Определение термина "деловой общение", его формы: переговоры, пресс-конференция, презентация и др. Особенности формирования этики делового общения в современном гражданском обществе. Элементы деловой этики: стиль руководства, философия организации и др.
Аннотация к работе
Деловое общение .Деловое общение это: - общение с целью решения соответствующих практических проблем ,когда необходимо направить или изменить деятельность других людей для выполнения конкретного дела.Ситуация делового общения. строго официальная(протокольные виды делового общения)-официальная(без протоколов)-неофициальная (деловое общение в рабочей и нерабочей обстановке)Формы делового общения:Принципы делового общения:-избегайте жаргонных слов и оскорбительных выражений.