Теоретические основы условий труда персонала. Анализ деятельности и оценка использования рабочего времени менеджеров страховой компании Филиал ООО РГС-Урал Управление по Челябинской области, предложения по совершенствованию условий труда ее персонала.
Аннотация к работе
2 Глава 1. Теоретическая подготовка к проблеме совершенствования условий труда персонала 5 1.1 Понятие и сущность условий труда 5 1.2 Особенности труда в страховом бизнесе 19 Глава 2. Организационно - кадровый аудит Страховой компании Филиал ООО «РГС-Урал» «Управление по Челябинской области» 30 2.1 Анализ деятельности страховой компании 30 2.2 Кадровый аудит 57 2.3 Исследование использования рабочего времени менеджеров среднего звена страховой компании Филиал ООО «РГС-Урал» «Управление по Челябинской области» 70 Глава 3. Разработка проекта совершенствования условий труда персонала в СК «Росгосстрах» 91 3.1 Проектные предложения по совершенствованию условий труда персонала в СК «Росгосстрах» 91 3.2 Расчет экономической эффективности проекта 103 Заключение 110 Введение В современных условиях жёсткой конкурентной борьбы, быстрой смене технологий и зависимости развития фирмы от используемой ею информации, особенно актуальными является максимальное и эффективное использование всех имеющихся ресурсов. Промышленный капитал, также достаточно хорошо прогнозируем, и может определяться средним показателем рентабельности производства, уровнем применяемых технологий, периодом оборачиваемости и т.д., а, следовательно, наши конкуренты будут иметь те же возможности, что и мы. На этом фоне весьма актуальным становится использование такого фактора, как человеческий ресурс. Перед руководителем, озабоченным достижением высокой отдачи от своих подчиненных, стоят задачи формирования такой рабочей среды, которая будет максимально эффективно воздействовать на их трудовую мотивацию. Мотивирующие воздействия на работника оказывают не только традиционное средство стимулирования, но и характеристики рабочей среды. Под мотивирующей рабочей средой понимается характеристика рабочей ситуации, которая в большей степени зависит от условий труда и особенности выполняемой работы. Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение даёт возможность организации с выгодой использовать их способности, но созданию и совершенствованию систем управления персоналом зачастую не уделяется должного внимания. Правильная организация труда способствует рациональному использованию оборудования и времени работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства. В целях обеспечения этого, организация труда предполагает осуществление комплекса мероприятий: - Разработка перечня работ и операций основного производства и установление последовательности их выполнения, регламентация содержания и порядка выполнения функций по обслуживанию производства, определения пропорций различных видов труда, установление рациональных форм его распределения и кооперации; -Подбор, профессиональная подготовка и расстановка кадров, четкое определение обязанностей каждого работника; Организация и оснащение рабочих мест, обеспечивающие эффективное выполнение каждым работником, производственных заданий; - Внедрение наиболее рациональных приемов и методов выполнения работ; -Создание необходимых санитарных и производственно-бытовых условий, обеспечивающих гигиену и безопасность труда, регламентация режимов труда и отдыха работников; -Установление норм труда и его оплаты, выбор форм морального и материального стимулирования роста производительности труда; -Обеспечение необходимой дисциплины труда, способствующей четкому выполнению каждым работником возложенных на него обязанностей и слаженности в работе всего коллектива. [15,134] К первой группе относятся социальные и экономические факторы, действие которых обусловливает положение трудящихся в обществе. Третью группу составляют эстетические элементы, формирующие у человека отношение к среде протекания труда с точки зрения ее художественного восприятия. Элементы этой группы весьма трудно оценить количественно, на них нет норм и тем более стандартов. По мнению доктора философии, руководителя института Саратоги (Калифорния) Яка Фитц-енца современные менеджеры должны управлять своим временем - временем реагирования, циклическим временем, временем доставки и другими самыми разными временами.[29,127] По мнению А. Ушакова система управления временем включает в себя ряд элементов, которые, будучи использованными в совокупности дают значительное сокращение времени, необходимого для осуществления различных производственных процессов.