Формирование имиджа компании-работодателя на рынке труда - Дипломная работа

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Основная образовательная программа бакалавриата по направлению подготовки 040100 «Социология» Выполнила: Храмушина Анастасия СергеевнаРыночные отношения выступают в роли связующего звена между потребителем и производителем, а рынок, в свою очередь, становится основной причиной экономического благополучия фирмы. Лишь к началу 1990-х годов выдвигается целенаправленная политика компании на формирование ее имиджа в связи с ростом беспокойства фирм об их восприятии группами общественности. Активно востребованными становятся специалисты по связям с общественностью, одной из главных задач которых является формирование имиджа компании на рынке труда. Действительно, нынешний покупатель при выборе той или иной фирмы, при устройстве на работу поставит в приоритет именно ту компанию, которая уже имеет статус в обществе. В условия потребительского общества и рыночной экономики, преимущественно правильный имидж служит гарантией удачной сделки, высокой прибыли, эффективного функционирования и улучшения конкурентоспособности компании на рынке труда по средствам взаимодействия с обществом в целом и его отдельными группами.Слово «имидж» произошло от латинского термина imago, который в свою очередь произошел от латинского imitari, означающий «имитировать». Он является мысленным представлением о человеке, товаре или институте, целенаправленно формирующимся в массовом сознании с помощью паблисити, рекламы либо пропаганды».Также, имидж - это мнение о ком-либо или чем-либо, формируемое в общественном и/или индивидуальном сознании с целью определенного эмоционально-психологического воздействия.В общем, имидж можно определить образом, который создается искусственным путем, при этом он должен быть точно выверен и спланирован, а также все детали оценки объекта общественностью должны быть учтены. Существует множество параметром оценки объекта окружающими, из которых основными являются: 1. Внешность. То есть разнообразные визуальные факторы, имеющие главенствующее значение для человека, это может быть как стиль, личный гардероб (от персонала фирмы до известной личности), так и сам цветовой выбор одежды или, например, бренда сайта компании;К данной группе относятся компании гиганты и международные корпорации, для которых важно улучшение показателей в продажах и при этом сохранение положительного имиджа компании на рынке. Формирование позитивного имиджа компании на рынке труда имеет стратегическое значение для компаний с ограниченными финансовыми возможностями, изза которых у них нет такого влиятельного мотивационного фактора как более высокая заработная плата для своих сотрудников. Для создания имиджа, компания должна добиться того, чтобы при взгляде на символику фирмы или упоминания ее имени, у человека появлялся конкретный образ в воображении, который вызовет нужные ассоциации для совершения или желания совершить покупку у данной компании. Тем самым, подобная реклама принесет больший спрос, чем реклама отдельных продуктов этой же фирмы, так как потенциальный клиент уже успел сформировать мнение о компании и способен правильно отреагировать на рекламу. По статистическим данным, которые приведены в книге «Реклама и продвижение товаров» становится понятно, что имидж-реклама более востребована у компаний, предлагающих услуги сервиса - 65%.Таким образом, если человек не может обойтись без положительного имиджа в ежедневной рутине, то создание положительного имиджа компании кажется необходимым и разумеющимся планированием. «Intermedia»является крупнейшим международным провайдером услуг и решений в области бизнес коммуникаций (cloud computing), включая хостинг на основе Microsoft Exchange Server, для компаний малого и среднего бизнеса. Почтовый хостинг начинал свою работу на основе MICROSOFTEXCHANGESERVER 2003, сегодня компания предлагает усовершенствованную платформу MICROSOFTEXCHANGESERVER 2016.«Intermedia»предлагает наиболее доступную автоматизацию бизнес процессов и предлагает уникальную по качеству, легкодоступности и функциональности единую панель управления(HOSTPILOT), с помощью которой клиенты имеет возможность с легкостью управлять программным продуктов, не вникая в его тонкости. Помимо своих прямых клиентов, которые непосредственно используют продукты и имидж Intermedia, компания сотрудничает с компаниями-партнерами, которые также предоставляют услуги «Intermedia», но используя собственное имя. Та или иная компания всегда стремится создать образ идеальной организации, однако один и тот же имидж не всегда одинаково принимается различными аудиториями, так как каждая аудитория имеет свои специфичные взгляды на компанию, которые могут не совпадать с мнением другой социальной группы.Исследование формирования имиджа компании «Intermedia» заняло примерно 6 месяцев в связи с большим количеством информации, ее сбором, обработкой и переводом с английского на русский языки и наоборот, а также организацией встреч с коллегами для оглашения и обсуждения результатов.

4. Информационное содержание.Календарный план исследования