Моделирование закупочной деятельности компании. Контекстная диаграмма процесса закупок. Декомпозиция бизнес-процессов первого уровня. Разработка требований и поиск системных решений. Системные решения требований к информационной системе компании.
Аннотация к работе
Так называемые предприниматели должны постоянно развивать свой бизнес - достигать новые цели, расширять сферы деятельности Компании и, конечно же, использовать современные технологии, которые позволяют упростить внутренние процессы управления предприятием. Следовательно, возрастает необходимость наличия Информационной Системы, которая смогла бы автоматизировать эти процессы. Но изза большого количества различных Информационных Систем на рынке требуется провести анализ деятельности Компании для того, чтобы определить наиболее подходящую ИС. Процесс выбора Информационной Системы состоит из нескольких фаз, включающих исследование деятельности и процессов Компании, разработку требований к Информационной Системе и оценку возможностей оптимизации внутренних процессов с помощью различных ИС. В ней осуществляется моделирование и анализ бизнес-процессов закупки компании Х, формирование требований к ИС и исследование системы SAP ERP на предмет удовлетворения сформированным требованиям.Первая глава настоящей выпускной квалификационной работы заключается в исследовании текущей архитектуры закупочной деятельности компании Х.Компания Х запустила проект по внедрению информационной системы на базе SAP, для оптимизации внутренних бизнес-процессов. Руководством Компании было принято такое решение с целью поддержки Компании таким ИТ-инструментом, который позволит принимать эффективные управленческие решения и более рационально управлять бизнесом. Компания стремится оптимизировать и унифицировать бизнес-процессы на основе лучших мировых практик с внедрением корпоративной системы управления на базе SAP. Для выполнения проекта внедрения Информационной Системы на базе SAP-ERP была собрана команда опытных специалистов в сфере внедрения продуктов компании SAP AG. К проектной команде был составлен ряд требований по разработке и внедрению системы: · Моделирование и анализ основных и поддерживающих бизнес-процессов;Организационная структура Компании Х представлена в функциональном виде, как и в большинстве крупных промышленных предприятий. Как и в других предприятиях, представленных функциональной организационной структурой, в работе Компании X возникают трудности с поддержанием взаимосвязи между различными функциональными службами, особенно по части документооборота. Управление Компанией производится ее Генеральным Директором. В его непосредственном подчинении находятся начальники отделов по Персоналу, Производству, ИТ, Снабжению, Продажам, Финансам и главный инженер Компании. Модель организационной структуры компании представлена на рисунке 7.Бизнес-процессы верхнего уровня компании Х можно разбить на 4 группы - основные процессы, процессы управления, вспомогательные процессы и процессы развития. Среди основных процессов компании Х, от которых зависит конечная стоимость произведенной продукции находятся такие процессы, как «Сбыт», «Закупка материалов», «Производства» и «Добыча сырья». В связи с большим количеством Дочерних и Зависимых обществ компании Х, руководством компании было принято выделить Управленческие процессы отдельно от Вспомогательных, с целью упрощения процесса консолидации. Управленческие процессы затрагивают непосредственно развитие и регулирование деятельности компании. В исследуемой компании к процессам Управления относятся «Контроллинг», «Бюджетирование», «Управление персоналом», «Организационное управление», «Стратегическое управление», «Управление инвестициями», Рис.Автором настоящей работы будут смоделированы и описаны контекстная диаграмма закупочной деятельности компании Х и декомпозиция бизнес-процессов первого уровня.· Документация о приемке товара представляют собой различные счета и накладные, полученные от поставщиков, которые необходимы для учета затрат и прибыли компании Х. В ходе управления заказом на поставку происходит контроль за выполнением всех пунктов договора со стороны заказчика на основе утвержденных ранее заявки на закупку и согласованным с поставщиком заказом на поставку. Входящими документами являются сопроводительные документы от поставщика, полученные при поставке. Одновременно с формированием лота на закупку, происходит отбор потенциальных поставщиком на основе списка поставщиков, с которыми компания Х сотрудничала ранее. При условии наличия лота на закупку и списка потенциальных поставщиков, происходит анализ базы поставщиков и дальнейший запрос оферт для определения наиболее выгодного предложения от поставщика.Этап формирования требований к ИС является ключевым в процессе автоматизации, так как правильный выбор методологии разработки требований позволяет избежать до 50% дефектов, которые выявляются на этапе тестирования. Иен Соммервилль дал следующее определение требованиям, «Требования - это спецификация того, что должно быть реализовано.Так как Компания Х совершает закупочную деятельность на территории Российской Федерации, то и процессы закупочной деятельности предприятия регулируются законами РФ. Основными положениями, регулирующими процессы закупок, являются Федеральные Законы 4
План
Оглавление
Список используемых сокращений
Введение
1. Исследование закупочной деятельности Компании Х
1.1 Общая характеристика компании Х
1.2 Организационная структура Компании
1.3 Бизнес-процессы верхнего уровня
2. Моделирование закупочной деятельности компании Х
2.1 Контекстная диаграмма процесса закупок
2.2 Декомпозиция бизнес-процессов первого уровня
2.3 Описание подпроцесса «Обработка заявки на закупку»
2.4 Описание подпроцесса «Поиск поставщика продукции или услуг»
2.5 Описание подпроцесса «Заключение договора с поставщиком»
2.6 Описание подпроцесса «Управление заказом на поставку»
2.7 Описание подпроцесса «Приемка товара, проверка на соответствие по количеству и качеству»
2.8 Описание подпроцесса «Оценка результатов деятельности поставщика»
Результаты исследования закупочной деятельности компании Х
3. Разработка требований и поиск системных решений
3.1 Законодательные требования к процессам закупки
3.2 Функциональные требования
3.3 Требования к надежности
3.4 Требования к информационной безопасности
3.5 Требования к производительности
3.6 Системные решения требований к Информационной системе
3.7 Подходы и виды тестирования внедренной системы
3.8 Результаты тестирования
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1 Модель организационной структуры компании
Приложение 2 Модели бизнес-процессов верхнего уровня
Приложение 3 Модели основных бизнес-процессов процессов закупочной деятельности
Список используемых сокращений
Введение
В современном обществе инновации и тенденции в сфере бизнеса являются приоритетными по всему миру, так как они предопределяют экономическое развитие отдельной страны и общества в целом. Так называемые предприниматели должны постоянно развивать свой бизнес - достигать новые цели, расширять сферы деятельности Компании и, конечно же, использовать современные технологии, которые позволяют упростить внутренние процессы управления предприятием.
По мере развития Компании развиваются и ее бизнес-процессы. Следовательно, возрастает необходимость наличия Информационной Системы, которая смогла бы автоматизировать эти процессы. Но изза большого количества различных Информационных Систем на рынке требуется провести анализ деятельности Компании для того, чтобы определить наиболее подходящую ИС. Процесс выбора Информационной Системы состоит из нескольких фаз, включающих исследование деятельности и процессов Компании, разработку требований к Информационной Системе и оценку возможностей оптимизации внутренних процессов с помощью различных ИС.
В рамках данной работы проводится анализ закупочной деятельности Компании Х. В ней осуществляется моделирование и анализ бизнес-процессов закупки компании Х, формирование требований к ИС и исследование системы SAP ERP на предмет удовлетворения сформированным требованиям.
Объект Исследования - закупочная деятельность Компании Х
Предмет Исследования - оптимизация закупочной деятельности Компании Х с помощью внедрения автоматизированной Информационной Системы
Цель Исследования - разработка требований к автоматизации бизнес-процесса закупочной деятельности компании Х и исследование инструмента SAP ERP на предмет удовлетворения разработанным требованиям.
Задачи Исследования: · Изучение организационной структуры Компании Х
· Анализ и моделирование закупочной деятельности компании Х
· Формирование требований к ИС
· Проверка SAP ERP на соответствие сформированным требованиям.
Методы и инструменты Исследования: Для исследования и моделирования среды, окружающей процесс закупок, и бизнес-процессов верхнего уровня используется case-средство ERWIN Process Modeler. С помощью данного инструмента моделирования иллюстрируется связь между процессами верхнего и нижнего уровня.
Исследование организационной структуры компании Х и моделирование подпроцессов закупочной деятельности производится с помощью методологии моделирования бизнес-процессов ARIS Express.
Данная работа основана на анализе компании Х. В первой главе дается общая характеристика компании Х, ее текущей ИТ-инфраструктуры и внутренней организационной структуры с выделением областей деятельности всех департаментов. Далее, во второй главе, следует описание основных бизнес-процессов, связанных с закупочной деятельностью. Автором данной работы смоделирована иерархическая модель бизнес-процесса закупки, которая основана на принципе декомпозиции. Во-первых, в работе представлено схематичное состояние окружающей среды бизнес-процесса закупки, или, контекстная диаграмма. Далее, смоделирована диаграмма процессов верхнего уровня, которая разработана при помощи методологии IDEF0, так как она наиболее детально отражает потоки бизнес-процессов и имеет четкое разграничение последовательности работ. Модели подпроцессов верхнего уровня разработаны с помощью средства инструментального моделирования ARIS Express, в соответствии с нотацией EPC (event-driven process chain), которая заключается в представлении бизнес-процессов как упорядоченной последовательности событий и действий, где для каждого этапа процесса описываются входящие и исходящие события, документальные потоки и системы управления. В третьей главе настоящей работы формируются требования к информационной системе закупок и производится проверка системы SAP ERP на предмет соответствия требованиям.
Все приведенные в работе модели описывают текущее состояние компании Х, их дальнейший анализ позволит автору работы выявить потенциальные зоны для оптимизации. На основе построенных моделей будут разработаны требования к внедряемой ИТ-системе.