Необходимость совершенствования бизнес-процессов организации в современных условиях конкурентоспособности рынка товаров и услуг. Функциональный и процессный подход в управлении организацией. Реинжиниринг как инновационная технология на предприятии.
Аннотация к работе
Эффективность работы предприятий в значительной степени зависит от эффективности управления. Многие предприятия и организации, возникшие в последнее десятилетие в период бурного роста малого бизнеса и предпринимательства, в настоящий момент переживают кризис укрупнения и расширения структуры управления бизнесом. В связи с этим, весьма актуальным выходом из кризисной ситуации является реинжиниринг. Цель работы состоит в том, чтобы на основе имеющихся данных проанализировать и систематизировать материалы о методе антикризисного управления - реинжиниринг. Сформулированная цель исследования предполагает решение следующих задач, положенных в основу логики и структуры работы: Определить необходимость совершенствования бизнес-процессов организации в современных условиях конкурентности рынка товаров и услуг; Рассмотреть функциональный и процессный подход в управлении организацией; Реинжиниринг как инновационная технология управления процессами на предприятии; Объектом изучения являются бизнес-процессы, основанные на реинжиниринге. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1 Необходимость совершенствования бизнес-процессов организации в современных условиях конкурентоспособности рынка товаров и услуг реинжиниринг управление предприятие конкурентоспособность В наше время продукция перестает быть массовой и должна ориентироваться на определение группы потребителей; исполнители хорошо образованы, стремятся к ответственности и решению сложных задач; рынок продуктов и услуг стал намного шире, а конкуренция и борьба за потребителя - более агрессивной. Мир, в котором действуют современные менеджеры, за последние 20 лет существенно изменился в следующих аспектах: 1. Клиенты в цивилизованном мире взяли в свои руки контроль на рынке. Каждый отдельный клиент нуждается в продукции, которая: • адаптирована и сконфигурирована таким образом, чтобы удовлетворять определенные потребности данного клиента; • поставляется способом, наиболее подходящим для клиента; • поставляется только тогда, когда клиент хочет ее получить. 3. Одним из основных процессов исследуемой кредитной организации является кредитование физических лиц.