Анализ посещаемости Центрального государственного музея Республики Казахстан различными социальными и возрастными группами. Определение внешних и внутренних факторов, влияющих на посещаемость музея. Практические аспекты коммуникативной политики музея.
Аннотация к работе
Анализ посещаемости музея как критерий оценки его деятельности (на примере Центрального государственного музея Республики Казахстан) В данной статье предпринята попытка анализа посещаемости музея различными социальными и возрастными группами (на примере Центрального государственного музея Республики Казахстан) и определяются внешние и внутренние факторы, которые влияют на посещаемость музея (социально-экономические факторы, сезонный; внутренняя политика музея - программы коммуникации, взаимодействие музея с учебными заведениями города и пригорода, планирование культурно-образовательной и выставочной деятельности, качество образовательных услуг музея, система обслуживания музейных посетителей, использование информационных технологий в музейном образовании, развитие рекламной и PR-деятельности и т.д.). В статье отмечены основные стратегические направления службы маркетинга музея; обработаны результаты проведенного маркетингового исследования в первом полугодии 2013 года на основе анализа делопроизводственной документации, где зафиксированы ежедневные количественные показатели; даны характеристики музейной аудитории. Посещаемость музея зависит от множества внешних и внутренних факторов: социально-политических и экономических - социально-экономическая ситуация в стране, приоритеты и программы развития Министерств РК в области образования, науки и культуры, система подготовки будущих специалистов не только в профессиональном сообществе, но и во всей образовательной и культурной среде, возрастающее количество частных галерей, готовность педагогов к широкому партнерскому взаимодействию и творческому сотрудничеству, программы учебных заведений, сезонный фактор; внутренняя политика музея - планирование культурно-образовательной и выставочной деятельности, консультативно-просветительская деятельность музея, информирование и обслуживание посетителей, внедрение информационных технологий в музейное образование, развитие научно-издательской деятельности, взаимодействие музея с общественностью, сотрудничество с различными структурами, эффективность программы коммуникации, определение стратегических приоритетов музея, укрепление социального статуса и создание привлекательного имиджа музея и т.д.