Деловой рынок и поведение деловых покупателей на примере ОАО "Моготекс" - Курсовая работа

бесплатно 0
4.5 131
Модели поведения покупателей. Факторы, влияющие на поведение деловых покупателей. Анализ поведения деловых покупателей предприятия ОАО "Моготекс". Анализ покупателей тканей, швейных изделий. Направления по совершенствованию работы с деловыми покупателями.

Скачать работу Скачать уникальную работу

Чтобы скачать работу, Вы должны пройти проверку:


Аннотация к работе
2.2.1 В приложениях Б и В представлены основные клиенты предприятия, закупающие ткани 2.2.2 Основные клиенты ОАО "Моготекс", закупающие швейные изделия, представлены в Приложениях Г и ДДинамично развивающаяся экономика, увеличение числа конкурентов приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены не только искать покупателя, но и бороться за уже существующего. Работа с покупателями - сложный процесс, сочетающий в себе умения, опыт специалиста, а также психологию и проницательность. Для того чтобы правильно выстраивать работу с деловыми покупателями, необходимо понимать их мотивы, цели и принципы, по которым они действуют. При работе с клиентами возникает необходимость их сегментации. Например, сегментация по географическому признаку выделит предприятия, работающие в различных регионах.Совокупность предприятий и организаций, которые приобретают товары и услуги для производства других товаров и услуг либо их перепродажи или сдачи в аренду для достижения организационных целей, образуют рынок промышленных товаров, или промышленный рынок. Составной частью промышленного рынка являются бюджетные предприятия и организации, приобретающие товары для выполнения своих функциональных предназначений в системе государственного управления. С ростом объемов продаж, количества покупателей и рынков у продавцов возникает необходимость в изучении своих покупателей - кто они, их потребности, поведение при покупке, мотивация и т.д. Под промышленными покупателями понимаются все компании и организации, вступающие в отношения с производителями и продавцами с целью приобретения товаров и услуг. Например, агенты по закупкам часто имеют полномочия ограждать пользователей или лиц, принимающих решение, от встреч с агентами по продаже.Покупателей промышленных товаров отличает высокий профессионализм. Решения основываются на знаниях товароведческих и технических качеств товаров и рынков, на которых они работают, а также прошлом опыте и тщательном взвешивании альтернатив. Организационные закупки предполагают коллективное решение о покупке с использованием закупочных центров.Так, модели поведения организации при закупке могут быть разделены на 2 группы: ориентированные и не ориентированные на решение конкретной задачи. Модели, ориентированные на решение конкретной задачи: 1. Модель "Минимальная цена" - простейшая модель поведения при закупке, которая пытается объяснить поведение скорее фирмы, нежели отдельного лица. Модель "Наименьшая общая стоимость" является детальной проработкой первой модели, но с учетом общих затрат, к которым может привести закупка. Модели, не ориентированные на решение конкретной задачи объясняют поведение организации при закупке, основываясь на переменных, не относящихся непосредственно к задаче закупки, но важных при окончательном решении о выборе поставщика. деловой покупатель рынок поведениеК внешним факторам относятся: уровень первичного спроса, экономическая перспектива, возможность получения кредитов, условия поставки, темпы научно-технического прогресса, государственное регулирование экономики, развитие конкуренции. Внутренние факторы можно подразделить на три относительно самостоятельные группы: 1) организационные (цели, мотивы, методы работы, организационная культура); Денежно-кредитная политика представляет собой один из элементов общей экономической политики государства и определяется стратегическими приоритетами и целями развития страны: стабильность экономического роста, низкий уровень безработицы, низкая инфляция, стабильность цен, устойчивый платежный баланс. Конкуренция является неотъемлемой частью рыночных отношений и способствует насыщению товарного предложения на рынке, внедрению новых предложений товаров и услуг с целью завоевания предпочтений все большего количества покупателей. Каждая организация, осуществляющая закупку, имеет определенные цели деятельности, мотивы и методы работы и организационную культуру, которые позволяют наиболее эффективно использовать имеющиеся ресурсы и быть конкурентоспособной на рынке.Предприятие производит широкий ассортимент тканей для специальной и форменной одежды, плащевых, для специального снаряжения и кожгалантерейной промышленности, подкладочных, декоративных, мебельных, гардинных, трикотажных, технических полотен, специальную и форменную одежду, изделия домашнего текстиля (рисунок 2). На ОАО "Моготекс" сертифицирована система менеджмента качества, которая распространяется на ткани, трикотажные полотна и швейные изделия. Итак, сегментация по типу закупающей организации показывает, что наибольший объем поставок приходится на дилеров и составляет 38% от общего объема, 36% занимают совместные предприятия, а доля поставок напрямую клиентам составляет 26%. Сегментация по форме собственности поможет определить, какие удельные веса в объеме реализации тканей занимают предприятия государственной и частной собственности (рисунок 4). Как правило, к группе А относят покупателей, которые составляют 70% в общем объеме закупок, к гру

План
Оглавление

Введение

1. Понятие покупки на деловом рынке

1.1 Особенности покупателей

1.2 Модели поведения покупателей

1.2 Факторы, влияющие на поведение деловых покупателей

2. Анализ поведения деловых покупателей предприятия ОАО "Моготекс"

Введение
Сегодняшний мир - мир динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения. Более того, мало ими обладать. Ими надо уметь грамотно воспользоваться с тем, чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу.

Динамично развивающаяся экономика, увеличение числа конкурентов приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены не только искать покупателя, но и бороться за уже существующего.

Работа с покупателями - сложный процесс, сочетающий в себе умения, опыт специалиста, а также психологию и проницательность. Для того чтобы правильно выстраивать работу с деловыми покупателями, необходимо понимать их мотивы, цели и принципы, по которым они действуют.

При работе с клиентами возникает необходимость их сегментации. Она может быть осуществлена по различным признакам, важным для предприятия. Например, сегментация по географическому признаку выделит предприятия, работающие в различных регионах. Характеристика каждого региона позволит понять, каким образом следует взаимодействовать с его клиентом и стоит ли вообще. Сегментация потребителей позволяет выбрать целевые сегменты и нацелиться на работу именно с ними, концентрируя все возможности на них.

С другой стороны, существует необходимость непрерывного анализа потребителей. Он поможет выделить наиболее крупных и стабильных клиентов. Что позволит определить, насколько эффективно сотрудничество с определенным покупателем.

Таким образом, исследование деловых покупателей предприятия приобретает особую значимость в современных условиях.

Исходя из выше перечисленного, данная тема курсовой работы является весьма актуальной.

Целью курсовой работы является анализ делового рынка и поведения деловых покупателей предприятия и ее совершенствование.

Задачи работы: 1. Рассмотреть теоретические основы покупки на деловом рынке;

2. Провести анализ поведения деловых покупателей предприятия;

3. Предложить мероприятия по совершенствованию работы с деловыми покупателями.

Объектом изучения в данной работе является деловой рынок предприятия ОАО "Моготекс".

Предмет - деловые покупатели.

Для написания данной работы были использованы различные учебники, материалы официального сайта ОАО "Моготекс" в сети "Интернет", документация предприятия, официальные издания.

В первой главе раскрывается теоретические аспекты. Для ее написания использовались учебник Саевца А.Н., Юлдашевой О.У., а также материалы сети Интернет.

Во второй главе приведен анализ деловых покупателей предприятия, для чего были использованы материалы с официального сайта, а также документация предприятия.

В третьей главе предлагаются направления совершенствования работы с деловыми покупателями ОАО "Моготекс", сформулированные на основе изучения документации предприятия и вторичных данных в сети Интернет.

Работа состоит из трех глав, заключения, списка используемых источников и Приложений А, Б, В, Г, Д, Е, Ж, З, И, К, Л.

Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность
своей работы


Новые загруженные работы

Дисциплины научных работ





Хотите, перезвоним вам?