Определение понятия бытового обслуживания как оказания населению непроизводственных и производственных услуг. Необходимость организации бытового обслуживания населения на территории муниципального образования. Организация работы с населением ООО "Фуджи".
Аннотация к работе
Бытовое обслуживание населения - одна из древнейших сфер производства, т.к. услуги (помощники по дому) появились сразу же с появлением излишков продуктов, т.е. в период дикости. И хотя их труд был легче непосредственных производителей - крестьян и рабочих, как носители низкой квалификации, легко заменимые работники, теряющие способность "радовать глаз" по мере старения - они не были защищены ни законом, ни логикой (разумом) хозяина.Формирование системы бытового обслуживания населения в нашей стране как самостоятельной отрасли народного хозяйства "относится к началу 60-х годов, когда в стране были созданы органы управления отраслью в виде главных управлений бытового обслуживания населения при советах министров союзных республик. Несколько позже эти управления в союзных республиках были преобразованы в республиканские министерства бытового обслуживания населения" В частности, к ним могут быть отнесены услуги, связанные с ремонтом и изготовлением изделий, жилищно-коммунальные услуги, услуги общественного питания, услуги транспорта и т.д. Бытовое обслуживание населения - часть сферы обслуживания, где населению оказываются непроизводственные и производственные услуги.Необходимость организации бытового обслуживания населения на территории муниципального образования связана с тем, что целесообразно создать условия для организации на территории города объектов по оказанию и развитию бытовых услуг. Развитие инфраструктуры и расширение видов бытовых услуг, оказываемых на территории города способствует: - Обеспечению жителей муниципального образования социально-значимыми бытовыми услугами. Пользуясь бытовыми услугами, население города Нижняя Тура в настоящее время отдает предпочтение (в порядке убывания доли оказанных услуг), следующим видам: ремонт и строительство жилья и других строек - 24%; ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, машин и приборов - 14%; ремонт и пошив одежды - 11%; техобслуживание и ремонт автотранспортных средств - 7%; ремонт и пошив обуви, транспортно-экспедиторские, ритуальные услуги - по 4%; услуги фотоателье, парикмахерских - по 3,5%; услуги бань и душевых - 1%; прочие виды услуг - 24%. Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с организацией системы бытового обслуживания населения, основывается на положениях Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", других законах и нормативных правовых актах Российской Федерации и реализуется в рамках Федерального закона "Об основах организации бытового обслуживания населения в Российской Федерации". Действие этого Федерального закона распространяется на всю систему бытового обслуживания населения в Российской Федерации, включающую в себя деятельность органов бытового обслуживания населения по оказанию услуг на основе договоров и выполнению работы для населения, в том числе бытовых услуг по изготовлению изделий (пошиву вещей), проведению ремонтных, профилактических работ по индивидуальным заказам, оздоровительных и косметических услуг (немедицинского характера), а также других бытовых услуг по удовлетворению потребностей граждан, относящихся к личным (бытовым, семейным) нуждам и не связанных с осуществлением гражданами предпринимательской деятельности (услуги мастерских, бань, прачечных, химчисток, фотоателье, парикмахерских, ателье проката и других).Нижняя Тура оказывает безработным гражданам содействие в организации самозанятости. В первую очередь содействие со стороны службы занятости оказывается тем гражданам, которые уже выбрали вид деятельности, продумали организацию самозанятости и уверены в эффективности этой деятельности. Предлагаю организовать мастерскую по пошиву, ремонту, реставрации одежды из кожи и меха, а также пошив и ремонт шапок. Б) Изготовление изделия: сборка (сшивка) деталей скроя; раскрой подкладки, утепляющего и прикладных материалов; пошив изделия; обработка скроя; заключительная отделка - чистка, подравнивание, расчесывание волосяного покрова. Имеющиеся мини-ателье "Надежда" ИП Кунгина и ателье "Силуэт" ИП Куськов предоставляют услуги в основном по пошиву и ремонту изделий из легких тканей, уровень цен на пошив изделий из кожи и меха значительно выше.Стремление к улучшению качества жизни и высокие требования к состоянию среды обитания у населения повысили спрос на бытовые услуги, что способствовало увеличению платных услуг в сфере бытового обслуживания и расширению спектра бытовых слуг, оказываемых населению. Возникающие проблемы требуют участия государства и местных органов управления в дальнейшем развитии данного сектора платных услуг населению.
План
Содержание
1. Исторические примеры бытового обслуживания
2. Понятие бытового обслуживания
3. Необходимость организации бытового обслуживания населения на территории муниципального образования
4. Организация работы с населением ООО "Фуджи"
5. Программа по организации БО населения на территории
6. Совершенствование в организации БО
Список литературы
1. Исторические примеры бытового обслуживания
Список литературы
1. Белова З.Г., Корягина Т.И., Малей Н.М. Методы планирования бытового обслуживания населения. М., 1976. С. 3.
2. Закарая Г.К. Управление бытовым обслуживанием населения: Административно-правовые проблемы. М., 2004. С. 13.
3. Сервисная деятельность: Учебное пособие / Под общей ред. В.К. Романович. СПБ., 2006. С. 54.
4. Введение в специальность: история сервиса / Д.А. Аманжолова, В.Э. Багдасарян, В.Н. Горлов и др. М., 2007. С. 275.
5. Современное состояние потребительского рынка России. Официальный документ Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка. М., 2004. С. 12-15.
6. Воронин А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление: проблемы теории и практики. М., 2002. С. 60-61.
7. Зотов В.Б., Макашева З.М. Муниципальное управление. М., 2002. С. 26.
8. Христофорова И., Колгушкина А., Коровин Е. Опыт изучения потребностей населения в бытовых услугах // Маркетинг.