Характеристика предприятия и анализ существующей ИС. Обоснование выбора средства программной реализации ИС. Разработка модели TO–BE процесса оформления документов по проживанию в отеле Галерея.Анализ условий труда на рабочем месте администратора.
Аннотация к работе
В современном мире информационные системы и технологии развиваются с большой скоростью. Все предприятия и организации стараются в максимальной степени автоматизировать работу своих подразделений, чтобы снизить временные и денежные затраты на тот или иной бизнес-процесс. Целью данного дипломного проекта является автоматизация процесса оформления документов по проживанию в отеле «Галерея», г. Пермь. В отеле «Галерея» данные по проживанию гостей содержатся в базе MS Excel, а печать отчетных документов осуществляется с помощью MS Word. Все данные в базу и формы документов заносятся вручную администратором. Различие программных продуктов, используемых для работы, приводит к дублированию информации, а ручной ввод - к появлению ошибок и снижению трудовых показателей. В соответствии с этим, организации необходимо автоматизировать процесс ведения данных и оформления документов. Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи: · проанализировать предметную область и характеристики предприятия; · проанализировать организационную структуру предприятия и функциональные обязанности персонала; · проанализировать программные продукты и оборудование, используемые на предприятии; · разработать модель AS - IS процесса оформления документов по проживанию, с использованием методологии IDEF0; · проанализировать модель AS - IS и выявить существующие недостатки, сформулировать задачи на проектирование информационной системы; · разработать модель TO - BE; · определиться с выбором средства программной реализации ИС; · разработать ИС для автоматизации процесса оформления документов по проживанию; · разработать руководство пользователя; · проанализировать уровень информационной безопасности на предприятии; · рассчитать экономическую эффективность разработанной ИС. Во второй главе построена модель TO-BE и на базе платформы «1С» сконфигурирована ИС, позволяющая максимально автоматизировать процесс оформления документов по проживанию. Отель является частным предприятием ИП Третьяков А.В. Отель «Галерея» относится к категории мини-отелей, поскольку предоставляет для размещения гостей лишь 12 номеров следующих категорий, представленных в таблице 1. Категории номеров Категория номера Количество номеров Стоимость Стандартный одноместный 4 2900 Стандартный двухместный 6 4000 Люкс 1 4400 Люкс с джакузи 1 4900 В отеле «Галерея» гостям предоставляются помимо основных услуг: проживание, питание и ряд дополнительных услуг: мини-бар, услуги прачечной, бесплатный выход в Internet из каждого номера, Wi-Fi, междугородняя и международная связь, факс, 24-часовой room-service, услуги доставки, организация экскурсий, заказ такси, парковка, трансфер. Организационная структура отеля «Галерея» представлена на рисунке 1.1. После того как была произведена оплата, создаются отчетные документы (счет-фактура, акт выполненных работ) необходимые гостю. Горничная. Характеристики: Система - Microsoft Windows XP Professional версия 2002 Service Pack 3; Компьютер - Intel(R) Core ™ i3 CPU 540 @3.07 GHz, 3.07 Ггц, 1.80 ГБ ОЗУ. Администратор заносит данные гостя в документ «Заселения» (Microsoft Excel) и выдает гостю ключи от номера. После чего выдаются отчетные документы: счет-фактура, акт выполненных работ (Microsoft Word). Администратор заносит данные гостя в справочник «Клиенты», предварительно проверив, нет ли этого гостя в базе (ИС «Гостиница») и выдает гостю ключи от номера. Данные о дополнительных услугах, которыми воспользовался гость, администратор ежедневно добавляет в счет на имя гостя с помощью справочника «Дополнительные услуги». Новое представление Microsoft Office Backstage™ позволяет эффективно управлять базами данных и обеспечивает быстрый и удобный доступ к необходимым для этого инструментам. Программный продукт «1С: Бухгалтерия 8.1» включает технологическую платформу «1С: Предприятие 8» и конфигурацию (прикладное решение) «Бухгалтерия предприятия».