Построение причинно-следственной диаграммы показателей качества (диаграмма Исикавы) по результатам измерения длины деталей. Главные и вторичные факторы, влияющие на качество, их распределение по степени важности. Построение диаграммы рассеяния (Парето).
Аннотация к работе
Цель работы: выполнить расчеты и построения в соответствии с примером, построить гистограмму по результатам измерения. По исходным данным (таблица 1) имеется 81 измерение, эти результаты вводим в электронную таблицу программы Excel (рисунок 1). В ячейке Е10 рассчитываем верхнюю границу нулевого интервала (нижняя граница первого) по формуле Xmin - точность изм./2 В ячейке Е11 рассчитываем верхнюю границу первого интервала, прибавляя к нижней границе нулевого интервала значение шага (=E10 E7). Для расчета накопленной суммы деталей в остальных ячейках копируем формулу из ячейки С5 в диапазон С6:С10.
Список литературы
Практическая работа 2: “ГОСТ ISO 9001-2011”
Цель: проработать структуру и содержание стандарта ГОСТ ISO 9001-2011
Задача 1
В табл.11 приведены примеры ситуаций, в которых организация не смогла соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001. Выберите и отметьте, какой пункт или пункты стандарта ИСО 9001 указывают на нарушение. Объясните выбор соответствующих пунктов.
Таблица 11
Номер Ситуация
4 При анализе штатного состава предприятия были выявлены факты принятия на работу на должность инженера по электроустановкам специалиста с гуманитарным образованием.
Вывод: В рассматриваемой ситуации организация не обратила внимание на соответствующие записи об образовании нанимаемого персонала. Организация должна назначать персонал с целью гарантирования компетентности лиц, исходя из полученного ими образования, подготовки, навыков и опыта, чья ответственность определена в системе общего руководства качеством.
Задача 2
Проанализируйте описанные ниже ситуации и определите, есть ли в предложенных ситуациях нарушения требований стандарта ИСО 9001:2000, укажите нарушения.
Таблица 12
№ Ситуация
2 Аудитор внимательно изучил документацию по внутреннему аудиту за предыдущий и настоящий года. Из представленных документов следовало, что внутренний, согласно плану аудита, проводился в июле прошлого года, а в настоящем году запланирован на октябрь. В процедуре по внутреннему аудиту сказано, что внутренние аудиты в организации должны проводиться не реже одного раза в год с момента последнего аудита.
Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры уровней системы, чтобы: а) установить потребности в компетентности и подготовке;
b) обеспечить подготовку, связанную с определенными потребностями;
с) оценивать эффективность подготовки через определенные интервалы;
Вывод: В данной ситуации руководство предприятия неправильно установило интервалы времени проведения подготовок (аудита) персонала, что является нарушение данного стандарта.