Сущность системы бенчмаркинга, его основные цели, виды, причины популярности и этапы проведения. Анализ превосходства, его виды и результаты, общие факторы успеха предприятия. Применения бенчмаркетинговых стратегий на примере типографии ООО Олимп ПК.
Аннотация к работе
1.Бенчмаркинг. Виды бенчмаркинга. Суть метода 2.1 Внутренний бенчмаркинг 2.2 Конкурентный бенчмаркинг 2.3 Функциональный бенчмаркинг 3. Анализ системы бенчмаркинга на примере типографии ООО «Олимп ПК» 4.1 Характеристика типографии ООО «Олимп ПК» 4.2 Бенчмаркинг в типографии «Олимп ПК» Выводы по работе Список литературы Введение В современном мире конкуренция приобретает глобальный характер, и основной целью большинства компаний становится достижение мировых стандартов. Согласно, Бернардо де Суза (Bernardo de Sousa), специалисту по контролю за качеством Ciba Geigy, за последние 50 лет мир увидел четыре этапа изменений в философии управления: 1950-е годы - «Управление заданиями» (Management by Objectives); 1970-е годы - «Графики Ценностей» - «собаки», «денежные коровы», «ниши» и «восходящие звезды» (The Value Chart); 1980-е годы - «Опередить конкурентов» (Beat The Competition); 1990-е годы - Концентрация на «Процессах» (Focus on Processes). Эталоны для сравнения, которые применяются при бенчмаркинге, являются сгустком передового опыта, а сама процедура в переводе на понятный для российского специалиста язык служит средством изучения, распространения и внедрения этого опыта. Он подразумевает исследование степени и особенностей конкуренции, моделей поведения клиентов, характера поведения поставщиков определенных ресурсов, барьеров входа на рынок или сектор экономики, мобильности и адаптированности производства, а также другой специфики.