Психология потребительского поведения человека. Психологическое влияние окружающей социальной среды и физических факторов на потребление. Основные ситуативные факторы потребления. Атрибуты товара и каузальная атрибуция. Мультиатрибутивная модель товара.
Аннотация к работе
«АЛМАТИНСКИЙ ФИЛИАЛ НЕГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРОФСОЮЗОВ»На данный момент взаимоотношения потребителя и производителя выстраиваются таким образом, что потребитель находится в центре интересов производителя, является его основной целью и объектом целенаправленного воздействия. Структура работы: данная работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы. потребление психология товар атрибут Скученность имеет определенные негативные последствия для потребителей (в виде толкотни и шума), но в некоторых розничных ситуациях присутствие других или даже многих людей является положительным стимулом для совершения покупки и потребления. Атмосфера («энергетика») магазина включает факторы внутреннего пространства, создание которых или манипулирование которыми вызывает эмоциональное влияние на потребителей и тем самым на их поведение. Но физическая среда может также иметь прямое влияние на некоторые аспекты поведения потребителей в магазине, утверждается, например, что движением покупателей в магазине следует управлять таким образом, чтобы потребители “контактировали” с как можно большей торговой площадью, поскольку покупатели, осмотревшие весь магазин, покупают больше, чем те, кто видел только часть магазина.Таким образом, в заключении можно сделать вывод, что каждый потребитель обладает набором психологических качеств, знание о которых используется при создании, эффективной в психологическом плане, рекламы. Модели потребительского поведения рассматриваются в контексте такой дисциплины, как "Поведение потребителей". Также в данной работе были рассмотрены основные аспекты таких вопросов как-социальное окружение и его психологическое влияние на потребление, - физическая среда и ее психологическое влияние на потребление, - ситуативные факторы потребления, а также - атрибуты товара и каузальная атрибуция.