Этические кодексы в социальной работе - Курсовая работа

Однако в социальной работе действуют иные ценности, требующие вдумчивого, милосердного отношения к нуждающимся, которое обеспечивается высоким уровнем нравственного и культурного развития специалиста по социальной работе. Это является опасным как для отдельных людей, так и для всего общества, так как ставятся под угрозу социальные связи, соединяющие людей и формирующие их в общество (Н.А. Содержание профессиональной этики социальной работы может быть представлено через совокупность профессиональных ценностей, этических принципов и норм поведения в типичных ситуациях профессиональной деятельности. Таким образом, проблема формирования этических основ социальной работы является актуальной и значимой не только для системы социальной защиты населения, но и для всего общества в целом. Профессиональная этика прошла долгий путь от первичных «неписаных» норм, общих для представителей одной профессии, к становлению сложных и многоаспектных этических систем, оформившихся документально в кодексах и клятвах.Содержание профессиональных этических требований социальной работы основано на синтезе исторически сложившихся традиций взаимопомощи и предметных рамок современной профессиональной деятельности специалиста по социальной работе как проводника социальных перемен. Основными этическими требованиями социальной работы выступают этические принципы - это требования к морально-нравственному содержанию взаимодействия специалиста по социальной работе с клиентами, коллегами, представителями внешних организаций. К этическим принципам социальной работы относят: соблюдение разумных интересов клиента - специалист, приступая к деятельности, должен заботиться, чтобы ее результаты принесли благо клиенту и обществу. Специалист по социальной работе выступает с позиций возможного, целесообразного, должного и желаемого результата, тогда как клиент может выступать только с позиций желаемого. Осознание специалистом по социальной работе этических требований означает четкое знание своих профессиональных обязанностей, добровольное и неукоснительное их выполнение; точное соблюдение нормативно-правовых основ социальной работы; убежденность в значимости своей деятельности; заинтересованность в повышении собственной компетентности и эффективности работы учреждения в целом; организованность и дисциплинированность.В ходе исследования были сделаны следующие выводы: - Этика социальной работы - это комплекс норм, установлений и предписаний о долге и профессиональных обязанностях, ответственности социального работника перед обществом и государством, перед социальной работой как профессией и социальным институтом, перед коллегами и перед клиентом социальной службы. Объект профессиональной этики социальной работы составляет морально-нравственное содержание профессиональной деятельности, а предмет - этическое сознание, этические отношения и этические действия специалистов. Профессиональная этика социальной работы выполняет ряд функций по отношению к обществу, профессии, специалисту и клиенту, среди которых: нормативная, регулятивная, контролирующая, ценностно-ориентационная, превентивная, рационализирующая и др.

1.2 Содержание этических требований к социальной работе

этика социальный поведение

Актуальность проблемы изучения этических кодексов в профессиональной деятельности определяется спецификой социальной работы: необходимостью оперативно, с учетом индивидуальных потребностей, оказывать действенную помощи различным социально незащищенным группам населения: малообеспеченным, безработным, инвалидам, пожилых и другим.

Современная сфера коммерческих услуг в нашем обществе основана на принципах рыночной экономики и направлена на извлечение максимальной выгоды по оказанию помощи людям. Однако в социальной работе действуют иные ценности, требующие вдумчивого, милосердного отношения к нуждающимся, которое обеспечивается высоким уровнем нравственного и культурного развития специалиста по социальной работе. Актуальная проблема современного российского общества - падение нравственного уровня людей, дегуманизация общественных отношений - является общей причиной многих социальных затруднении, но одновременно становится и следствием целого ряда вопросов.

Такая черта личности как аморальность (циничность) на фоне низкого уровня эмпатии становится все более распространенной у людей различных возрастов, экономических статусов, степени образования и культуры. Это является опасным как для отдельных людей, так и для всего общества, так как ставятся под угрозу социальные связи, соединяющие людей и формирующие их в общество (Н.А. Гришанова, В.А. Никитин, Е.И. Холостова и др.). Преодолеть эти проблемы может этический подход, требующий от специалистов социальной работы высоких моральных качеств, высокого уровня культурного развития.

Этика социальной работы - это наука, изучающая этические принципы поведения при исполнении своих профессиональных обязанностей. Этика как отдельная область, разрабатываемая с древних времен [18, 38].

Н.Ф. Басов определяет этику социальной работы как совокупность этических норм профессионального поведения специалистов в социальной сфере обслуживания населения, от уровня которой зависит не только оперативность оказания помощи, но и эффективность социальной поддержки разных категорий населения.

Содержание профессиональной этики социальной работы может быть представлено через совокупность профессиональных ценностей, этических принципов и норм поведения в типичных ситуациях профессиональной деятельности.

Таким образом, проблема формирования этических основ социальной работы является актуальной и значимой не только для системы социальной защиты населения, но и для всего общества в целом.

Актуальность проблемы определила выбор темы курсовой работы.

Цель работы: рассмотреть особенности реализации этических основ в социальной работе.

Объект работы: этические основы профессиональной деятельности.

Предмет работы: особенности реализации этических основ в социальной работе.

Задачи работы: 1. Рассмотреть основные характеристики понятия «этика».

2. Раскрыть основное содержание этических требований в различных сферах профессиональной деятельности.

3. Выявить роль этики в социальной работе.

4. Проанализировать нормативно-правовые акты, определяющие этику социальной работы.

Методы исследования: анализ научной, правовой литературы, практики социальной работы, сравнение, сопоставление, классификация, обобщение результатов исследования.

1. Профессиональная этика социальной работы: история и современность

1.1 История становления этики в различных сферах профессиональной деятельности

Профессиональная этика - область философского знания, предметом которой являются вопросы профессиональной морали и нравственности специалистов разных областей деятельности.

Профессиональная этика прошла долгий путь от первичных «неписаных» норм, общих для представителей одной профессии, к становлению сложных и многоаспектных этических систем, оформившихся документально в кодексах и клятвах. Этика развивается, прежде всего, в профессиях, основанных на взаимодействии в системе «человек-человек», когда и субъектом и объектом деятельности является личность. Этика защищает клиента от вредоносных действий и бездействий специалиста.

Этические основы являются необходимым элементом профессиональной этики - областью философского знания, предметом которой являются вопросы профессиональной морали и нравственности специалистов.

Профессиональная этика прошла долгий путь от первичных «неписаных» норм, общих для представителей одной профессии, к становлению сложных и многоаспектных этических систем, оформившихся документально в кодексах и клятвах [1, 145].

Становлению основ науки этики способствовали вавилонские, египетские, индийские, китайские, русские и другие источники, ставшие классикой этики и философии [24, 15].

В настоящее время невозможно точно установить, когда именно или хотя бы в какой период человеческой истории в сознании человека впервые зародилось представление о должном как объективно необходимом и приоритете этических принципов, кодексов, над иными побудительными мотивами человеческого поведения. Однако можно предположить, что сам факт наличия сообщества, в котором проходила жизнедеятельность человека, требовал учета в первую очередь интересов сообщества, и только во вторую - интересов отдельного человека, его члена.

Так, уже в Древнем мире Демокрит, Сократ, Аристотель, Цицерон, Сенека и другие мыслители обращались к исследованию содержания этических кодексов поведения человека в разных ситуациях.

По мнению философов, человек на протяжении всей своей истории является членом общества. Жизнь человека вне сообщества не только утрачивает смысл, она становится невозможной как на ранних этапах человеческой истории, так и в условиях современности, поскольку вне сообщества человек утрачивает возможность реализовать свою специфическую человеческую сущность. Поэтому жизнедеятельность в сообществе, наличие жизнеспособного, функционально целесообразного и относительно самодостаточного сообщества становится для человека фактором выживания и благополучия.

Не столь важно для обыденном жизнедеятельности, какими словами и выражениями человек в древности обозначал приоритетность осуществления объективно необходимых общественно значимых действии. Не всегда важной для обыденного сознания оказывалась аргументация приоритета общественного над частным. Важно, что такое представление не могло не возникнуть, так как оно естественно: бытие как таковое предполагает учет условий, в которых оно осуществляется. Это тем более справедливо в отношении социального бытия: человек не может не считаться с тем, что живет среди людей [24, 21].

Базовые, сущностные интересы людей, проживающих совместно, едины, что закрепляется в общественно вырабатываемых правилах, «кодексах», и именно это делает сообщество любого типа целесообразной формой бытия, хотя и не всегда члены сообщества это осознают. Однако частные, ситуативные интересы членов сообщества могут быть различными, что обусловлено многообразием человеческих типов и другими причинами. Потребность в реализации общих и частных интересов побуждает членов сообщества к активной деятельности. Это требует введения и поддержания определенного порядка в их реализации, контроля за реализацией членами сообщества установленного порядка. Порядок, в свою очередь, должен основываться на двух основных принципах, отражающих интересы большинства членов сообщества: - общие, сущностные интересы членов сообщества имеют приоритет над их частными интересами;

- реализация членами сообщества частных интересов не должна ухудшать условии жизнедеятельности всего сообщества и его членов.

Эти принципы, приобретающие функции закона - «кодекса» - представляются довольно естественными и логичными, однако данных их качеств не всегда оказывается достаточно для их безусловного соблюдения всеми членами сообщества. Человек, как правило, может привести множество аргументов, оправдывающих невыполнение им предписываемых этических правил, норм поведения и взаимодействия с окружающими. Эти аргументы могут выглядеть довольно убедительными для него самого, поскольку так или иначе отражают желание человека получить индивидуальную моральную или материальную выгоду, не считаясь с интересами членов сообщества.

При несоблюдении этических кодексов реализация членами сообщества различных по содержанию и направленности интересов может принести к тому, что каждый из индивидов будет, так или иначе, реализуя собственные интересы, мешать другим, что в конечном итоге приведет к ослаблению и уничтожению всего сообщества. Сказанное справедливо в отношении любого сообщества в каждый конкретно-исторический период времени. Приоритетность реализации общих интересов определяет устойчивость любого сообщества - общества, семьи, трудового коллектива и т.п. Таким образом, задача упорядочения деятельности и жизнедеятельности людей как членов сообщества любого типа посредством принуждения их к приоритетному соблюдению общих интересов, ценностных этических принципов, является актуальной проблемой и в современном обществе.

Особое внимание философов уделялось тем областям деятельности и ситуациям, в которых присутствовала объективная необходимость предпочтения общественных интересов частным, т.е. там, где от выбора личностью поступков зависело не только ее собственное благополучие, но и благополучие окружающих, всего общества (сообщества).

Результаты исследований В.Н. Ковалева показывают, что в случаях наиболее тяжких провинностей, связанных с несоблюдением общих (коллективных) интересов и предпочтением им собственных, член сообщества выбывал из него (посредством предания смерти или изгнания, что в конечном итоге также приводило к смерти изгоя), независимо от того действительно ли интересам сообщества был нанесен ущерб или имелась только более или менее явная угроза нанесения ущерба. Строгость наказания подтверждала и подкрепляла необходимость приоритетного соблюдения интересов сообщества [6, 73].

Совместное проживание предполагает не только общие потребности, интересы, но и совместную деятельность, направленную на их удовлетворение. Это также требует определенного порядка, основанного на тех же принципах: приоритет общего над частным и непричинение ущерба другим участникам деятельности в процессе реализации собственных интересов. В противном случае совместная деятельность окажется не только нецелесообразной, но и в большинстве случаев невозможной.

Приведенные примеры убеждают, что этическое поведение, т.е. поведение, основанное на необходимости соблюдать общие требования, основанные на общечеловеческих ценностях морали и нравственности, человек демонстрировал задолго до того, как он задумался над вопросами этики - философской науки, определяющей нравственное развитие человека [24, 49].

Жизнь человека современного типа, тем более современного человека, намного сложнее, чем жизнь его предка - существа природного. Законы человеческого бытия выходят за рамки биологической регуляции, что было признано еще Ч. Дарвином. Однако и отрицать наличие природного компонента регуляции жизнедеятельности человека разумного бессмысленно, поскольку в настоящее время признано, что не менее 75 % поведенческих реакций человека регулируется инстинктами, т.е. природно детерминированными поведенческими схемами, отражающими главный закон природы - закон сохранения вида. Вследствие этого оптимальной представляется позиция, согласно которой основа формирования духовно-нравственной основы человека - чисто человеческий феномен, основанный на функциях человеческого бытия и сознания и отражающий сущностные потребности бытия и развития человека и общества [24, 51].

Выделение этики профессиональной деятельности (профессиональной этики) в относительно самостоятельный раздел этического учения в середине XX века стало определенным стимулом для расширения исследований в области профессиональной подготовки специалистов, его обязанностей и ответственности и, таким образом, в области профессиональной этики. Наиболее актуальными исследования содержания этических правил профессионального поведения становятся в тех видах профессиональной деятельности и тех отраслях профессиональной деятельности, где влияние индивидуальной профессиональной деятельности и поведения специалиста на судьбы человека и общества очень значительно и индивидуальная ответственность специалиста за результаты деятельности. В первую очередь это относится к так называемым «помогающим» профессиям и отраслям, таким, как медицина, педагогика, психология, правоохранение и, конечно, социальная работа. Не менее важным является выполнение долга специалистом в военном деле, политике, экономике.

Таким образом, благодаря трудам философов, психологов, социологов, педагогов и других ученых, этика заняла значительное место в профессиональной подготовке специалистов социально ориентированных профессий.

Выбор профессии является важнейшим этапом личностного самоопределения человека. Наряду со склонностью людей к определенным видам деятельности (техническим, творческим, научным, социально-ориентированным и др.), для успешной самореализации в профессиональной деятельности и необходим учет и личностных качеств: ответственности, дисциплинированности, чувства долга и др.

Принадлежность к социальной, профессиональной группе обязывает человека учитывать не только свои личные, но и общие, групповые интересы, которые определяются сущностью и целями группы, ее статусом в обществе, целями общества. Более того, принадлежность к группе и обществу предполагает умение подчинить собственные интересы тем интересам группы и общества, ради реализации которых создана группа, сформировалось общество.

Формирование личностью поведения и деятельности в соответствие с интересами в первую очередь общества и социальной и профессиональной группы - должное поведение - становится свидетельством того, что ею в полной мере освоена социальная и профессиональная роль. Иными словами, этическое поведение, демонстрируемое личностью в социальной и профессиональной деятельности, может свидетельствовать о ее успешной социализации, социальной и профессиональной зрелости.

Реализация этических основ в профессиональной деятельности человека закреплено в его должностных инструкциях, в требованиях профессиональной этики по ответственному и добросовестному выполнению специалистами своих функций как профессионального долга [1, 147].

Наряду с широкой этической целью - выполнения профессионального долга, в каждой профессии существуют и более узкие, в определенной степени специфические, этические моменты. Это связано с тем, что в каждой конкретной профессии множество возникающих в процессе работы специалиста ситуаций решается с учетом специфики данного вида деятельности и отношений, складывающихся в ней и являющихся профессионально необходимыми: сохранение врачебной тайны в медицине, соблюдение прав ребенка в педагогике, оперативная помощь людям в сложных социальных ситуациях в социальной работе и др.

Содержание этических основ профессиональной деятельности человека конкретизируется в его разнообразных обязанностях: ответственность и требовательность по отношению к самому себе и по отношению к другим людям (например, долг гражданина, семьянина, дружбы, товарищества и др.).

В связи с появлением сложных систем социальных услуг и усложнением самих услуг требования к специалистам в сфере социальной деятельности существенно возрастают. Каждый член коллектива должен не только в совершенстве владеть технологическими навыками работы, но и уметь правильно строить отношения с клиентами, коллегами и другими лицами, участвующими в профессиональной деятельности.

За это каждый специалист социально-ориентированной профессии несет ответственность и перед обществом и государством, и перед профессией, и перед профессиональной группой, и перед клиентом, и перед самим собой [1, 147].

Таким образом, формирование этического сознания и обеспечение на его основе этического поведения специалиста в разных сферах профессиональной деятельности в настоящее время рассматривается как важнейший аспект его профессиональной подготовки и профессионального воспитания. Усвоенные и присвоенные в процессе обучения этические принципы, требования и рекомендации могут впоследствии стать одной из основ эффективной профессиональной деятельности. Поэтому в системе профессионального образования и учебных дисциплинах, посвященных изучению профессиональной этики, большое место отводится изучению этических кодексов, принципов и ценностных основ этического поведения.

Курсовая работа посвящена изучению этических основ социальной работы. В ходе исследования были сделаны следующие выводы: - Этика социальной работы - это комплекс норм, установлений и предписаний о долге и профессиональных обязанностях, ответственности социального работника перед обществом и государством, перед социальной работой как профессией и социальным институтом, перед коллегами и перед клиентом социальной службы.

- Объект профессиональной этики социальной работы составляет морально-нравственное содержание профессиональной деятельности, а предмет - этическое сознание, этические отношения и этические действия специалистов.

- Профессиональная этика социальной работы выполняет ряд функций по отношению к обществу, профессии, специалисту и клиенту, среди которых: нормативная, регулятивная, контролирующая, ценностно-ориентационная, превентивная, рационализирующая и др.

Таким образом, основы этики социальной работы заключаются: - в четком знании специалистами своих профессиональных обязанностей, в добровольном и неукоснительном их выполнение;

- в точном соблюдении нормативно-правовых основ социальной работы;

- в убежденности значимости своей деятельности;

- в заинтересованности в повышении собственной компетентности и эффективности работы учреждения в целом;

Следовательно, деятельность специалиста социальной службы определяется внешними требованиями к нему профессии и общества и внутренними регуляторами этического поведения, представленными ценностными ориентациями, идеалами, убеждениями.

1. Басов Н.Ф. Основы социальной работы. - М., 2004.

2. Гейтц И.В. Гарантии, социальная защита и поддержка населения в Российской Федерации. - М., 2005.

3. Гришанова Н.А. Профессиональная подготовка социальных работников: новые подходы и тенденции.// Социальные технологии, исследования. - 2005. - № 2. - С.25-26.

4. Закон РФ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 15 ноября 1995 г. (в ред. Федеральных законов от 10.07.2002 N 87-ФЗ, от 25.07.2002 N 115-ФЗ, от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ).

5. Калашникова Т. Адресная социальная помощь.// Социальная работа, 2009. - № 7. - с. 27.

6. Ковалев В.Н. Социология управления социальной сферой: Учебное пособие для вузов. - М., 2008.

7. Лаврененко И.М. Социальная работа: проблемы, поиск решений (вопросы профессиональной деятельности социального работника). // Российский журнал социальной работы. - 2011. - № 2.

8. Лексикон социальной работы/ Ред. Кибардина С.М. и др., - Вологда, 2005.

9. Никитин В. А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов: учеб. пособие. - М., 2006.

10. Обучение социальной работе: Преемственность и инновации / Под ред. Ш. Рамон и Р. Сарри. - М., 2008.

11. Основы социального управления: Учебное пособие/ А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова. - М.,2010.

12. Пинкус А. Практика социальной работы. - М., 2009.

13. Практикум по теории управления: Учебное пособие/ Под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. -2-е изд. доп. - М., 2008.

14. Рогожин М.Ю. Организация управления персоналом предприятия: Учебно-практическое пособие. - М., 2009.

15. Родионова О.В. Социальная функция государства. Реализация законов социального обслуживания населения. - М., 2009.

16. Российская энциклопедия социальной работы: В 2 т. - М., 2007.

17. Савинов А. Н., Зарембо Т. Ф. Организация работы органов социальной защиты. - М., 2006.

18. Словарь - справочник по социальной работе/ Под ред. Е.И. Холостовой. - М., 2007.

19. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие/ Отв.ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина.- М., 2008.

20. Теория социальной работы/ Под ред. И.Г. Зайнышева. - Ч. 1. - М., 2004.

21. Теория социальной работы / Под ред. Л. Г. Гусляковой, Е. И. Холостовой. М., 2005.

22. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М., 2007.

23. Хрестоматия по социальной психологии/ Сост. Т.В. Кутасова. - М., 2008.

24. Шаш Н.Н. Этические основы управления персоналом. - М., 2009.

25. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология. - М., 2011. ено н Размещено на