Краткая характеристика прикладного решения "1C: Управление торговлей 8". Особенность концепции правления взаимоотношениями с клиентами. Регулярный сбор и анализ информации о каждом клиенте в программе. Основные направления развития в новой редакции.
Аннотация к работе
В современных условиях динамично развивается рынок комплексных интегрированных систем автоматизации предприятий, учреждений самого различного профиля (финансовых, промышленных, офисных) и самых различных размеров с разнообразными схемами иерархии, начиная от малых предприятий численностью в несколько десятков человек и завершая крупными корпорациями численностью десятки тысяч сотрудников. Такие системы предназначены для решения задач как предприятия в целом (управление финансовыми ресурсами, управление запасами, планирование и производство, сбыт и снабжение, техническое обслуживание и ремонт оборудования, управление персоналом и т.п.), так и уровня его производственных подразделений, цехов и участков. 1С: Управление торговлей 8 - это современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия. Цель данной работы: 1) Дать краткую характеристику прикладному решению 1C: Управление Торговлей 8 2) Изучить возможности подсистемы CRM прикладного решения «Управление торговлей». 1. Предметная область, автоматизируемая прикладным решением 1C: Управление Торговлей 8 Прикладное решение автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности: · управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю); · управление поставками; · планирование продаж и закупок; · управление складскими запасами; · управление заказами покупателей; · управление отношениями с клиентами; · анализ товарооборота предприятия; · анализ цен и управление ценовой политикой; · мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.