Деятельность органов государственной власти по формированию имиджа органов государственной власти на примере Государственной Думы Федерального Собрания России - Дипломная работа

В условиях демократизации общественных отношений, формирования новых рыночных структур, инновационных изменений в экономической и социальной сфере все более актуальной становится проблема изучения и формирования общественного мнения, укрепления имиджа и репутации органов государственной власти. Роль связей с общественностью в государственной системе в России была в полной мере оценена лишь в недавнее время. Имидж и PR приобретает в этих условиях иное качество, прежде всего под воздействием того, что государство выступает как структура, имеющая своей главной целью не власть, а управление - регулирование упорядочение социальных, экономических и прочих взаимоотношений людей. Участие системы связей с общественностью в государственном управлении можно охарактеризовать как содействие государству в разрешении объективных противоречий между плюрализмом политической сферы общества и государственной властью. Кроме того, имидж органа государственной власти имеет определяющее значение в формировании доверия общества к власти, развитию форм непосредственной демократии, отвечает нормам Конституции Российской Федерации, способствует формированию гражданского общества в России.В последнее время в связи с развитием рыночных отношений, инновационными процессами в экономике, науке, образовании, культуре особый интерес вызывает специфика содержания и формирования имиджа организации. Чем точнее избирается/строится имидж, тем эффективнее коммуникация, поскольку имидж в концентрированной форме задает суть организации или ее устремлений, является знаковым заменителем, отражающим ее основные сущностные или желаемые черты. Признаки имиджа: · Имидж должен быть синтетическим, т.е. планироваться, чтобы производить определенное впечатление с помощью фирменного знака, торговой марки, качества товаров и услуг, других компонентов жизни организации. Последняя имеет особое значение, так как идентификация работника со своей организацией означает, что личные цели и ценности работника совпадают с целями и ценностями организации, работник предан организации и испытывает чувство причастности к общему делу. Имидж основателя и/или основных руководителей (речь идет об индивидуальном имидже каждого руководителя) включает представления о намерениях, мотивах, способностях, установках, ценностных ориентациях и психологических характеристиках основателя (руководителей) на основе восприятия открытых для наблюдения характеристик, таких как внешность, социально-демографическая принадлежность, особенности вербального и невербального поведения, поступки и параметры неосновной деятельности, или точнее контекст, в котором действует(ют) основатель (руководители) организации.К тому же организация постоянно находится в системе разнообразных воздействий, которые, несомненно, оказывают влияние на ее деятельность и принятые решения. Такая регуляция отношений с другими организациями, группами, общественностью в основном направлена на достижение взаимного доверия, гармонизацию отношений. В современном словаре иностранных слов понятие «имидж» трактуется, как целенаправленно формируемый образ (лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т. п. Определение «тотальная» указывает на то, что коммуникация осуществляется во всех сферах деятельности, а не только во внешнем оформлении, зависит и учитывает непосредственные и опосредованные, реальные и предполагаемые, настоящие, прошлые и будущие факторы, способные оказать влияние на успех лидера, организации, органа власти. Эдельман считает, что лидерство определяется специфической ситуацией и проявляется в ответе последователей на действия и обращения лидера (Если они отвечают благосклонно, следуют за ним, то это лидерство, если нет, - то это лидерством назвать нельзя - прим авт.).А имидж может иметь меньшую аудиторию известности и в меньшей степени опираться на СМИ. Тем не менее, средства PR имеют преимущества перед рекламой: они имеют значительно меньшую цену за подготовку и размещение, а также пользуются большим доверием, т.к. воспринимаются как объективные новости, а не самопродвижение на рынке. Имидж может быть несколько различным для различных групп общественности, поскольку желаемое поведение этих групп в отношении организации может различаться. Успешный процесс формирования имиджа требует управления (планирования, организации, контроля). Имидж имеет свою структуру, описывается параметрически и моделируется (например, с помощью профиля восприятия и метода семантического дифференциала), также как и процесс его формирования.Органы законодательной власти осуществляют управление государством, прежде всего путем принятия законов и иных правовых актов, а также путем формирования других органов государства и осуществления контроля их деятельности. Выделим основные элементы и функции имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации. д) назначает на должность и освобождает от должности Руководителя Аппарата Государственной

Содержание

Введение

Глава 1. Имидж организации в системе организационного управления (теоретико-методологический аспект)

1.1 Имидж организации как репутационная характеристика организации

1.2 Позитивный имидж как фактор организационной эффективности

1.3 Механизмы формирования позитивного имиджа

Глава 2. Роль и значение имиджа субъектов власти в системе социального управления

2.1 Основные элементы и функции имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации

2.2 Субъекты имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации

2.3 Деятельность Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации по формированию позитивного имиджа государственной власти

Глава 3. Исследование отношения молодежи - жителей Москвы и Московской области, к имиджу Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации

3.1 Описание организации

3.2 Анализ результатов опроса

Заключение

Список использованных источников

Приложения

В условиях демократизации общественных отношений, формирования новых рыночных структур, инновационных изменений в экономической и социальной сфере все более актуальной становится проблема изучения и формирования общественного мнения, укрепления имиджа и репутации органов государственной власти.

Демократизация общественных отношений, возрастание различных форм самоуправления и контроля со стороны гражданского населения требует создания специальных структур, обеспечивающих взаимодействие и установление взаимопонимания между населением и органами власти.

Постоянный диалог власти и гражданского общества, его представителями становится насущной задачей и необходимостью в системе государственного и муниципального управления.

Для государственного управления характерен особый стиль отношений с общественностью и средствами массовой информации, определяемый обоснованным стремлением общественности знать через СМИ все, что происходит в государственных учреждениях. Роль связей с общественностью в государственной системе в России была в полной мере оценена лишь в недавнее время. Между тем, связи с общественностью в современном мире - неотъемлемая часть деятельности и управления любой организации, в том числе и государственной структуры.

В современной российской действительности формируются отношения государства и общества как управляющих и управляемых. Имидж и PR приобретает в этих условиях иное качество, прежде всего под воздействием того, что государство выступает как структура, имеющая своей главной целью не власть, а управление - регулирование упорядочение социальных, экономических и прочих взаимоотношений людей.

Участие системы связей с общественностью в государственном управлении можно охарактеризовать как содействие государству в разрешении объективных противоречий между плюрализмом политической сферы общества и государственной властью. В соответствии с общедемократическими тенденциями общественного развития государственные службы должны совершенствоваться и способствовать формированию гражданского общества. Приоритетными направлениями являются налаживание двусторонних связей с гражданами, формирование позитивного имиджа власти и как следствие повышение доверия к власти со стороны общества.

Таким образом, актуальность данной темы обусловлена тем, что имидж является важнейшим элементом управления любой современной организацией, в том числе и государственной. Кроме того, имидж органа государственной власти имеет определяющее значение в формировании доверия общества к власти, развитию форм непосредственной демократии, отвечает нормам Конституции Российской Федерации, способствует формированию гражданского общества в России. Поэтому выбранная тема видится актуальной.

Объект исследования - государственный орган законодательной власти - Государственная Дума Федерального собрания Российской Федерации.

Предмет исследования - деятельность органов государственной власти по формированию имиджа органов государственной власти.

Целью дипломной работы является изучение деятельности органов государственной власти по формированию имиджа органов государственной власти в Российской Федерации на примере Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации.

Реализация поставленной цели требует решения следующего ряда задач: 1. изучить механизмы формирования имиджа;

2. рассмотреть влияние имиджа на организационную эффективность;

3. определить роль Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации в жизни общества;

4. проанализировать и оценить имидж Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации как фактор эффективности ее работы;

5. провести социологическое исследование отношения молодежи - жителей Москвы и Московской области к имиджу Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации;

6. по результатам проведенного исследования сделать выводы и предложить рекомендации по совершенствованию имиджа Государственной Думы.

Новизна исследования заключается: 1. в оценке имиджа органа власти с точки зрения его влияния на социальную эффективность деятельности;

2. в разработке авторского инструментария социологического опроса;

3. в разработке рекомендаций по совершенствованию имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации на основе мнения социальной общности (молодежи);

4. подобного исследования ранее не проводилось.

Структура работы включает в себя: Введение, в котором обоснована актуальность темы, определена цель и задачи исследования, обозначена новизна исследования, выдвинута гипотеза.

Первую главу, состоящую из трех параграфов, в которых рассматривается сущность, и функции имиджа, механизмы его формирования, установлена связь имиджа с элементами организационного управления (миссией, философией организации, ее целедостижением) и ее эффективностью, исследована и обосновано влияние имиджа, на репутацию организации, освещены вопросы формирования позитивного имиджа органа власти. Вторую главу, включающую в свой состав три параграфа, в которых рассматриваются основные элементы и функции имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации, изучаются роль и значение имиджа субъектов власти в системе социального управления, анализируются субъекты имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации, оценивается деятельность Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации по формированию позитивного имиджа государственной власти.

Третью главу, содержащую в себе социологическое исследование отношения молодежи - жителей Москвы и Московской области к имиджу Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации, даются рекомендации, выводы по результатам исследования и рекомендации, направленные на совершенствование позитивного имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации.

В Заключении подводятся итоги работы.

Гипотеза: деятельность органов Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации (субъектов имиджа) по формированию имиджа требует совершенствования.