Исследование значения человеческого фактора в управлении качеством. Особенности семейства стандартов ИСО 9000 версии 2000. Характеристика Европейской модели менеджмента качества. Оценка МУП Уфаводоканал по критериям Российской премии в области качества.
Аннотация к работе
Министерство образования и науки Российской Федерации Уфимский филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Оренбургский государственный университет Кафедра Пищевая биотехнология и управление качеством Контрольная работа по Всеобщему управлению качества на тему: Европейская модель управления качеством Уфа 2011 Содержание 1. Теоретическая часть 1.1 Человеческий фактор в управлении качеством 1.2 Особенности семейства стандартов ИСО 9000 версии 2000 1.3 Европейская модель управления качеством 2. Практическая часть 2.1 Политика в области качества МУП Уфаводоканал 2.2 Оценка МУП Уфаводоканал по критериям Российской премии в области качества Литература 1. Персонал должен стать важнейшим активом предприятия. Центральной фигурой менеджмента выступает профессионал - управляющий, способный видеть перспективы развития дела, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную ситуацию, находящий оптимальное решение для достижения поставленной цели. Всегда необходимо помнить, что все директивные документы Системы Качества вытекают из Политики.