Договірні відносини в туризмі. Особливості укладення договорів, їх види та характеристика. Забезпечення дотримання прав туриста як споживача туристичних послуг та відповідальність туристичних фірм. Залучення (аквізиція) іноземних та вітчизняних туристів.
Аннотация к работе
КОНТРОЛЬНА РОБОТА З дисципліни Організація туристичної діяльності Зміст 1. Забезпечення дотримання прав туриста як споживача туристичних послуг та відповідальність турфірм 2. Забезпечення дотримання прав туриста як споживача туристичних послуг та відповідальність турфірм Договірні відносини в туризмі - система договорів і взаємних зобов’язань, що випливають з договорів, які укладаються між суб’єктами туристичної діяльності. Основні документи, на які слід звертати увагу при написанні туристичних договорів, - це Цивільний кодекс України (статті щодо договору про надання послуг), Господарський кодекс України (якщо замовлення було здійснене юридичною особою), Закон України Про туризм” і ліцензійні умови провадження туроператорської та турагентської діяльності. Серед вказаних документів особливу увагу слід приділити ліцензійним умовам здійснення туроператорської та турагентської діяльності, адже вони містять всі основні положення щодо вимог до змісту і форми договорів про туристичне обслуговування. Відповідно до Закону України Про туризм” виділяються такі види договорів притаманних туристичній сфері (табл. 1.1): u договір на туристичне обслуговування; u договір на екскурсійне обслуговування; u договір на готельне обслуговування; u ваучер Таблиця 1.1 - Основні види та характеристика договорів, що укладаються між суб’єктами туристичної діяльності та споживачами туристичних послуг Вид договору Основні характеристики договору Договір на туристичне обслуговування Туроператор (турагент) за встановлену договором плату зобов’язується забезпечити надання за замовленням туриста комплексу турпослуг (турпродукт). Договір укладається в письмовій (електронній) формі згідно з нормами ст.20 Закону № 324 або шляхом видачі ваучера.