Финансово-хозяйственная деятельность компании ООО "Электросервис и Ко" - Курсовая работа

Компания имеет свою торговую сеть под торговой маркой ««Электросила»», с магазинами как в Минске, так и в регионах. Торговая сеть ««Электросила»» представляет собой синхронно работающий технологический комплекс, специализирующийся на оптовой и розничной реализации электроники под товарным знаком «Электросила». 2011 год - торговая сеть ««ЭЛЕКТРОСИЛА»» - признана первой и единственной сетью бытовой техники и электроники в Беларуси, которая сертифицирована согласно требованиям международного стандарта СТБ ISO 9001:2009. 2012-2013 годы - компания открывает магазины ««ЭЛЕКТРОСИЛА»» в Барановичах, Бресте, Могилеве, Полоцке, Молодечно, Пинске и Минске. В это же время приводят к запуску нового формата продаж ««ЭЛЕКТРОСИЛА»», совмещающего магазин с небольшой торговой площадью и пункт онлайн-продаж sila.by.2015 год - штат компании составляет более 800 человек, общее количество торговых площадей более 20.000 м?, держателями накопительных дисконтных карт торговой сети ««ЭЛЕКТРОСИЛА»» являются более 250.000 человек.Компания ищет новые прогрессивные методы работы с клиентами, стремится максимально учитывать потребности покупателей. В основу программного обеспечения, на котором работает система учета запросов входит: Систему учета запроса разрабатывали собственными ресурсами, без привлечения сторонних консультантов. Когда фиксируются сроки выполнения задач и они выполняются своевременно, можно оценить скорость развития компании в целом. Командные линии - это, когда задачи ставятся с учетом иерархии, то есть заместитель директора формулирует задачи для руководителя подразделения в его подчинении. Ежегодно по компании планируется увеличение % выполненных задач (запросов) в срок на 10%.Процент выполнения задач по сотрудникам индивидуален.В настоящее время при наличии жесткой конкуренции главная задача современных организаций - обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами. Успех организации в рыночной среде определяет его способность выстоять и победить в конкурентной борьбе. Эффективная организация деятельности ООО «Электросервис и Ко» предполагает внедрение и широкое использование принципов, подходов, методов и средств современного маркетинга.Не автоматизировать Не нужно вкладывать деньги и силы в автоматизацию Потеря конкурентоспособности, низкая эффективность труда, сложности в учете и документообороте Создать собственное ПО Продукт создается под собственное производство, неограниченное количество лицензий Высокая себестоимость ПО, приходится заниматься «не своим делом», оплата по времени, а не по результату, велик риск, что к моменту окончания разработки требования к ПО существенно изменятся. Купить лицензионное ПО Стоимость разработки делится между большим количеством клиентов, качественный сервис, возможность обучения персонала, техническая поддержка разработчика. Существует риск ошибиться при выборе поставщика ПО, который не сможет предоставить качественный сервис и обеспечить дальнейшее развитие продукта Воспользоваться нелицензионным ПО дешево Отсутствие сервиса и технической документации от разработчика, длительный срок внедрения, значительные затраты времени сотрудников на освоение.

Содержание

Введение

1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании ООО «Электросервис и Ко»

1.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

1.2 Исследование конкурентоспособности продукции и оценка рыночной позиции компании

1.3 Кадровая политика и система принятия управленческих решений

Заключение

Список литературы

Приложение