Ознакомление с главными функционально-должностными инструкциями менеджеров низшего звена исследуемого предприятия. Определение и характеристика необходимости формирования способностей эффективного управления экономическими явлениями и процессами.
Аннотация к работе
Учебная практика проходила в подразделении «Schwartzkopf» компании ООО «СК-Трейд». С 2009 года ООО «СК-Трейд» начало заключать дистрибьюторские контракты с компанией «Henkel» уже на территории Москвы и Моковской области, Ярославской области, Владимирской области. Организационная структура ООО «СК-Трейд» имеет линейно-функциональную структуру управления, которая характеризуется тем, что каждое подразделение возглавляет руководитель, который сосредотачивает в своих руках все управленческие функции и осуществляет полноправное руководство своими подчиненными. В структуре каждого из этих подразделений функционирует несколько филиалов (обособленных подразделений), расположенных в разных городах, например, Нижний Новгород, Москва, Тверь, Владимир и т.д. К преимуществам организационной структуры управления ООО «СК-Трейд» можно отнести: - наличие четко сформированной системы взаимосвязи подразделений и функций;Учебная практика проходила на базе ООО «СК-Трейд» в подразделении «Schwartzkopf». ООО «СК-Трейд» специализируется на продаже бытовой химии и косметики.
План
Содержание
Введение
1. История развития, общая характеристика и сфера деятельности ООО «СК-Трейд»
2. Организационная структура ООО «СК-Трейд»
3. Характеристика деятельности подразделения «Schwartzkopf»
4. Должностные обязанности сотрудников подразделения «Schwartzkopf»
5. Функционально-должностные инструкции менеджеров низшего звена в ООО «СК-Трейд»
Заключение
Приложения
Введение
Учебная практика проходила в подразделении «Schwartzkopf» компании ООО «СК-Трейд».
ООО «СК-Трейд» - это крупнейший российский дистрибьютор товаров бытовой химии, косметики, средств гигиены и хозяйственных товаров. Филиалы компании представлены в 11 регионах России, каждый из которых является самостоятельным обособленным подразделением. ООО «СК-Трейд» функционирует с 2003 года.
Цель практики состоит в закреплении, расширении, углублении и систематизации полученных знаний, в формировании способностей эффективного управления экономическими явлениями и процессами.
Основными задачами практики, направленной на достижение главной цели, являются: 1. изучение и всесторонний анализ дельности предприятия (организации);
2. сбор и обработка надлежащей информации о финансово-экономическом состоянии предприятия (организации);
3. анализ информации и обобщение результатов исследования;
4. изучение перспектив развития предприятия (организации);
5. обоснование выводов и предложений.
1. История развития, общая характеристика и сфера деятельности ООО «СК-Трейд»
ООО «СК-Трейд» начало свою деятельность с 2003 года. В этот период компания организовала дистрибьюторский бизнес с основным направлением - детское питание.
В 2005 году компания была включена в структуру холдинга «Гармония». А с 2008 года начала заключать контракты с такими мировыми брендами, как «Schwarzkopf» и «Henkel». При этом география функционирования компании распространялась на такие регионы, как Архангельская, Ульяновская, Самарская, Тверская области и др.
С 2009 года ООО «СК-Трейд» начало заключать дистрибьюторские контракты с компанией «Henkel» уже на территории Москвы и Моковской области, Ярославской области, Владимирской области.
В 2013 году начала развиваться собственная розничная сеть магазинов бытовой химии «LACHISTA». В этот же период был запущен проект по развитию российского производства вместе с компанией «Белая мануфактура».
На сегодняшний день ООО «СК-Трейд» - это крупнейший российский дистрибьютор товаров бытовой химии, косметики, средств гигиены и хозяйственных товаров.
Полное название компании: Общество с ограниченной ответственностью «СК-Трейд». Сокращенное название: ООО «СК-Трейд».
ООО «СК-Трейд» является частной собственностью.
ООО «СК-Трейд» расположено по адресу: Россия, г. Н. Новгород, проезд Восточный, д. 5.
Компания стоит на учете в Межрайонной инспекции ФНС №15 по Нижегородской области.
ООО «СК-Трейд» осуществляет свою деятельность на основании законодательства Российской Федерации и Устава.
Территория присутствия ООО «СК-Трейд» представлена в приложении 1.
ООО «СК-Трейд» занимается продажей бытовой химии.
Среди партнеров ООО «СК-Трейд» лучшие производители рынка товаров бытовой химии, косметики, средств гигиены и хозтоваров, например, группа компаний «НМЖК», «Малтимэкс», «Schwarzkopf», «Henkel», «Белая мануфактура», «Русалочка», «Умка», «Energizer», «Varta» и др.
В настоящий момент клиентами компании являются более 10000 сетевых, оптовых и розничных клиентов. Например, «Ситимаркет», «Южный двор», «Тверской купец», «О’кей», «Седьмой континент», «Гулливер», «Мираторг» и др.
Высокий профессионализм, надежность и лояльность клиентов - залог высоких показателей и успеха компании ООО «СК-Трейд».
2. Организационная структура ООО «СК-Трейд»
Организационная структура ООО «СК-Трейд» имеет линейно-функциональную структуру управления, которая характеризуется тем, что каждое подразделение возглавляет руководитель, который сосредотачивает в своих руках все управленческие функции и осуществляет полноправное руководство своими подчиненными. На этой основе реализуется принцип единоначалия, то есть создается иерархическая структура управления.
Организационная структура ООО «СК-Трейд» представлена в приложении 2.
В ООО «СК-Трейд» насчитывается три больших подразделения: «Волга», «Центр», «Северо-Запад».
В структуре каждого из этих подразделений функционирует несколько филиалов (обособленных подразделений), расположенных в разных городах, например, Нижний Новгород, Москва, Тверь, Владимир и т.д.
Руководители этих филиалов (обособленных подразделений) находятся в прямой подчиненности дивизионного менеджера каждого подразделения. А дивизионные менеджеры в свою очередь подчиняются директору ООО «СК-Трейд». менеджер управление экономический
Руководителям обособленных подразделений подчиняются супервайзеры отдела продаж. Следует отметить, что в Москве руководителю обособленного подразделения подчиняется начальник отдела продаж. А уже ему - супервайзер отдела продаж.
К преимуществам организационной структуры управления ООО «СК-Трейд» можно отнести: - наличие четко сформированной системы взаимосвязи подразделений и функций;
- наличие системы единоначалия, то есть в руках одного руководителя сконцентрирована вся власть;
- мгновенное реагирование сотрудников на указания вышестоящих органа управления.
К недостаткам организационной структуры управления ООО «СК-Трейд» можно отнести: - отсутствие элементов организационной структуры, отвечающих за стратегическое планирование фирмы; практически все руководящие уровни больше внимания уделяют оперативным проблемам, а не стратегическим;
- перебрасывание ответственности с одного подразделения на другое при проведении совместной работы нескольких подразделений;
- недостаточная гибкость и возможность приспосабливаться к меняющимся условиям;
- различие в параметрах оценки эффективности и качества функционирования отделов и всей фирмы;
- наличие и необходимость проведения оценки работы подразделений устрашает сотрудников и разобщает их;
- большое пространство между работниками, которые производят продукцию, и лицами, принимающими решение о выпуске;
- большое количество управленческого состава;
- зависимость эффективности работы фирмы от способностей и квалификации, а также деловых и личных качеств руководителей.
3. Характеристика деятельности подразделения «Schwartzkopf»
Подразделение «Schwartzkopf» является элементом организационной структуры ООО «СК-Трейд». Это подразделение специализируется на работе с одним из важнейших поставщиков компании - «Schwartzkopf».
Подразделение «Schwartzkopf» выполняет следующие функции: - формирует ассортимент товаров, принимает участие в ценообразовании, определяет объемы закупок;
- обеспечивает ценовую устойчивость перед конкурентами и создает условия для закупок;
- осуществляет руководство подразделением «Schwartzkopf», распределяет среди менеджеров этого отдела ответственность за различные группы товаров и за дополнительную работу;
- определяет процедуру и порядок проведения закупок товаров, нормы и критерии закупочных сделок, согласовывает порядок расчетов с поставщиками ресурсов;
- проводит регулярный статистический анализ товарных групп и отдельных позиций товаров, определяет наиболее прибыльные и убыточные позиции, корректирует закупочную политику;
- принимает решения об изменении условий работы с поставщиком ресурсов (скидки, изменение входной цены, условий доставки и оплаты и др.
В подразделении «Schwartzkopf» работает 14 человек. Среди них один руководитель, один заместитель и 12 менеджеров. Все они напрямую подчиняются руководителю подразделения.
Руководитель представляет интересы подразделения на переговорах с клиентом и интересы клиента внутри своего подразделения, представляет клиенту подготовленные предложения, идеи и работы. Он координирует всю работу по выполнению заказа от начала до его реализации.
Заместитель руководителя выполняет непосредственные поручения руководителя, он координирует работу менеджеров подразделения «Schwartzkopf» и следит за результатами работы подразделения.
Среди менеджеров подразделения «Schwartzkopf» есть менеджеры по продажам и менеджера по закупкам.
Менеджеры по продажам организует работу по ведению базы клиентов, а также ее анализ и систематизацию.
Менеджеры по закупкам следят за поставкой товара, контролируют исполнение планов, составляют заказы на продукцию, проверяют выполнение заказов и т.д.
4. Должностные обязанности сотрудников подразделения «Schwartzkopf»
К должностным обязанностям сотрудников подразделения «Schwartzkopf» относится следующее: 1. Работа по закупке продукции компании «Schwartzkopf» в соответствии с заключаемыми договорами, определяющими характер и объем поставок, а также их оплату.
2. Заключение договоров купли-продажи;
3. Установление долгосрочных связей с производителями продукции;
4. Контроль качества приобретаемой продукции;
5. Оформление в соответствии с установленным порядком документации на продаваемую продукцию, заказ контейнеров и транспортных средств для ее перевозки;
6. Контроль наличия необходимых приспособлений и санитарное состояние транспортных средств, предназначенных для перевозки, правильность проведения погрузочно-разгрузочных работ и рациональное размещение продукции;
7. Отправка закупленной продукции в адрес поручителя, сопровождение грузов в пути следования, соблюдение санитарных требований и правил хранения продукции при транспортировке, содействие их своевременной доставке.
8. Соблюдение требований охраны труда при проведении погрузочно-разгрузочных работ.
5. Функционально-должностные инструкции менеджеров низшего звена в ООО «СК-Трейд»
В ООО «СК-Трейд» разработаны функционально-должностные инструкции для всех должностей, для менеджеров низшего звена в том числе.
К менеджерам низшего звена в ООО «СК-Трейд» относятся супервайзеры отдела продаж. Они непосредственно контактируют с менеджерами компании, поэтому должны быть в курсе всего, что происходит в организации.
В функционально-должностной инструкции менеджера низшего звена в ООО «СК-Трейд» указаны права и должностные обязанности менеджера. Кроме того, в инструкции указан перечень документов, регламентирующих деятельность супервайзера, а также требования к образованию и квалификации.
Вывод
Учебная практика проходила на базе ООО «СК-Трейд» в подразделении «Schwartzkopf».
ООО «СК-Трейд» специализируется на продаже бытовой химии и косметики. Компания работает с 2003 года.
Подразделение «Schwartzkopf» работает с таким мировым брендом, как компания «Schwartzkopf». ООО «СК-Трейд» заключает с этой фирмой договоры на поставку косметики и бытовой химии с целью дальнейшей перепродажи.
Организационная структура ООО «СК-Трейд» имеет линейно-функциональную структуру управления. Она имеет как достоинства, так и недостатки.