Деловой этикет в российской бизнес-среде - Курсовая работа

бесплатно 0
4.5 75
Основы понятия и эффективности делового этикета в организационной структуре менеджмента. История развития и принципы делового этикета в российской бизнес-среде. Деловая культура современного российского общества. Процесс управления в деловой среде.

Скачать работу Скачать уникальную работу

Чтобы скачать работу, Вы должны пройти проверку:


Аннотация к работе
Сегодня, в условиях существования постиндустриального общества, экономическую и политическую жизнь страны практически невозможно представить без делового этикета. Экономика и управление относятся к фундаментальным характеристикам жизни общества. Самой важной составляющей российской современной экономики является предпринимательство, которое основано на личном интересе и частной собственности владельца предприятия. Цель работы - рассмотреть основные характерные черты бизнес - этикета в России. Рассмотреть историю развития делового этикета в российском менеджменте и его среде.При практическом подходе менеджмент содержит конкретные способы, методы, технологии и приемы, используемые руководителями и менеджерами для управления производственными процессами, персоналом и организацией в целом. Принятие решений и действия менеджеров в организациях оказывают все возрастающее влияние на отдельных людей, другие организации и общество в целом. Организации играют в нашей жизни важную роль, которая неуклонно повышается по мере роста крупных компаний и отделения собственности от управления. Деловой этикет - один из наиболее сложных и, возможно, наименее понятых академических элементов современного общего менеджмента, но так как он касается поведения людей в организациях, это также один из наиболее важных элементов. Элементы базовой структуры, перечисленные выше, отражают ряд взаимосвязанных параметров - индивид, группа, организация и среда, - которые в совокупности влияют на поведение людей в организации (рис 1).послужили основой той суммы норм, стандартов, рекомендаций, требований, предъявляемых к поведению и поступкам людей, которую принято называть этикетом. Этикет - французское слово, означающее манеру, способ вести себя в обществе. Современные исследователи жизни общества и историки утверждают, что родиной этикета является Италия XIV века, которая не только отличалась от варварской Англии, Германии и даже Франции уважением к силе, богатству и родовитости, но также полагала обязательным наличие у богатых и знатных людей приятных манер, любезного обхождения, умения вести себя в обществе. Здравый смысл: нормы делового этикета не должны противоречить здравому смыслу, а здравый смысл показывает, что деловой этикет в целом направлен на поддержание порядка, организованности, экономию времени и другие разумные цели. Свобода: правила и нормы делового этикета, существуют и исполняются, но они не должны препятствовать свободному волеизъявлению каждого делового партнера, свободе выбора партнеров по бизнесу, свободе подбора методов и способов исполнения договоров между сторонами.Хотя изложение правил поведения, принятых на Руси, можно найти в Домострое, литературном памятнике XVI века. «Домострой» представляет собой свод правил, которыми должен был руководствоваться горожанин в своем поведении и отношении к светской власти, церкви, семье, слугам. В нем нашли отражение сословно иерархическое деление русского общества того времени, подчинение младших старшим: почтительное отношение к родителю. Русский народ на протяжении всей своей истории руководствовался своими, неписаными, но очень крепкими, устойчивыми правилами жизненного поведения, которые веками складывались в быту и находили свое выражение в сказках, песнях, пословицах и поговорках. Петр I после путешествий за границу, где ему особенно понравился блестящий французский двор, начал интенсивно проводить европеизацию русских патриархальных отношений: в специальных указах формулировались предписания внешних форм поведения, и нарушение их сурово каралось.Российская деловая культура не соответствует пока тем стандартам ведения дел, которые приняты в ведущих странах. Семенов А. К. выделяет некоторые (в основном негативные) особенности этики менеджмента в России: 1. Продвижение и обучение сотрудников в плане повышения квалификации, приобретения новых навыков и знаний в России не особенно распространено. Нельзя: о жизии королевской семьи, религии, частной жизни, деньгах, о делах - после работы Культура, искусство, на приеме о делах - только за кофе. Перечислив особенности российского делового поведения, хотелось бы особенно подчеркнуть, что Россия, отказавшись от командно-административной системы в экономике, стоит ныне перед задачей формирования иной деловой культуры, такой, которая бы позволила эффективно включиться в мировой рынок.Рассмотрев понятие делового этикета, его структуру и особенности, выявив историю и принципы делового этикета, исследовав, как развивался деловой этикет в России и, сделав анализ этических норм деловых связей и деловых отношений в России, можно сделать следующий вывод: поведение людей в организации является жизненно необходимым. В результате исследования было определено, что деловой этикет в менеджменте неотъемлемая часть успешной деятельности организации. Он обеспечивает организационную эффективность и связывает осуществление комплекса мероприятий, направленных на обеспечение беспрепятственного протекания организационных процессов и выполнения работы. Дел

План
Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы понятия делового этикета в организационной структуре менеджмента

1.1 Анализ понятия деловой этикет менеджмента, его структура и эффективность

1.2 История и принципы делового этикета

Глава 2. Деловая этика и ее развитие в России

2.1 История развития делового этикета в России

2.2 Особенности деловой этики менеджмента в России

2.3 Деловая культура современного российского общетва

Заключение

Список использованной литературы

Введение
Сегодня, в условиях существования постиндустриального общества, экономическую и политическую жизнь страны практически невозможно представить без делового этикета. Экономика и управление относятся к фундаментальным характеристикам жизни общества. При этом экономика создает фундаментальные основы жизнедеятельности. Управление обеспечивает функционирование экономики. Самой важной составляющей российской современной экономики является предпринимательство, которое основано на личном интересе и частной собственности владельца предприятия. Всем известно, что цивилизованное предприятие не может существовать без соблюдения и контроля, определенных правил, составленных с помощью таких моральных норм, как порядочность, уважение к партнеру и деликатность.

Информационной базой работы на заданную тему являются труды отечественных и зарубежных ученых: Семенова А.К., Маслова Е.Л., Петрушин Ю.Ю., Борисов В.К., Гоулман Д., и других, а также данные периодической печати и сети интернет.

Цель работы - рассмотреть основные характерные черты бизнес - этикета в России. Рассмотреть историю развития делового этикета в российском менеджменте и его среде. Найти необходимый инструментарий для анализа и решения этических проблем деловой жизни.

Для достижения поставленной цели и получения результата решались следующие задачи: 1. рассмотреть понятие делового этикета, его структуру и особенности;

2. рассмотреть историю и принципы делового этикета;

3. исследовать, как развивался деловой этикет в России;

4. сделать анализ этических норм деловых связей и деловых отношений в России;

5. исследовать деловую культуру современного российского общества.

Объектом исследования данной работы является деловой этикет в российской бизнес среде.

Предметом исследования - процессы становления делового этикета менеджмента, как научной дисциплины.

Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы. Курсовая работа изложена на 25 страницах машинописного текста, содержит 1 рисунок и 1таблицу.

В первой главе «Теоретические основы понятия делового этикета в организационной структуре» рассмотрены анализ понятия деловой этикет в менеджменте и история и принципы делового этикета. Во второй главе «Деловая этика и ее развитие в России» охарактеризовано развитие делового этикета в России, анализированы этические нормы деловых связей и деловых отношений в России и деловая культура современного российского общества.

Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность
своей работы


Новые загруженные работы

Дисциплины научных работ





Хотите, перезвоним вам?