оценку имиджа; а также выявит основные проблемы, связанные с имиджем ООО «Телерадиокомпании «2х2».
План
Содержание
Аннотация
Abstract
Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования имиджа
1.1 Имидж организации: понятие, функции, значение
1.2 Технологии формирования имиджа организации
1.3 Особенности формирования имиджа в организации средств массовой информации
Глава 2. Анализ имиджа ООО «Телерадиокомпания «2х2»
2.1 Общая характеристика ООО «Телерадиокомпания «2х2»
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Телерадиокомпания «2х2»
2.3 Анализ групп общественности ООО «Телерадиокомпания «2х2»
2.4 Оценка имиджа ООО «Телерадиокомпания «2х2»
Глава 3. Рекомендации по улучшению имиджа ООО «Телерадиокомпания «2х2»
3.1 Увеличение доли аудитории телеканала «2х2»
3.2 Расширение ассортимента предоставляемого контента
3.3 Совершенствование работы с персоналом
3.4 Влияние улучшения имиджа на эффективность деятельности ООО «Телерадиокомпания «2х2»