Теоретические основы управленческих решений: сущность и виды. Основные факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений. Методы их разработки и внедрения. Принятие управленческих решений, как главная функция деятельности руководителя.
Аннотация к работе
Успешный руководитель отличается качеством принятия управленческих решений, основные критерии при этом - результативность и эффективность. Результативность принятия управленческого решения определяется тем, насколько оно соответствует стоящей перед руководителем задаче и, как он решает ее. А если мы несем ответственность при принятии этих решений за кого-то (коллектив, персонал, семья, друзья), то и ответственность гораздо выше. Именно для того, чтобы оправдать ответственность, научиться принимать наиболее правильные и эффективные решения в сфере бизнеса, управления людьми, потоками, и была выделена в самостоятельную отрасль наука о принятии управленческих решений. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения.Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Экономическая сущность управленческих решений заключается в том, что для разработки и реализации любого решения требуются финансовые, материальные, временные и иные затраты. Применительно к управлению все решения можно классифицировать как: общие, организационные, запрограммированные, незапрограммированные, рациональные, нерациональные, вероятностные, решения в условиях неопределенности, интуитивные, на основе компромисса, альтернативные и др. С другой стороны, управленческие решения существенным образом зависят от множества субъективных факторов - логики разработки решений, качества оценки ситуации, структуризации задач и проблем, определенного уровня культуры управления, механизма реализации решений, исполнительской дисциплины и т.п.Действительно, даже решения, которые принимаются «единолично», авторитарно (в индивидуальной форме), направлены на деятельность других субъектов, включают тем самым в себя межличностные факторы; выступают как совместные по своей направленности. Пропорция индивидуального и группового начала в управленческих решениях может быть различной; однако оба они обязательно присутствуют в этих решениях. При рассмотрении деятельности свойств процессов ПУР наиболее общей особенностью, уже отмечавшейся выше, является как бы взаимополагаемостъ понятий принятия решения и управленческой деятельности. Одновременно и сами процессы принятия решения выступают в управленческой деятельности в своей наиболее развернутой и дифференцированной форме, как наиболее сложный тип профессиональных решений. Пока же отметим, что в качестве основных этапов решения выделяются следующие его фазы: определение проблемы, формирование представления о задаче выбора, информационная подготовка решения, формирование множества альтернатив, оценка альтернатив, выработка критерия решения, собственно выбор, конкретизация решения, контроль за его реализацией, коррекция решения.Управленческое решение - это "творческий, мыслительный акт, который на основе требований, целей и возникающих задач и используя анализ данных и информацию, определяет программу последующей деятельности коллектива и отдельных работников". Разработка управленческих решений - процесс, объединяющий все стадии возникновения и реализации управленческого решения: - постановку проблемы; анализ информации, относящейся к проблеме; Большое значение имеет определение целей, стоящих перед организацией. Только после их четкой фиксации можно осуществить анализ факторов, механизмов, закономерностей, ресурсов, влияющих на развитие ситуации.