Понятие "дерево целей" и теория метода. Раскрытие сущности дерева целей организации, а также его роли в современном менеджменте. Рассмотрение основных требований при создании модели повышения прибыли. Построение дерева целей организации на примере Apple.
Аннотация к работе
В целях должна найти отражение перспектива развития системы. В первую очередь целевое возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели. Таким образом, цели отдельных подсистем увязываются в схеме дерева целей, которое является наглядной графической моделью иерархической взаимосвязи целей системы в целом и отдельных ее подсистем. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели. Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях.Термин "дерево" подразумевает использование иерархической структуры, полученной путем разделения обшей цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие, которые можно называть подцелями нижележащих уровней или, начиная с некоторого уровня - функциями. Анализ определений цели и связанных с ней понятий показывает, что в зависимости от стадии познания объекта, этапа системного анализа, в понятие "цель" вкладывают различные оттенки - от идеальных устремлений (цели, достижение которых невозможно, но к которым можно непрерывно приближаться), до конкретных целей - конечных результатов, достижимых в пределах некоторого интервала времени. Наряду с приведенным выше определением, целью называется "то, к чему стремится, чему поклоняется и за что борется человек" ("борется" подразумевает достижимость в определенном интервале времени); под целью понимается "модель желаемого будущего" (при этом в понятие "модель" можно вкладывать различные оттенки реализуемости) и, кроме того, вводится понятие, характеризующее разновидность цели ("мечта - это цель, не обеспеченная средствами ее достижения". Противоречие, заключенное в понятии "цель", необходимость быть побуждением к действию, "опережающим отражением" или "опережающей идеей", и одновременно материальным воплощением этой идеи, т.е. быть достижимой, - проявлялось с момента возникновения этого понятия: так, древнеиндийское "цель" означало одновременно "мотив", "причину", "желание", "цель" и даже - "способ". В реальных ситуациях необходимо оговаривать, а каком смысле на данной этапе рассмотрения системы используется понятие "цель", что в большей степени должно быть отражено в ее формулировке - идеальные устремления, которые помогут коллективу лиц принимающих решение (ЛПР), увидеть перспективы, или реальные возможности обеспечивающие своевременность завершения очередного этапа на пути к желаемому будущему.Итак, построение дерева целей идет "сверху вниз", то есть от общих целей к частным, путем их декомпозиции и редукции. Один из основных принципов построения дерева целей - полнота редукции: каждая цель данного уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы их совокупность полностью определяла понятие исходной цели. Основные требования при построении дерева целей сводятся к следующему: - общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата; подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от друга и не выводимыми друг из друга; фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные строки.Смысл существования человека определяется достижением его жизненных целей. Любое предприятие, ассоциация или предприниматель преследуют собственные цели, которые являются причинами их существования и функционирования. Рассмотрим разные виды целей и построим дерево целей на примере организации. У любого предприятия есть своя миссия - главная задача, которая оправдывает все его существование. Достижение миссии разбивается на несколько составляющих - "ступенек", целей, преодоление которых позволяет максимально приблизиться к решению главной задачи.Модель целей организации очень удобно представлять в графическом отображении в виде дерева. В вершине дерева ставится общая цель (миссия) компании. На одном уровне должны находиться цели, не зависимые друг от друга, и не проистекающие друг из друга. Но, все-таки, можно выделить несколько сфер ее деятельности, в которой у каждой компании найдется немаловажный интерес. Число уровней, на которые разбивается главная задача организации, будет зависеть от масштаба компании и сложности миссии, а также от организационной структуры и иерархии в управлении.Рассмотрим дерево целей компании Apple для такого продукта, как IPHONE, ценность которого отражает девиз "Просто. Удобно. В качестве главной цели дерева определим улучшение IPHONE с учетом интересов потенциальных пользователей. · ассортимент (был упразднен Apple). Дерево целей поможет ответить на вопрос: "Что делать?". На
План
Оглавление
Введение
Глава 1. Понятие "дерево целей" и теория метода
1.1 Понятие "цель"
1.2 Раскрытие понятия "дерево целей" организации и его роль в менеджменте
Глава 2. Построение целевой модели
2.1 Требования при построении дерева целей
2.2 Дерево целей на примере организации
2.3 Построение дерева целей организации на примере Apple
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Цель - это желаемое состояние системы или результат ее деятельности, достижимый в пределах некоторого интервала времени. В целях должна найти отражение перспектива развития системы. Цели деятельности социально-экономических систем в значительной степени определяются условиями внешней среды.
Процесс формирования целей является очень важным фактором на пути к успеху. Целевое начало организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели.
В организационной системе управления с иерархической структурой цели подсистем разного уровня исследуются и формируются в соответствии с выполняемыми ими функциями. При этом совокупность целей подсистем одного уровня должна обеспечивать выполнение цели той подсистемы более высокого уровня, которой они подчинены. Совокупность последовательно дробящихся целей в соответствии с понижающимся уровнем подсистем называют деревом целей. Таким образом, цели отдельных подсистем увязываются в схеме дерева целей, которое является наглядной графической моделью иерархической взаимосвязи целей системы в целом и отдельных ее подсистем.
Для организации процесс формирования целей является очень важным фактором на пути к успеху. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели. Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть стратегического управления. Определение цели системы является одним из наиболее важных, сложных и трудно разрешаемых вопросов. Его важность не вызывает сомнений - неправильное или недостаточно четкое определение цели приводит к весьма серьезным последствиям для системы в целом, обрекает ее на "слепое" блуждание в динамически изменяющихся условиях внешней среды.
Любая система управления по определению есть целенаправленная система, имеющая иерархическое строение и организованная для достижения целей, называемых целями функционирования системы управления.
Один из методов, используемых для совершенствования в управления организацией - "дерева целей", именно он подлежит рассмотрению в данной работе.
Целью моей курсовой работы это исследовать понятие и построение дерева цели.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. раскрыть понятие цели
2. раскрыть понятие "дерево целей" организации
3. рассмотреть процесс построения дерева целей.
Объектом исследования курсовой работы является метод "дерева цели".
Предметом исследования является построение "дерева целей".
Теоретической базой для выполнения работы послужили учебные пособия по исследованию систем управления.