Діяльність обласних універсальних наукових бібліотек україни по забезпеченню інформаційних потреб користувачів (кінець ХХ – початок ХХІ століття) - Автореферат

Одним із таких закладів є бібліотеки, користування фондами яких визначено Законом України «Про культуру», як забезпечення права громадян на доступ до культурних цінностей. У своїй діяльності ОУНБ керуються Законами України «Про культуру», «Про бібліотеки і бібліотечну справу», «Про інформацію», «Про інформатизацію», що утверджують бібліотеку як субєкт діяльності у сфері культури, основними завданнями якого є надання вільного доступу громадянам щодо користування бібліотечними фондами з метою систематичного підвищення культури суспільства та збереження культурних надбань країни. на початку ХХІ ст. зміст та форми роботи обласних універсальних наукових бібліотек із забезпечення інформаційних потреб користувачів зазнали суттєвих змін, що визначалися становленням основних засад нової парадигми у національно-культурному розвитку України та інформатизацією бібліотечних установ. Мета дослідження - на основі аналізу діяльності обласних універсальних наукових бібліотек України по забезпеченню інформаційних потреб користувачів визначити концептуальні засади її вдосконалення. визначити перспективні напрями удосконалення діяльності обласних універсальних наукових бібліотек України по забезпеченню інформаційних потреб користувачів.О.Матвійчук, поряд з освітньою, культурною, розвивальною, дозвіллєвою, відзначає інформаційну функцію, яка полягає у цілеспрямованому забезпеченні користувачів інформацією про документи, що зберігаються в бібліотеці, а також про світові інформаційні ресурси; Н.Новікова обґрунтовує тезу про те, що бібліотека - це спеціальний заклад культури, який задовольняє суспільні потреби в інформації. Серед таких видань слід зазначити збірники наукових праць Національної бібліотеки України імені В.І.Вернадського, у статтях яких висвітлено напрями діяльності бібліотек щодо формування єдиного науково-інформаційного простору України, розглядаються ІП користувачів у системі інформаційних комунікацій, створення та забезпечення доступу до бібліотечно-інформаційних ресурсів країни; збірники Національної парламентської бібліотеки України (НПБУ); збірники аналітичних оглядів науково-дослідної діяльності Харківської державної наукової бібліотеки імені В.Г.Короленка, збірники наукових праць КНУКІМ із актуальних проблем культурології, бібліотечної науки, фахової освіти. Значний масив матеріалів із різних аспектів розвитку та забезпечення ІП користувачів міститься в щоквартальному інформаційно-аналітичному бюлетені НПБ України «Соціологічні дослідження в бібліотеках», матеріали якого відображають широкий спектр досліджень, що проводять бібліотечні соціологічні служби України та висвітлюють проблеми, які вимагають посиленої уваги і вирішення. Здійснений аналіз літератури засвідчив, що незважаючи на значну кількість праць щодо вивчення ІП користувачів здебільшого наукових бібліотек, а також публікацій, автори яких розглядають окремі аспекти теми дослідження, системного комплексного дослідження діяльності обласних наукових бібліотек як закладів культури по забезпеченню інформаційних потреб сучасного користувача, так як і зміни цих потреб в умовах соціальної і культурної трансформації в Україні, не проводилося. Серед користувачів, які відвідують бібліотеку терміном від 1 до 3 років переважає студентська молодь, загалом цей показник становить - 42,7 %, що зумовлено потребою в інформації для навчання.Порівняння даних соціологічних досліджень першого десятиліття ХХІ століття і 90-х років ХХ століття засвідчили, що відбувається значне омолодження складу користувачів ОУНБ завдяки молоді - студентів та учнів. Здійснений порівняльний аналіз результатів досліджень ІП користувачів засвідчив збільшення зацікавленості літературою з економіки, права, психології, філософії, історії, краєзнавства. Проведений аналіз засвідчив зростання спектра ІП користувачів, інтегрованості, багатопрофільності їхніх запитів, що зумовлює необхідність комплексного підходу щодо забезпечення з боку ОУНБ, координації і мережевої взаємодії бібліотек та інших інформаційних закладів. Для забезпечення ІП користувачів створюються інформаційно-ресурсні центри, що надають інформацію шляхом використання новітніх технологій, які гарантують доступ до інформаційних ресурсів усіх категорій користувачів. Інтернет розглядають як додатковий ресурс до друкованих видань, який забезпечує вільний доступ користувачам ОУНБ до інформації.

Основний зміст роботи

1. Аналіз бібліотекознавчої, соціологічної, культурологічної літератури вітчизняних та зарубіжних авторів засвідчив, що однією з актуальних проблем у діяльності бібліотек як закладів культури є забезпечення інформаційний потреб користувачів. Зазначено, що однією з найважливіших функцій діяльності ОУНБ є забезпечення вільного та необмеженого доступу до інформації. Інформаційні потреби зумовлені особистісними і професійними особливостями конкретних користувачів та розглядаються як потреби в навчальній, науковій, самоосвітній інформації.

2. Порівняння даних соціологічних досліджень першого десятиліття ХХІ століття і 90-х років ХХ століття засвідчили, що відбувається значне омолодження складу користувачів ОУНБ завдяки молоді - студентів та учнів. Однією з причин цього є недостатній розвиток навчально-інформаційної бази бібліотек ВНЗ, що спонукало до необхідності використання студентством фондів і можливостей великих спеціалізованих, обласних або навіть міських книгозбірень. Аудиторія сучасних користувачів ОУНБ складається з двох основних категорій - молоді, що навчається, та інтелектуальної еліти: науковців, викладачів, вчителів. Це відвідувачі, які передусім зацікавляться довідковою, навчальною і науковою інформацією.

Отже, сучасний користувач - це інтелігентна, освічена людина, яка прагне розширити спектр задоволення своїх ІП за допомогою як традиційних, так і новітніх послуг з отримання інформації.

3. Інформаційні потреби користувачів бібліотек залежать від характеру їхньої діяльності, рівня освіти, кваліфікації, посади, віку. Здійснений порівняльний аналіз результатів досліджень ІП користувачів засвідчив збільшення зацікавленості літературою з економіки, права, психології, філософії, історії, краєзнавства. Дисертантка вважає, що причини змін у ІП користувачів продиктовані як зростанням національної свідомості, соціальними і культурними змінами, так і діяльністю бібліотек зі сприяння розширенню інтелектуального і культурного потенціалу користувачів.

Дослідження також показали підвищення зацікавленості користувачів ОУНБ літературою інженерно-технічного спрямування. Останнє пояснюється посиленням уваги освітньої сфери до технічних і інженерних професій у звязку з їх дефіцитом на вітчизняному ринку праці, який виник останніми роками. Також відзначено зростання попиту на літературу природничого спрямування. Отже, особливістю ІП сучасного користувача ОУНБ є зростання їхньої вмотивованості такими чинниками, як навчання, наукова робота, самоосвіта, виробнича необхідність, перекваліфікація у звязку з соціально-економічними змінами.

Проведений аналіз засвідчив зростання спектра ІП користувачів, інтегрованості, багатопрофільності їхніх запитів, що зумовлює необхідність комплексного підходу щодо забезпечення з боку ОУНБ, координації і мережевої взаємодії бібліотек та інших інформаційних закладів.

4. Постійний моніторинг ІП користувачів бібліотек дав можливість внести зміни в систему обслуговування ОУНБ, розширити види інформаційних та сервісних послуг. Основними з них стали: індивідуальне інформування про нові надходження, підготовка конкретних матеріалів за попереднім замовленням та анотованих списків літератури за визначеною тематикою тощо.

Для забезпечення ІП користувачів створюються інформаційно-ресурсні центри, що надають інформацію шляхом використання новітніх технологій, які гарантують доступ до інформаційних ресурсів усіх категорій користувачів. Електронна форма інформації дозволяє зберігати її надійніше й більш компактно та поширювати набагато оперативніше. Компютеризація позначилася на трансформації бібліотек як інформаційних центрів, активним упровадженням нових технологій, націлених на збирання, оброблення, накопичення інформації на різних носіях із метою її подальшого запровадження у діяльності ОУНБ. Підсумовуючи результати діяльності ОУНБ України за визначений період, варто наголосити, що незважаючи на цілий комплекс негативних чинників, бібліотеки роблять вагомий внесок в освітній та культурний розвиток суспільства, активно шукають шляхи поповнення власних фондів, використання інтернет-ресурсів та забезпечення вільного доступу до них з метою задоволення ІП усіх категорій користувачів.

Результати дослідження підтверджують, що обласна універсальна наукова бібліотека залишається базовим освітнім та культурним закладом регіону.

5. Запровадження у бібліотеках нових інформаційних технологій активізувало і зворотній звязок із користувачами щодо оцінки нових послуг, котрі надаються з їхнім застосуванням; складу та використання електронних інформаційних ресурсів. У стінах ОУНБ активізувалися дослідження нової категорії споживачів - користувачів інтернету. Інтернет розглядають як додатковий ресурс до друкованих видань, який забезпечує вільний доступ користувачам ОУНБ до інформації. Створення ефективного і комфортного сервісу під час пошуку та отриманні інформації, використання компютерів, локальних, обчислювальних мереж і новітнього програмного забезпечення підвищує якість роботи бібліотек щодо задоволення ІП користувачів. Водночас, зазначено, що мережеві послуги не витісняють традиційних методів пошуку та отримання інформації користувачами.

Обґрунтовано, що система інформаційних каналів та засобів забезпечення ІП користувачів формується під впливом тенденцій глобалізації, інтернетизації інформаційного простору, доступ до якого матиме кожний користувач бібліотеки.

6. Запропоновано теоретичну модель діяльності ОУНБ із забезпечення ІП користувачів. Для забезпечення інформаційних і культурних потреб, першочерговим є вивчення специфіки навчальних закладів регіону, надання допомоги щодо вибору необхідної інформації, визначення бібліотекою своєї місії, вдосконалення традиційних та інноваційних форм забезпечення. Для реалізації цієї місії потрібно постійно вивчати ІП користувачів, цілеспрямовано та координовано комплектувати фонди новітніми виданнями, впроваджувати сучасні технології на всіх напрямах обслуговування, комплексно поєднувати друковані джерела та електронні інформаційні ресурси. Усі ці заходи сприятимуть максимальному забезпеченню потреб користувачів і формуванню позитивного іміджу бібліотек як інформаційних центрів і базових закладів культури.

Основні положення дисертації відображено в одноосібних публікаціях автора

1. Кононученко, Л. Становлення та розвиток теорії інформаційних потреб користувачів документно-інформаційних установ [Текст] / Л. Кононученко // Вісн. Кн. палати. - 2004. - № 7. - С. 42-44.

2. Кононученко, Л. Вплив компютерних технологій на інформаційні потреби користувачів бібліотек України (на прикладі ОУНБ України) [Текст] / Л. Кононученко // Вісн. Кн. палати. - 2005. - № 2. - С. 37-39.

3. Кононученко, Л. Впровадження новітніх компютерних технологій у забезпеченні інформаційних потреб користувачів бібліотек України (на прикладі ОУНБ України). [Текст] / Л. Кононученко // Наук. записки КНУКІМ: Зб. наукових праць. - К., 2005. - Вип.6. - С. 51-57.

4. Кононученко, Л. Впровадження компютерних технологій для забезпечення інформаційних потреб користувачів бібліотек України (на прикладі ОУНБ України) / Л. Кононученко // Наук. праці Нац. бібки України ім. В. І. Вернадського / Редкол.: О. С. Онищенко (голова) та ін.; НАН України. Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського, Асоц. б-к України. - К. : НБУВ, 2005. - Вип. 14. - С. 353-361.

5. Кононученко, Л. Задоволення інформаційних і комунікативних потреб користувачів ОУНБ в умовах інформатизації суспільства [Текст] / Л. Кононученко // Зб. матеріалів Всеукр.наук.-теор.конф., Київ, 19-20 квітня, 2007. - К.: КНУКІМ, 2007. - С. 351-354.

6. Кононученко, Л. Бібліотечно-інформаційне забезпечення сучасних інформаційних потреб користувачів ОУНБ України (кінець 90-х рр. - поч. ХХІ ст.) [Текст] / Л. Кононученко // Зб. тез міжн. наук.-теор.конф., Київ, 16-17 травня, 2007. - К.: КНУКІМ,2007. - С. 95-97.

7. Кононученко, Л. Новітні технології як гарант доступності до інформаційних ресурсів обласних універсальних наукових бібліотек України [Текст] / Л.Кононученко // Культура в сучасному українському суспільстві: стан та проблеми: Зб. тез Всеукр. наук.-практ. конф., Київ, 6-7 червня 2008. - К.:КНУКІМ, 2008. - С. 162-163.

8. Кононученко, Л. Інноваційна діяльність обласних бібліотек України в обслуговуванні та забезпеченні інформаційних потреб користувачів [Текст] / Л.Кононученко // Зб.матеріалів У Міжнар.наук.-практ. конф, Київ, 20-22 травня 2008. - ДАККІМ, 2008. - № 4. - С. 35-37.

9. Кононученко, Л. Задоволення потреб користувачів в умовах інформаційного суспільства [Текст] / Л. Кононученко // Матеріали ХІІ міжнародної наукової конференції з проблем книгознавства (Москва, 28-30 апреля 2009 г.): В 4 ч.т. - М.: Наука, 2009. - С. 227-228.

10. Кононученко, Л. Анкетування як один із методів дослідження інформаційних потреб користувачів регіональних установ сфери культури/ Л. Кононученко // Зб. наук. праць «Культурологія». - К., 2010.

11. Кононученко, Л. Культурна діяльність регіональних бібліотек у забезпеченні інформаційних потреб користувачів / Л. Кононученко // Зб. матеріалів наук.-практ.конф., 22 грудня 2010. - К.: КНУКІМ. - С. 171-181.