Понятие мотивации и мотива. Экономические методы мотивации и нематериальные стимулы к труду. Теория иерархии потребностей А. Маслоу, двухфакторная теория Герцберга и теория справедливости. Анализ управления мотивации персонала туристских предприятий.
Аннотация к работе
Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организацией по существу является главной задачей руководства персоналом. Вследствие изменений условий и содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Мотивация служащих в индустрии туризма является одной из горячих точек, создающих для руководителей постоянные проблемы. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников. Разработать практические рекомендации по усовершенствованию управления мотивацией персонала для предприятий туриндустрии. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ 1.1 Понятие мотивации и мотива Мотивация - стимулирование деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей. При закладке основ современных концепций мотивации наибольшее значение имели работы трех человек: Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида МакКлелланда. 2.1.1 Теория иерархии потребностей А. Маслоу.