Понятие, компоненты и основные цели банковского маркетинга. Понятие целевого рынка. Маркетинговая политика: планирование и способы продвижения банковских продуктов. Метод сегментации рынка. Применение маркетинга в своей деятельности ЗАО КБ Citibank.
1. Понятие, компоненты и основные цели банковского маркетинга 1.1 Маркетинговая политика: планирование и способы продвижения банковских продуктов 2. Целевые рынки и сегментация. 2.1 Понятие целевого рынка 2.2 Метод сегментации рынка 3. Применение маркетинга в своей деятельности ЗАО КБ «Citibank» 3.1 Описание и сегментация 3.2 Планирование и продвижение банковских продуктов в Ситибанке Приложение Заключение Список используемых источников Введение Актуальность исследования банковского маркетинга заключается в том, что реализация товаров и услуг - это важнейший этап деятельности любого предприятия, работающего в условиях рынка. Целью любого банка и работы всех его подразделений является привлечение клиентов, увеличение сферы сбыта своих продуктов и услуг, завоевание рынка и, в конечном счете, - увеличение прибыли. В России развитие маркетинга в сфере банковских услуг происходит в очень сложных условиях. В сложившейся в России политической и экономической ситуации государственное финансирование очень сокращается и всё больше осуществляется через коммерческие структуры, что приводит к широкому охвату коммерческими банками значительного числа предприятий, располагающими мощными финансовыми ресурсами. Однако сейчас в индустриальных странах охват населения банковскими услугами очень высок: до 80% домашних хозяйств уже являются клиентами банков, имеют текущие и сберегательные счета, кредитные карты и т.д. Так как в Российской Федерации коммерческий банк является кредитно-финансовой организацией, имеющей специфический товар (денежные ресурсы), и действует только на финансовом рынке при жестком регулировании его деятельности Центральным банком, безусловно существуют отличия банковского маркетинга от основных понятий и принципов, предназначенных для маркетинга промышленных фирм. Сегодня многие банки намеренно назначают на пост управляющего отделением специалиста по маркетингу, чтобы организовать продвижение банковских продуктов и расширить экспансию банка в определенном районе. Банк может идти от продукта, то есть выбрать определенный вид услуг и на основе имеющейся у него информации о клиентах определить, кто нуждается в этой услуге. Какие из имеющихся в банке продукты я могу ему предложить?. Сегодня Ситибанк - один из самых крупных банков в стране по уровню капитала и размеру активов.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
