Загальна характеристика підприємства, його головна мета та філософія. Управління організаційною, фінансово-економічною, соціально-психологічною підсистемою відділення банку. Конкурентна позиція та рейтинги ПАТ "Банк Форум" на банківському ринку України.
Аннотация к работе
Переддипломна практика проходила у Відділенні №2407 Стрийська дирекція ПАТ "Банк Форум", розташованому за адресою: м. Згідно з рішенням Загальних зборів акціонерів від 26. 12.1996 р. було змінено назву Акціонерного банку “Лад-Кредит Банк” на Акціонерний комерційний банк “Форум” (АКБ "Форум"). Уперше на міжнародний ринок запозичень банк вийшов у 2005 р., коли було підписано кредитну угоду щодо залучення синдикованого кредиту для ПАТ "Банк Форум" від іноземних банків. У 2008 р. в структурі банку зявився відділ з обслуговування міжнародних клієнтів (International desk); ПАТ "Банк Форум" увійшов до Ради Української міжбанківської асоціації членів платіжних систем "ЕМА"; підписана угода щодо співробітництва з ЄБРР за Програмою енергозбереження на суму 25 млн. дол. ПАТ "Банк Форум" створений у формі публічного акціонерного товариства, має самостійний баланс, кореспондентський рахунок в НБУ, інші рахунки в банківських установах в Україні та за її кордоном; основну та додаткові круглі печатки, штампи, символіку, фірмовий бланк із своїм повним та/або скороченим офіційним найменуванням та символікою, а також власний прапор [56, п.п.Загальну кількість штатних працівників ПАТ "Банк Форум" станом на 01.01. 2013 р. складає 3,943 особи. У Стрийській філії № 2407 ПАТ "Банк Форум" працює 4 особи. «Кодекс корпоративної етики співробітників - документ, який встановлює норми поведінка, обовязкова для усіх співробітників банків-партнерів (далі банка). Ми маємо намір відображати дані цінності в усьому, що робимо.У нас правила корпоративної етики дотримують усе: від фахівця до ТОП-менеджера, Командна робота, Головний капітал і чинник успіху нашого банку - це ми, його персонал, Усі ми - деталі одного великого механізму: від кожного залежить усе і сам механізм, Наша корпоративна культура перетворить колектив в згуртовану команду, Клієнтоорієнтованність, Вища цінність для нас - клієнт. Керівники банку: дають підлеглим завдання в шанобливій формі, надають підлеглим «зворотний» звязок, визначають позитивні аспекти виконання роботи, коригують наявні помилки і спільними діями намічають шляхи рішення проблем; відносяться до несприятливих варіантів розвитку подій, помилок або невірних висновків як до можливості навчання; роблять акцент на розкритті потенційних здібностей підлеглих; при постановці завдання фокусуються на заохоченні ініціативи з боку співробітника, ставлячи питання «як Ви плануєте виконати цю роботу»?, доступні спілкуванню з підлеглими у випадках необхідності, вітають будь-які пропозиції і побажання по поліпшенню діяльності, окремих підрозділів і банку в цілому, демонструють пунктуальність і чекають того ж від своїх підлеглих. г) ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТНИХ І ПРОБЛЕМНИХ СИТУАЦІЙПАТ "Банк Форум" - універсальний банк, що надає повний спектр банківських послуг, дотримується найсучасніших стандартів у діяльності. Станом на 01.01.2013 р. розмір чистих активів ПАТ "Банк Форум" складає 19,453 млн. грн. Обсяг власних коштів ПАТ "Банк Форум" у 2013 р. збільшився на 948 млн. грн. Зростає операційний прибуток ПАТ "Банк Форум" (з 565 до 1010 млн. грн., або у 1,8 раз). Тож, витрати на формування резервів ПАТ "Банк Форум" зросли у 2013 р. в порівнянні з попереднім роком на 971,0 млн. грн. і склали 1760,0 млн. грн.ПАТ "Банк Форум" є активним учасником зовнішньоекономічної діяльності комерційних банків, яка визначається як «вид банківської діяльності у сфері міжнародних економічних відносин, спрямований на одержання прибутку і охоплює різноманітні види операцій з валютними цінностями, що здійснюються на національному та міжнародному фінансових ринках, як за дорученням клієнтів, так і за власні кошти банків [39, с. Одним із ключових напрямків діяльності ПАТ "Банк Форум", стратегічною сферою, що постійно розвивається, є міжнародні розрахунки. ПАТ "Банк Форум", як член Commerzbank Group, активно працює у сфері міжнародних розрахунків. У найкоротший термін банк здійснює платежі майже в усі країни, а також має змогу якнайшвидше відкривати рахунки у будь-якій, необхідній для банків-кореспондентів і клієнтів валюті. ПАТ "Банк Форум" працює над поглибленням співпраці з міжнародними фінансовими організаціями.ПАТ "Банк Форум" здійснює зовнішньоекономічну діяльність через проведення валютних операцій з допомогою кореспондентських відносин із зарубіжними банками, якими є різні форми співпраці між двома банками, що базуються на чесному і узгодженому виконанні взаємних доручень. При обслуговуванні клієнтів ПАТ "Банк Форум" дотримується принципів гнучкості банківської політики при встановленні тарифів на банківські послуги, швидкого реагування на зміну умов ринку при розробці, впровадженні та актуалізації продуктової лінійки, постійної роботи з впровадження нових та вдосконалення існуючих банківських продуктів. Однією зі стратегічних цілей на шляху їх вдосконалення стала пі
План
Зміст
Вступ
1. Загальна характеристика підприємства
2. Характеристика середовища функціонування відділення
3. Управління організаційною підсистемою підприємства
4. Аналіз управління соціально-психологічною підсистемою підприємства