Структура процесса оценки деятельности персонала в организации. Документы, регламентирующие деятельность работников. Требования к должности. Штатный состав производственного отдела фирмы. Критерии оценки профессиональных и личностных качеств сотрудника.
Аннотация к работе
Информационная цель - в результате оценки появляется возможность информировать работников об относительном уровне их работы. Перед директором организации «Х» стояло две главных проблемы: постоянная смена состава работников без повышения показателя профессионализма у вновь принимаемых на работу водителей (здесь надо отметить, что проблемой скорее была методика, по которой директор осуществлял найм этих людей, поскольку основным поставщиком кадров для него служило «сарафанное радио» - информационный поток между друзьями, сотрудниками, бывшими коллегами, родственниками и т.п.). Дополнительно к этому надо отметить критическое состояние дел: изза неразберихи с кадрами происходили сбои в работе, учащались простои машин, уровень их технического оснащения падал, почти половина нуждалась в дорогостоящем ремонте, изза накладок по вине водителей фирма теряла весьма выгодные заказы - все это определило большие финансовые потери и требовало принятия «глобальных» решений. 4. план обучения - для дальнейшей работы с кадрами необходимо создание программы развития персонала, а также условий для образования кадрового резерва и ротации кадров - надо обеспечить моральное стимулирование труда работников, их заинтересованность в работе для повышения квалификации, уровня общего образования, практических навыков и т.д. Проследить работу каждого из них или поставить наблюдающего он не мог, так что сказать, насколько хорошо он знал, что делают подчиненные, я не могу, но мое субъективное мнение - он мало интересовался работой своих водителей, заботясь лишь о доходах фирмы и состоянии автобусного парка.
Список литературы
персонал оценка качество должность
1. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учебное пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 г. - 303 с.
2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2003 г. - 495 с.
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие. - М.: Новое знание, 2005 г. - 336 с.
4. Кафидов В.В. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. - М.: Академический Проект, 2004 г. - 144 с.
5. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007 г. - 447 с.
6. Красностанова М. Что самое главное в оценке персонала? // Кадровое дело. 2006. №2. С. 54-59.
7. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Курс лекций; практические задания / Л.И. Лукичева; под ред. Ю.П. Анискина. - М.: Омега-Л, 2006 г. - 264 с.
8. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001 г. - 144 с.
9. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / В.М. Маслова - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 224 с.
10. Управление персоналом для современных руководителей / Е.А. Борисова. - СПБ.: Питер, 2003 г. - 445 с.