Влияние этических норм на работу пресс-служб организации, особенности их работы в государственных учреждениях и коммерческих компаниях. Этические основы работы пресс-службы Международного аэропорта Шереметьево, нормативные документы ее регулирования.
Аннотация к работе
Пресс-служба выполняет важные, общественно значимые функции, выступая в качестве связующего звена между, с одной стороны, органами власти и организациями, которые они представляют, и, с другой - общественностью, обеспечивая обмен информацией, создавая положительный имидж органов и организаций, формируя благоприятное общественное мнение об их деятельности. Являясь структурными подразделениями государственных и муниципальных органов, коммерческих и некоммерческих организаций и объединений, пресс-служба должна, прежде всего, подчиняться соответствующим законам, регулирующим деятельность того органа или организации, в состав которого она входит и интересы которого она представляет. В то же время, все пресс-службы, независимо от своей подчиненности, имеют дело с информацией и информационными технологиями, использование которых должно осуществляться в рамках действующих в Российской Федерации законов. Вместе с тем, не все специалисты, работающие в пресс-службе, обладают достаточными профессиональными знаниями в своей области и в полной мере осознают всю ответственность осуществляемой ими деятельности. В целом деятельность пресс-служб как структур, осуществляющих связи с общественностью, определяют следующие условия: · требования общего законодательства к субъекту правовых отношений;Задания, которые ставят пресс-службе в государственном учреждении и пресс-службе в коммерческой структуре, существенно отличаются. Надо учитывать, что главное задание пресс-службы в госучреждении - создание позитивного имиджа учреждения и руководителя в контексте позитивного имиджа власти. Пресс-служба также должна проводить анализ реакции общественности на действия должностных лиц и органов власти и разрабатывать технологические шаги для нейтрализации негативных тенденций. Кроме того, пресс-служба должна отслеживать активность партнеров и конкурентов в СМИ для того, чтобы вовремя реагировать на новые веяния и агрессивные выпады в сторону компании. Пресс-служба также должна четко отслеживать в СМИ действия органов власти в отношении сферы деятельности компании.Анализируя которые, можно говорить о новом этапе в формировании статуса специалиста по связям с общественностью, который обусловлен повышением этических требований и развитием этических основ профессии. В 1994 году на конференции РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью) принята "Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью". PRSA может поддерживать профессиональную дисциплину только среди членов своей организации, у него нет юридических полномочий на то, чтобы подвергать осуждению в связи с профессиональной некомпетентностью специалистам по связям с общественностью, которые не являются его членами. Поскольку лишь сравнительно небольшой процент общего числа специалистов по связям с общественностью в Соединенных Штатах имеют членство PRSA дисциплинарное значение правил, записанных в Кодексе, вероятно, имеет меньшее значение, нежели существование Кодекса само по себе. Практически каждая национальная организация, действующая в области связей с общественностью, имеет свой кодекс этики, и в случае таких организаций, как Канадское общество по связям с общественностью (Canadian Public Relations Society (CPRS)), ЮЖНОАФРИКАНСКИЙ институт связей с общественностью (Public Relations Institute of Southern Africa (PRISA)), Австралийский институт связей с общественностью (Public Relations Institute of Australia (PRIA)), они очень похожи на Кодекс PRSA.Аэропорт Шереметьево - один из трех основных аэропортов Москвы , второй в России по объему пассажиропотока (после Домодедово ), также входит в двадцатку крупнейших аэропортов Европы . Аэропорт Шереметьево включает (по состоянию на лето 2011 года) пять терминалов: B (ранее терминал 1), С, D, E и F (ранее терминал 2). В пресс-службе Международного аэропорта Шереметьево можно оперативно получить необходимую информацию и официальные комментарии, уточнить порядок организации фото - и видеосъемки на территории аэропорта, а также получить другие сведения. Пресс-служба Международного аэропорта Шереметьево была признана лучшей в номинации "Пресс-конференция. Центр общественных связей Шереметьево представил на конкурс информацию о двух медиа-событиях: открытие 5 марта 2008 г. второй взлетно-посадочной полосы после реконструкции с последующей пресс-конференцией и торжественная встреча 25 августа 2008 г. в Шереметьево "золотого" рейса из Пекина с олимпийскими чемпионами и руководителями Олимпийского комитета России.Работа пресс-службы Шереметьево регламентируется Положением о центре общественных связей: Центр общественных связей является самостоятельным подразделением и непосредственно подчиняется Генеральному директору. В своей деятельности Центр общественных связей руководствуется: законодательными актами РФ; нормативными правовыми федеральных органов исполнительной власти РФ, регулирующих деятельность в области гражданской авиации; Федеральным Законом "Об информации, инфор
План
Оглавление
Введение
Глава 1. Влияние этических норм на специфику работы пресс-служб организаций
1.1 Особенности работы пресс-службы в государственных учреждениях и коммерческих компаниях
1.2 Использование этических кодексов в работе пресс-служб
Глава 2. Этические основы работы пресс-службы Международного аэропорта Шереметьево
2.1 Деятельность пресс-службы аэропорта Шереметьево
2.2 Нормативные документы, регулирующие работу пресс-службы Шереметьево
Заключение
Список литературы
Введение
Пресс-служба выполняет важные, общественно значимые функции, выступая в качестве связующего звена между, с одной стороны, органами власти и организациями, которые они представляют, и, с другой - общественностью, обеспечивая обмен информацией, создавая положительный имидж органов и организаций, формируя благоприятное общественное мнение об их деятельности.
Являясь структурными подразделениями государственных и муниципальных органов, коммерческих и некоммерческих организаций и объединений, пресс-служба должна, прежде всего, подчиняться соответствующим законам, регулирующим деятельность того органа или организации, в состав которого она входит и интересы которого она представляет. В то же время, все пресс-службы, независимо от своей подчиненности, имеют дело с информацией и информационными технологиями, использование которых должно осуществляться в рамках действующих в Российской Федерации законов.
Каждый работник пресс-службы должен знать социальные нормы и этические кодексы, которыми руководствуются PR-специалисты. Вот почему эта тема актуальна.
Вместе с тем, не все специалисты, работающие в пресс-службе, обладают достаточными профессиональными знаниями в своей области и в полной мере осознают всю ответственность осуществляемой ими деятельности. Нередко они проявляют недостаток профессионализма, незнание действующего законодательства регулирующего вопросы связей с общественностью и средствами массовой информации.
В целом деятельность пресс-служб как структур, осуществляющих связи с общественностью, определяют следующие условия: · требования общего законодательства к субъекту правовых отношений;
· положения уставных документов организации;
· регламенты работы отделов, управлений и других структур по связям с общественностью внутри фирм (организации) или ведомства;
· нормативные акты по отдельным смежным сферам;
Кроме того, в процессе работы сотрудниками пресс-служб необходимо учитывать и достаточно специфические условия, которые вытекают из характера этой сферы и объектов ее внимания.
Объектом изучения являются этические кодексы и другие регулирующие документы. Предметом являются этические основы работы пресс-службы аэропорта Шереметьево.
Целью курсовой работы является рассмотрение особенностей использования в работе этических основ пресс-службами организаций.
Задачи данной работы таковы: · рассмотреть работу пресс-служб;
· определить функции и задачи пресс-служб;
· проанализировать характеристику этических кодексов и выявить их главные аспекты;
· ознакомиться с работой и регламентом пресс-службы аэропорта Шереметьево.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
В работе исследованы научные труды таких авторов, как Бакунина Н. Н, Кочеткова А.В., Тарасов А.С., Джефкинс Фрэнк, Ядин Дэниэл, Иванова К.А., Блэк С., Ворошилов В.В. и др.