Уміння знайомитися з людьми, гарно себе представити та зарекомендувати і складає наш з вами імідж. Для цього існує етикет спілкування та правила вітань і представлень. Ці знання Вам знадобляться як в повсякденному житті, так і на роботі.Описані практичні
Аннотация к работе
Спілкування займає вагоме місце у нашому житті. Уміння знайомитися з людьми, гарно себе представити та зарекомендувати і складає наш з вами іміджу.Першими вітають молоді люди старших за віком, чоловіки - жінок, молодші по чину - старших за посадою. Якщо до чоловіка, який сидить, підходить жінка або чоловік, старший за віком, то він повинен встати, вітаючи їх. Чоловіки, за винятком дуже старих і хворих, подаючи для вітання руку, підводяться. Жінки, особливо старшого віку, коли вітаються з чоловіками або молодшими жінками, можуть подавати руку сидячи. У наш час потиск руки - знак поваги до партнера і коректна форма вітання колег, клієнтів, дипломатів, високих осіб, навіть королеви, якщо вона виявить бажання подати руку для вітання.В одних випадках вони необхідні як обовязкова протокольна процедура, якої дотримуються, наприклад в дипломатичній практиці, коли нових співробітників, які прибули в посольства або консульства, представляють відповідним офіційним особам країни перебування. В офіційній обстановці особу представляють, рекомендують, а в неофіційній обстановці представлення носить приватний характер, набуваючи форми знайомства. Згідно з нормами дипломатичного етикету людину, яка бажає познайомитися з кимось із гостей на прийомі або іншому офіційному заході, де присутня невелика кількість осіб, обовязково представляє цьому гостю господар (господиня) або особа, знайома з ними. Під час багаточисель-ного заходу чоловіки й жінки представляються самі, чітко проголошуючи свої імена й прізвища, але не називаючи посади й ранги. Можливі такі формули представлення: "Пане президенте, маю честь представити Вам пані...", "Пані.... дозвольте представити Вас пану послу".Отже, вітання та рекомендування у сфері ділового спілкування мають особливе значення.
План
Зміст
Вступ
1. Вітання
2. Представлення. Правила представлень.
3. Загальні принципи представлень та їх приклади
4. Висновок
5. Список використаної літератури
Вывод
Отже, вітання та рекомендування у сфері ділового спілкування мають особливе значення. Те, як ми вітаємо людей, значною мірою визначає, як вони сприймають нас самих. Перше враження, яке складається за надзвичайно короткий час - від 15 до 60 секунд, може стати останнім і не зміниться вже ні за яких обставин (або ж у результаті величезних зусиль). Перше враження може накласти відбиток на все подальше спілкування. Ось чому знання правил вітання та рекомендування є нагальною необхідністю.
Список литературы
O Тимошенко Н. Л. Корпоративна культура. Діловий етикет [Текст] : навч. посіб. / Н. Л. Тимошенко. - К. : Знання, 2006., стр . - 174.