Изучение структуры эмоционального интеллекта: внутриличностная и межличностная сфера, сфера умения справиться со стрессом. Эмоциональный интеллект и лидерство в различных деловых культурах. Ассертивность, как способность выражать собственное мнение.
Аннотация к работе
Как грамотно контролировать свои эмоции в таких ситуациях? Когда мы говорим об эмоциональной компетенции, мы должны обратиться к понятию «эмоциональный интеллект», появившемуся как термин EQ в сравнении с IQ в 1995 г. после публикации работы Даниэля Гоулмана «Эмоциональный интеллект». Конечно, навыки здравого смысла, умение практически анализировать ситуацию, не делать поспешных выводов и мудро относиться к проблемам составляли перечень достоинств руководителя и раньше. Энергия, здравый смысл, оптимизм, харизматичность - такие качества присущи человеку, способному стать «менеджером» своих эмоций, вписать в лидерские компетенции еще одну - эмоциональную. К данной сфере относятся не только здравый смысл и контроль над своими эмоциями, но и определенная чувствительность, умение ощущать обстановку, справляться со стрессом, принимать верные решения, руководствуясь рациональными соображениями и интуицией, грамотно строить отношения с окружающими, находить выгодные для себя компромиссы и управлять своими импульсивными порывами.